7 grundläggande verktyg för kvalitetsarbete och varför du behöver dem
Oavsett om du är certifierad kvalitetsingenjör eller medlem i ett kvalitetssäkringsteam som vill utveckla din karriär är det viktigt att förstå de sju grundläggande verktygen för kvalitetssäkring. Varje verktyg hjälper dig att organisera data i ett flödesschema eller diagram för att identifiera programvaruproblem, så att ditt team kan hitta lösningar som förbättrar kvaliteten.
Här är en förhandstitt på de sju grundläggande verktygen:
- Orsak–verkan-diagram
- Kontrollblad
- Styrdiagram
- Histogram
- Paretodiagram
- Spridningsdiagram
- Stratifiering
- Andra viktiga verktyg för kvalitetsarbete
Orsak–verkan-diagram
Orsak–verkan-diagrammet hjälper ditt team att identifiera de bakomliggande orsakerna till ett programvaruproblem.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Så fungerar orsak–verkan-diagrammet
Det här kvalitetsverktyget kallas också fiskbensdiagram eller Ishikawa-diagram, uppkallat efter organisationsteoretikern som utvecklade det. Det huvudsakliga problemet visas i en ruta med en lång diagonal linje som utgår från den. När teamet brainstormar idéer skrivs möjliga orsaker till problemet på vertikala linjer som sträcker sig från den horisontella linjen. Det färdiga diagrammet liknar ett fiskben.
Varför använda ett fiskbensdiagram?
Fiskbensdiagram hjälper ditt team att identifiera möjliga orsaker under ett testprojekt, så att ni kan brainstorma fram möjliga lösningar på kvalitetsproblemet.
Kontrollblad
Ett kontrollblad gör det möjligt för kvalitetssäkringsteamet att använda data för att analysera kvalitetsproblemet i programvaran.
Så fungerar ett kontrollblad
Det här verktyget för kvalitetsarbete är en färdig datachecklista som låter yrkesverksamma inom kvalitetssäkring följa problem över tid. Även om kontrollblad är flexibla är de vanligtvis strukturerade som ett XY-diagram, med en lista över defekter på den ena axeln och ett tids- eller datumsystem på den andra.
Varför använda ett kontrollblad?
Kontrollblad hjälper team inom kvalitetsarbete att följa hur ofta programvarudefekter uppstår över tid. Dessa data kan användas för att prioritera kvalitetskontroller av de defekter som uppstår oftast och som en kvalitetsfunktion för databaser.
Styrdiagram
Styrdiagram hjälper till att identifiera mönster och avgöra om kvalitetskontrollprocesserna är under kontroll.
Så fungerar ett styrdiagram
Styrdiagram är grafer med utmärkta datapunkter som hjälper till att följa processer över tid. Det här är äldre SPC-resurser som använder historiska data för att rita in övre och undre styrgränser och avgöra om aktuella processer inom kvalitetsarbete är under kontroll. Ett individuellt styrdiagram visar hur enskilda värden förändras över tid. Ett medelvärdesstyrdiagram används för processer där man behöver följa mer än en datapunkt under varje tidsintervall.
Effektivisera dina dataingenjörsuppgifter genom att använda branschledande plattformar för databashantering, som är utformade för att enkelt hantera komplexa datastrukturer.
Varför använda ett styrdiagram?
Ett styrdiagram hjälper ditt kvalitetskontrollteam att avgöra om processerna håller sig inom de acceptabla kvalitetsgränserna eller avviker från dem. Processer med flera datapunkter utanför styrintervallet är inte under kontroll. Detta uppmärksammar teamet på problemen, så att de kan utveckla ett nytt system för att korrigera dem.
Histogram
Ett histogram är ett stapeldiagram som hjälper ditt team att analysera data.
Så fungerar ett histogram
Det här kvalitetssäkringsverktyget visar numeriska data i ett stapeldiagram för att visa hur ofta olika värden förekommer i processen.
Varför använda ett histogram?
Ett histogram är användbart eftersom det ger en visuell representation av huruvida processer är normala eller kräver processanalys. En normal förekomst visas med det vanliga utseendet hos en klockkurva. Onormala fördelningar skapar ett diagram där grafen är skev åt ena hållet eller visar ett mönster med två toppar. Kvalitetssäkringsteamet kan sedan använda dessa mönster för att utvärdera kvalitetskontroller.
Paretodiagram
Ett paretodiagram hjälper teamet att visualisera vilka datapunkter som är mest betydelsefulla.
Så fungerar ett paretodiagram
Paretodiagram är en annan typ av stapeldiagram som hjälper kvalitetssäkringsteam att avgöra vilken datapunkt som är mest betydelsefull. Dessa diagram ordnas efter kvantitet i stället för tid, där de största datapunkterna visas först, följda av resten av datan i fallande ordning.
Varför använda ett paretodiagram?
Paretodiagram hjälper teamet att visualisera de mest betydande kvalitetsproblemen med den analyserade programvaran. Eftersom omkonstruktion av programvara kan vara dyr och tidskrävande ger det teamet bäst avkastning på investeringen att åtgärda det problem som uppstår oftast. Programvarudefekter förekommer sällan med en jämn fördelning, och ett paretodiagram kan vara ett viktigt kvalitetsverktyg för att fastställa specifikationsgränser för teamet.
Spridningsdiagram
Ett spridningsdiagram hjälper teamet att upptäcka samband mellan datapunkter.
Så fungerar ett spridningsdiagram
Detta kvalitetssäkringsverktyg använder en XY-graf med olika variabler på varje axel. När datapunkter plottas i spridningsdiagrammet hjälper det teamet att upptäcka olika samband mellan de analyserade data.
Varför använda ett spridningsdiagram?
Spridningsdiagram fungerar för parade numeriska data och när kvalitetssäkringsteamet behöver identifiera samband mellan variabler. Ett spridningsdiagram kan användas tillsammans med andra kvalitetsverktyg för att analysera data ytterligare och hitta lösningar. Teamet kan till exempel använda ett spridningsdiagram efter sitt orsak–verkandiagram för att fastställa samband mellan orsaker eller före ett kontrolldiagram för att testa datakorrelationer.
Spridningsdiagram och andra verktyg är användbara vid skiktade processrevisioner eftersom de gör det möjligt för olika ledningsnivåer att visualisera analysresultaten.
Skiktning
Skiktning delar upp data i grupper för att göra det enklare att fastställa betydelsen av teamets kvalitetskontrollsystem.
Så fungerar skiktning
När data klumpas ihop i en enda grupp kan det vara svårt för kvalitetsteamet att visualisera dess betydelse. Genom att separera data i relevanta grupper kan kvalitetsspecialister identifiera samband som inte var uppenbara i det större sammanhanget.
Varför använda skiktning?
Skiktning kan användas i olika delar av kvalitetskontrollprocessen. I vissa fall separerar du datatyper innan analysen. I andra fall separerar en kvalitetssäkringstestare data som tagits emot från olika källor. Det är viktigt att analysera hur datakällor kan påverka kvalitetssäkringsteamets resultat innan data plottas i grafer och diagram.
Andra viktiga verktyg inom kvalitetsarbete
De sju grundläggande verktygen för kvalitetssäkringstestning är nödvändiga för kvalitetskontrollspecialister, men det finns andra egenskaper som en kvalitetskontrollspecialist behöver för att lyckas.
Vilka personliga färdigheter är viktiga för kvalitetsingenjörer?
Utöver utbildning inom kvalitetssäkring kan kvalitetsingenjörer som har vissa färdigheter och personliga egenskaper bli mer framgångsrika. Goda matematiska och analytiska färdigheter är nödvändiga, men ett framgångsrikt teamarbete kräver också god kommunikationsförmåga, en stark känsla för etiskt ansvar, utmärkt noggrannhet och ett samarbetsinriktat tankesätt.
Vikten av konstruktionsparametrar
Syftet med kvalitetssäkring är att säkerställa att slutkunden får den mest tillfredsställande upplevelsen av QE-programvaruprodukten. För att uppnå detta mål måste kvalitetssäkringsprocessernas konstruktionsparametrar ta hänsyn till slutproduktens syfte för att säkerställa robust kvalitetskontroll.
Varje programvaruprodukt innebär en utmaning för kvalitetsingenjören, som ska leverera konsekvent prestanda utan variationer från det accepterade kontrollintervallet. Verktyg inom kvalitetsarbete, som diagram och grafer, gör det möjligt för team att visualisera problem och brainstorma lösningar för att leverera den bästa slutprodukten för slutanvändaren.
Nu när du vet mer om de grundläggande verktygen för kvalitetsutveckling kan du ta det ett steg längre och ta en titt på några av de bästa programvarorna för kvalitetsutveckling som du kan använda för att öka effektiviteten.
Anslut dig för fler insikter
Ta fart på din SaaS-tillväxt och utveckla dina ledarskapsförmågor. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste insikterna för CTO:er och blivande teknikledare. Vi hjälper dig att skala smartare och leda starkare med guider, resurser och strategier från ledande experter!
