Vad är användbarhetstestning?
Om du undrar: ”Vad är användbarhetstestning?”, låt mig förklara:
Användbarhetstestning skapar en miljö där programvarugränssnitt kan förbättras innan de når marknaden. Det är en metod som kopplar samman verkliga användare med din plattform, app eller ditt verktyg för att identifiera problem och områden som kan förbättras. I den här artikeln berättar jag mer om målen med användbarhetstestning, olika typer av användbarhetstestning och hur man genomför användbarhetstestning.
Vad är användbarhetstestning?
Användbarhetstestning är ett sätt att förstå hur väl något fungerar genom att testa det med verkliga användare i realtid. Generellt sett får slutanvändare från målgruppen utföra uppgifter medan de interagerar med din programvarulösning. Ibland är dessa testare enskilda personer, och ibland genomförs användbarhetstestning i fokusgrupper.
Exempel:
Du har utvecklat en app som hjälper människor att hitta hundrastare. Du samarbetar med en plattform för användbarhetstestning (mer om det senare!) för att komma i kontakt med riktiga hundägare som deltar i några testsessioner. Hundägarna loggar in på ett virtuellt möte och försöker välja en hundrastare och boka en tid. Deras navigeringsresa övervakas och eventuella användbarhetsproblem registreras. Du kan sedan använda dessa data för att förbättra ditt användargränssnitt innan lanseringen.
Vad är syftet med användbarhetstestning?
Målet med användbarhetstestning är att bedöma funktionaliteten hos ett programvarugränssnitt innan det når marknaden. Detta uppnås genom att observera användarupplevelsen i realtid. UX-forskning används för att uppnå flera olika resultat, bland annat:
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
- Iteration av design- eller utvecklingsprocessen
- Fastställa den bästa placeringen för CTA:er med hjälp av tekniker som ögonspårning
- Få en bättre förståelse för användarnas beteende
- Upptäcka eventuella användbarhetsproblem
- Testa ett gränssnitt med olika demografiska grupper
- Genomföra A/B-testning för att välja en version eller layout
- Förstå hur användarna navigerar i gränssnittet
- Fastställa hur lätt gränssnittet är att använda
- Kontrollera applikationens tillgänglighet för användare med funktionsnedsättningar
Resultaten från användartester ger dig ovärderliga kvalitativa data som kan användas för att göra din programvaruapplikation enklare att använda och mer engagerande.
Typer av användbarhetstestning
Det finns två olika typer av användbarhetstestning: fjärrtestning/omodererad testning och modererad testning.
Modererad testning genomförs via videokonferens eller på plats med hjälp av en handledare. Handledaren observerar hur ett antal deltagare interagerar med ditt gränssnitt.
Omodererad testning genomförs utan hjälp av en handledare. Deltagarna går igenom testprocessen på distans och rapporterar sedan om sin upplevelse via ett frågeformulär.
I båda scenarierna är det klokt att utveckla din metodik i förväg, innan du påbörjar testningen. Fastställ målet med utvärderingen, dina forskningsmetoder, de mätvärden du ska använda för att bedöma testresultaten och hur du ska tillämpa det du lär dig för att öka användarnöjdheten.
Varför användbarhetstestning är viktigt
En av de största fördelarna med användbarhetstestning är att testarna är verkliga användare. Det är exakt de personer som skulle köpa programvaran eller appen du utvecklar. De förstår vad de letar efter och hur de vill uppnå det, och kan därför ge ovärderliga insikter om vad som kan saknas eller inte fungera.
Lyssna: Det tar lång tid att skapa, bygga och utveckla ett programvarugränssnitt. Under den tiden lägger interna team otaliga timmar på att arbeta nära lösningen, och det blir mycket lätt att utveckla en viss närsynthet när det gäller eventuella luckor i att uppfylla användarnas behov. Testprocessen kopplar samman dig med perspektivet från en utomstående tredje part, vilket gör att du kan testa din UX-design på ett helt opartiskt sätt.
Att förbättra användarupplevelsen är det yttersta målet med användbarhetstestning. För att uppnå detta behöver du rätt verktyg. Upptäck vårt noggrant utvalda urval av lösningar för programvarutestning som kan hjälpa dig.
Så genomför du användbarhetstestning
Det enklaste och mest effektiva sättet att genomföra användbarhetstestning är att arbeta med ett verktyg för användbarhetstestning. Beroende på vilken plattform du väljer kan denna partner hjälpa dig med:
- Rekrytering av testanvändare och fokusgrupper
- Utformning av testprocessen
- Att fungera som moderator vid modererade tester
- Tillhandahållande av teknik för ögonskanning, kortsortering och spårning av klickströmmar
- Rapportering och datavisualisering
- Skapande av frågeformulär och enkäter för distansbaserad användbarhetstestning
- Och mycket mer!
Genom att arbeta med ett verktyg för användbarhetstestning kan du ta hjälp av experter, delegera testprocessen och få feedback på din produkt utan att överbelasta ditt team med extra arbete.
Så hittar du det bästa verktyget för användbarhetstestning för dig
Om du är nyfiken på att lära dig mer om verktyg för användbarhetstestning har du tur! Vi har noggrant sammanställt en lista över de bästa och mest lovande verktygen på marknaden i dag. Läs artikeln nedan för att hitta det perfekta verktyget för ditt team:
De bästa verktygen för användbarhetstestning för verklig feedback från användare
Och för att hålla dig uppdaterad om de senaste trenderna och insikterna inom användbarhetstestning och kvalitetssäkring av programvara får du inte glömma att prenumerera på vårt nyhetsbrev.
