10 bästa alternativen till Aircall granskade 2026
Kortlista över de bästa alternativen till Aircall
Om du letar efter ett alternativ till Aircall är du inte ensam. Många team stöter på problem med samtalskvalitet, begränsade funktioner eller priset. En plattform för kundkommunikation kan hjälpa till att lösa dessa problem genom att erbjuda större flexibilitet, bättre integrationer eller kostnadsbesparingar.
Genom min erfarenhet av att testa och utvärdera programvara har jag hittat flera alternativ som kan passa dina behov. Nedan delar jag med mig av mina främsta rekommendationer, med fokus på hur de kan hantera just dina utmaningar.
Du får en opartisk genomgång av varje alternativ, så att du kan avgöra vad som passar bäst för ditt team. Låt oss gå igenom detaljerna och hitta rätt lösning för dig.
Vad är Aircall?
Aircall är en plattform för kundkommunikation som är utformad för att hjälpa företag att hantera samtal effektivt. Den används ofta av sälj- och supportteam som behöver tillförlitlig samtalshantering och integration med andra verktyg. Funktioner som samtalsdirigering, analys och CRM-integration bidrar till smidigare kommunikation och bättre samarbete inom teamet. Sammantaget erbjuder Aircall en enkel lösning för att hantera företagets telefoniverksamhet.
Jämförelsetabell över alternativ till Aircall
Den här jämförelsetabellen sammanfattar prisuppgifterna för mina främsta alternativ till Aircall:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bäst för AI-driven utgående uppringning | 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig | Från $25/användare/månad (faktureras årligen) | Website | |
| 2 | Bäst för dynamisk samtalsdirigering | Gratis demo tillgänglig | Från $25/användare/månad | Website | |
| 3 | Bäst för AI-drivna insikter | 14 dagars kostnadsfri provperiod | Från $15/användare/månad (faktureras årligen) | Website | |
| 4 | Bäst för AI-driven samtalseffektivitet | 10 dagars kostnadsfri provperiod | Från $18/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 5 | Bäst för flexibilitet i småföretag | 7 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig | Från $14/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 6 | Bäst för omfattande integrationer | Gratis demo tillgänglig | Pris på begäran | Website | |
| 7 | Bäst för meddelanden via flera kanaler | 14 dagars kostnadsfri provperiod | Från $29/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 8 | Bäst för molnbaserade kontaktcenterlösningar | 7 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig | Från $20/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 9 | Bäst för CRM-integrationer | Gratis demo tillgänglig | Från $15/användare/månad | Website | |
| 10 | Bäst för kostnadseffektiva VoIP-funktioner | Inte tillgänglig | Från $15/användare/månad (faktureras årsvis) | Website |
Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer
Vårt team har testat och recenserat programvara sedan 2012. Som teknikledare själva vet vi hur svårt — och viktigt — det är att välja rätt programvara.
För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.
Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.
Recensioner av de bästa alternativen till Aircall
Nedan hittar du mina detaljerade sammanfattningar av de bästa alternativen till Aircall som kom med på min kortlista. Mina recensioner ger en detaljerad överblick över varje verktygs viktigaste funktioner, för- och nackdelar, integrationer och idealiska användningsområden, så att du kan hitta det bästa alternativet för dig.
Bäst för AI-driven utgående uppringning
CloudTalk är ett molnbaserat företagstelefonsystem utformat för sälj- och supportteam som hanterar stora samtalsvolymer. Det stöder AI-driven utgående uppringning och hjälper team att automatisera uppringning från kontaktlistor samtidigt som de hanterar samtalsflöden mer effektivt. Som ett alternativ till Aircall erbjuder det röstkommunikationsverktyg som hjälper till att organisera utgående och inkommande samtal.
Varför jag valde CloudTalk
Jag valde CloudTalk som ett alternativ till Aircall tack vare dess AI-drivna utgående uppringning, som hjälper team att automatisera samtal från kontaktlistor med olika uppringningslägen och funktioner för att lämna röstmeddelanden. Detta minskar den manuella uppringningen och gör att agenterna kan fokusera på pågående samtal. Plattformen innehåller också verktyg för samtalsanalys som genererar samtalssammanfattningar och sentimentanalys, vilket hjälper team att granska interaktioner och följa kundernas svar tydligare.
Viktiga funktioner i CloudTalk
Utöver AI-driven utgående uppringning erbjuder CloudTalk:
- Övervakning i realtid: Gör det möjligt för ditt team att lyssna på pågående samtal och få tillgång till resultatanalys för bättre coachning och kvalitetssäkring.
- Meddelanden: Stöder internationella SMS och WhatsApp, vilket utökar ditt teams räckvidd och flexibilitet i kommunikationen.
- Nummerhantering: Tillhandahåller lokala nummer i över 160 länder, vilket hjälper ditt företag att upprätthålla en lokal närvaro globalt.
- Samtalshantering: Innehåller anpassad dirigering, IVR, samtalsköer och inspelning för att optimera samtalshanteringen och kundnöjdheten.
CloudTalk-integrationer
Integrationer inkluderar HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive, Zoho CRM, Intercom, Freshdesk, Slack, Microsoft Teams och Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Snabb installationsprocess med minimal teknisk konfiguration
- AI-sammanfattningar minskar tiden för manuell rapportering
- Tydligt gränssnitt minskar tiden det tar att växla mellan samtalsuppgifter
Cons:
- Användare rapporterar ojämn samtalskvalitet
- Ytterligare kostnader för nummer och skalning av kontaktlistor
Bäst för dynamisk samtalsdirigering
Squaretalk är en molnbaserad kontaktcenterplattform byggd för team som hanterar komplex kommunikation över flera platser. Om du letar efter flexibla samtal, anpassningsbar automatisering och stöd för en global arbetsstyrka ger Squaretalk ditt företag en lösning utformad för skalbar verksamhet.
För vem passar Squaretalk bäst?
Squaretalk passar bra för kontaktcenter som hanterar stora samtalsvolymer och behöver avancerad, regelbaserad samtalsdistribution.
Varför Squaretalk är ett bra alternativ till Aircall
För kontaktcenter där samtalsdirigeringslogiken behöver gå längre än enkel cirkulär fördelning är Squaretalk värt att överväga seriöst. Jag gillar att dess IVR-byggare låter mig skapa samtalsflöden i flera nivåer som dirigerar uppringare baserat på inmatning, medarbetarens kompetens eller tillgänglighet i realtid. Mitt team kan ange prioritetsregler så att VIP-uppringare helt hoppar över kön och når en särskild medarbetargrupp. Den typen av detaljerad kontroll över samtalsdirigering är där Squaretalk går om Aircall i miljöer med stora samtalsvolymer.
Viktiga funktioner i Squaretalk
- Klicka för att ringa: Starta samtal direkt från ditt CRM eller din webbläsare utan att manuellt slå nummer.
- Samtalsinspelning: Spela automatiskt in och lagra samtal för kvalitetsövervakning och efterlevnadsgranskningar.
- Instrumentpanel i realtid: Övervaka medarbetarnas aktivitet i realtid, samtalsköer och resultatmått på alla platser.
- SMS-meddelanden: Skicka och ta emot textmeddelanden tillsammans med röstsamtal inom samma plattform.
Squaretalk-integreringar
Squaretalk erbjuder inbyggda integreringar med Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, HubSpot, Freshdesk, Zendesk och Microsoft Dynamics 365. Ett API finns tillgängligt för anpassade integreringar.
Pros and Cons
Pros:
- Stöd för flera språk för internationella team
- Avancerad samtalshantering för gränsöverskridande verksamhet
- Analys i realtid för arbetsstyrkor på flera platser
Cons:
- Begränsad närvaro i vissa geografiska regioner
- Enstaka problem med samtalskvaliteten har rapporterats internationellt
New Product Updates from Squaretalk
Squaretalk Adds TradeCore Integration for Brokerage Workflows
Squaretalk adds a TradeCore integration that connects customer conversations with BrokerIQ CRM workflows. This helps brokerage teams trigger AI-driven follow-ups, tasks, and other actions from calls and messages. For more information, visit Squaretalk’s official site.
.
Dialpad
Bäst för AI-drivna insikter
Dialpad är en molnbaserad kommunikationsplattform som används av företag för röst, video och meddelanden. Den är populär bland försäljnings- och supportteam som vill effektivisera sin kommunikation ytterligare.
Varför det är ett bra alternativ till Aircall: Dialpad erbjuder sentimentanalys, vilket hjälper ditt team att fatta välgrundade beslut. Transkribering i realtid och röstanalys ger värdefulla data under samtal. Plattformens AI-funktioner bidrar till att förbättra samtalskvaliteten och kundinteraktionerna. En responsiv helpdesk gör det möjligt för dig att utnyttja tekniken för att få bättre insikter.
Utmärkande funktioner och integrationer:
Funktioner inkluderar samtalsinspelning, transkribering av röstmeddelanden och anpassad samtalsdirigering för att hantera kommunikationen effektivt. Plattformen erbjuder en mobilapp som håller teamet uppkopplat samt en inbyggd analysinstrumentpanel för att följa resultatmått.
Integrationer inkluderar Salesforce, Slack, HubSpot, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, ServiceNow, Okta med flera.
Pros and Cons
Pros:
- AI-drivna samtalsinsikter
- Samtalstranskribering i realtid
- Anpassningsbara alternativ för samtalsdirigering
Cons:
- Oregelbundna samtalsanslutningar
- Dolda kostnader
Bäst för AI-driven samtalseffektivitet
CallHippo är ett molnbaserat virtuellt telefonsystem för företag som vill uppgradera sin kommunikationsförmåga. Det används i stor utsträckning av sälj- och supportteam för att hantera samtal och kundinteraktioner.
Varför det är ett bra alternativ till Aircall: CallHippo erbjuder AI-drivna samtalseffektivitetsfunktioner som hjälper ditt team att optimera kommunikationsprocesserna. Smart samtalsdirigering och analys ger insikter som hjälper dig att förbättra samtalshanteringen, medan plattformens globala samtalsfunktioner säkerställer att du kan få kontakt med kunder över hela världen. Det är ett starkt val för team som vill förbättra samtalsprestandan.
Utmärkande funktioner och integrationer:
Funktioner omfattar samtalsspårning, som hjälper dig att övervaka samtalsprestanda och mätvärden. Du kan konfigurera anpassade hälsningsmeddelanden för att ge din kommunikation en professionell prägel. Funktionen för samtalsköer säkerställer att du kan hantera inkommande samtal effektivt utan att missa någon kundinteraktion.
Integrationer omfattar Salesforce, HubSpot, Slack, Zendesk, Pipedrive, Intercom, Shopify och fler.
Pros and Cons
Pros:
- Kommunikation i flera kanaler
- Samtal väntar och IVR tillgängligt
- Samtalsinspelning och samtalshantering
Cons:
- Hög kostnad för specialnummer
- Begränsade möjligheter att anpassa instrumentpanelen
Bäst för flexibilitet i småföretag
Grasshopper är en UCaaS-plattform utformad för småföretag och entreprenörer. Den hjälper dig att hantera samtal, röstmeddelanden och textmeddelanden effektivt utan behov av fysisk hårdvara.
Varför det är ett bra alternativ till Aircall: Grasshopper är skräddarsytt för småföretag och erbjuder funktioner som vidarekoppling av samtal och transkribering av röstmeddelanden, vilket ökar flexibiliteten. Möjligheten att använda befintliga telefoner och hålla privata nummer hemliga är en viktig fördel. Den användarvänliga konfigurationen gör tjänsten tillgänglig för team utan teknisk expertis. Dessa funktioner ger småföretag den flexibilitet de behöver för att hantera kommunikationen effektivt.
Utmärkande funktioner och integrationer:
Funktionerna omfattar dedikerade företagsnummer, telefonsamtal, virtuellt fax, en mobilapp och tillägg. Du kan även konfigurera anpassade hälsningsmeddelanden för att ge företaget en professionell framtoning. Möjligheten att hålla ditt privata nummer hemligt samtidigt som du använder din befintliga telefon är en praktisk funktion.
Integrationer är inte offentligt listade.
Pros and Cons
Pros:
- Enkel konfiguration och användning
- Inget behov av ny hårdvara
- Håller privata nummer hemliga
Cons:
- Inte idealiskt för komplexa affärsbehov
- Begränsade integrationer
Bäst för omfattande integrationer
RingCentral är en molnbaserad kommunikationsplattform som erbjuder företag röstkommunikation, video och teammeddelanden. Den används i stor utsträckning av organisationer som vill samla sina kommunikationskanaler.
Varför det är ett bra alternativ till Aircall: RingCentral erbjuder omfattande integrationer som förbättrar teamets arbetsflöde. Videokonferenser, teammeddelanden, obegränsade inrikessamtal och avancerade funktioner för samtalshantering ger en komplett kommunikationslösning. Plattformens flexibilitet passar företag av olika storlekar, vilket gör den anpassningsbar efter dina behov. Med RingCentral kan du främja bättre samarbete och effektivitet i ditt team.
Utmärkande funktioner och integrationer:
Funktionerna omfattar VoIP-samtal, AI-drivna verktyg och funktioner för automatisk uppringning som stärker dina kundsamtal och ökar dina intäkter. Plattformen erbjuder mobil- och datorappar för integrerad åtkomst på alla enheter. Du kan även använda analyspanelen för att följa upp och förbättra kommunikationsresultaten.
Integrationerna omfattar Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Google Workspace, HubSpot, Zendesk, ServiceNow, Okta, Box med flera.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattande integrationsalternativ
- Visuell IVR-designer med dra och släpp
- Enhetliga kommunikationskanaler
Cons:
- Kan kännas överväldigande för nya användare
- Tillfälliga problem med samtalskvaliteten
JustCall
Bäst för meddelanden via flera kanaler
JustCall är ett molnbaserat telefonsystem utformat för support- och säljteam. Det hjälper företag att effektivt hantera samtal, textmeddelanden och kundinteraktioner.
Varför det är ett bra alternativ till Aircall: JustCall erbjuder ett omnikanalsperspektiv som säkerställer smidig och effektiv kommunikation med dina kunder. Möjligheten att skicka SMS och ringa samtal globalt är en betydande fördel. Produktivitetsverktygen gör tjänsten idealisk för team som behöver varierade kommunikationsalternativ.
Utmärkande funktioner och integrationer:
Funktioner inkluderar samtalsinspelning, vilket hjälper dig att hålla reda på viktiga konversationer. Plattformen erbjuder även en klicka-för-att-ringa-funktion som gör det enkelt att ringa nummer direkt från din webbläsare. Du kan också konfigurera samtalsköer för att effektivt hantera inkommande samtal.
Integrationer inkluderar Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Slack, Freshdesk, Zendesk med flera.
Pros and Cons
Pros:
- Kraftfullt CRM för smidiga arbetsflöden
- Automatiserat system för leadpoängsättning
- Automatiserade arbetsflöden och uppföljningspåminnelser
Cons:
- Krav på minst två användare
- Vissa funktioner kräver ytterligare konfiguration
Bäst för molnbaserade kontaktcenterlösningar
MightyCall är ett virtuellt telefonsystem anpassat för småföretag och nystartade företag. Det erbjuder viktiga kommunikationsfunktioner, inklusive samtalshantering, röstbrevlåda och konferenser, för att förenkla verksamheten.
Varför det är ett bra alternativ till Aircall: MightyCall erbjuder kostnadseffektiva kontaktcenterlösningar för budgetmedvetna företag. Funktioner som vidarekoppling av samtal, transkribering av röstmeddelanden och samtalsköer hjälper dig att hantera kommunikationen effektivt. Det är enkelt för team att implementera och använda utan omfattande utbildning. Dessa funktioner säkerställer att ditt team kan upprätthålla effektiv kommunikation utan att spräcka budgeten.
Utmärkande funktioner och integrationer:
Funktioner inkluderar samtalsinspelning, som fångar viktiga samtal för framtida referens, samt en mobilapp för att hantera samtal när du är på språng. Du kan också konfigurera anpassade hälsningsmeddelanden för att ge ditt företag ett professionellt intryck.
Integrationer inkluderar Salesforce, HubSpot, Balto med flera.
Pros and Cons
Pros:
- Prisvärt för småföretag
- Instrumentpanel i realtid med agentstatus
- Schemalagda utgående samtalskampanjer
Cons:
- Ingen inbyggd videokonferens
- Begränsningar för internationella textmeddelanden
Bäst för CRM-integrationer
KrispCall är ett molnbaserat telefonsystem utformat för företag som vill uppgradera sin kommunikationsförmåga. Det används av team som fokuserar på kundrelationshantering och effektiv samtalshantering.
Varför det är ett bra alternativ till Aircall: KrispCall erbjuder oavbrutna CRM-integrationer som hjälper dig att hantera kundinteraktioner mer effektivt. Samtalsinspelning och analys ger insikter i kommunikationsmönster. Plattformens funktioner för callcenter säkerställer att ditt team kan hantera stora volymer av inkommande och utgående samtal effektivt. Alla dessa funktioner gör det till ett utmärkt val för team som behöver integrerade CRM-lösningar.
Framträdande funktioner och integrationer:
Funktioner inkluderar avancerad samtalsdirigering, som styr samtal till rätt teammedlemmar. KrispCall erbjuder även transkribering av röstmeddelanden så att du kan läsa meddelanden när det passar dig. Du kan också konfigurera virtuella nummer för att utöka företagets närvaro i flera regioner.
Integrationer inkluderar Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Slack, Microsoft Teams, Google Contacts, Pipedrive, Intercom med flera.
Pros and Cons
Pros:
- Samtalstaggar och anteckningar för bättre uppföljning
- Automatisk synkronisering av CRM-data
- Konfiguration av virtuella nummer för flera regioner
Cons:
- Avancerade funktioner kräver abonnemang på högre nivå
- Begränsningar i mobilappen
Phone.com
Bäst för kostnadseffektiva VoIP-funktioner
Phone.com är en molnbaserad företagstelefontjänst för små till medelstora företag. Den tillhandahåller viktiga kommunikationsfunktioner, såsom röst-, video- och multimediameddelandetjänster (MMS).
Varför det är ett bra alternativ till Aircall: Phone.com erbjuder kostnadseffektiva VoIP-funktioner som är idealiska för företag med begränsad budget. Dess anpassningsbara samtalshantering och funktioner för att skicka röstmeddelanden till e-post hjälper dig att hantera kommunikationen effektivt. Plattformen kan skalas för att stödja ditt företags växande behov utan ökad komplexitet. Det är ett praktiskt val för team som vill sänka kostnaderna och samtidigt upprätthålla en hög servicekvalitet.
Framstående funktioner och integrationer:
Funktioner inkluderar samtalsfiltrering för att identifiera uppringare innan du svarar, anpassningsbara hälsningsfraser som ger ditt företag en professionell prägel, MMS-meddelanden och videokonferenser för att hålla kontakt med teammedlemmar eller kunder.
Integrationer inkluderar Zoho, Chrometa, Comm100, AllProWebTools med flera.
Pros and Cons
Pros:
- HIPAA-kompatibla funktioner för hälso- och sjukvård
- Hantering av flera linjer och virtuella nummer
- Funktioner för att skicka röstmeddelanden till e-post
Cons:
- Begränsade alternativ för internationella samtal
- Import av kontakter kräver en mobilapp
Andra alternativ till Aircall
Här är några ytterligare alternativ till Aircall som inte kom med på min kortlista, men som ändå är värda att ta en titt på:
- Zoom Phone
Bäst för team som använder Zoom-möten
- Quo
Bäst för nystartade företag och små team
- Nextiva
Bäst för små företag som behöver ett enda system
- 8x8
Bäst för globalt kommunikationsstöd
Så utvärderar jag alternativ till Aircall
Jag kontrollerar först om ett verktyg motsvarar Aircalls grundnivå – molnbaserad VoIP, IVR-dirigering, CRM-integrationer, API:er, analys och teamsamarbete. Sedan tittar jag på vad som särskiljer varje verktyg för IT-team som driver distribuerad support eller jourarbetsflöden.
Kärnfunktionalitet (grundkrav för den här listan)
När jag väljer verktyg till min lista betygsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje kärnfunktion nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentandel. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 65 % för att komma i fråga.
- VoIP-infrastruktur för samtal: Jag kontrollerar hur många länder en plattform stöder för lokala och avgiftsfria nummer, eftersom ett distribuerat supportteam behöver tillförlitliga inkommande och utgående samtal över flera regioner.
- IVR och samtalsdirigering: Flerskiktade IVR-menyer, kompetensbaserad dirigering och köhantering är viktiga här – särskilt för team som dirigerar samtal utanför kontorstid till jourhavande tekniker.
- CRM- och helpdesk-integrationer: Jag undersöker om plattformen har inbyggda anslutningar till verktyg som Salesforce, HubSpot, Zendesk eller Jira Service Management, med samtalsloggning och klicka-för-att-ringa.
- API:er och webhooks för utvecklare: Plattformar bör tillhandahålla väldokumenterade REST-API:er och webhooks så att team kan bygga anpassade arbetsflöden, till exempel automatiskt skapa ärenden från missade samtal.
- Samtalsanalys och inspelning: Jag utvärderar om instrumentpanelerna går längre än grundläggande samtalsloggar och erbjuder inspelning, transkribering och realtidsmått som hjälper ansvariga att övervaka köernas status.
- Funktioner för teamsamarbete: Delade inkorgar, varma överföringar, kommentarer på samtal och tilldelning gör det möjligt för supportansvariga att fördela arbetet – funktioner som jag kontrollerar genom att granska agentarbetsytan.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller kriterierna undersöker jag vad som särskiljer varje plattform.
Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
AI-baserad samtalsintelligens är en viktig särskiljande faktor – jag letar efter plattformar som automatiskt sammanfattar samtal och markerar trender i kundernas känsloläge, vilket sparar supportansvariga många timmars manuell QA-granskning. Flerkanalsfunktioner är också viktiga när team hanterar SMS eller WhatsApp tillsammans med röstsamtal i en gemensam agentarbetsyta. För utvecklartunga team utvärderar jag om en plattform erbjuder inbäddningsbara SDK:er för mjukvarutelefoner, eftersom det avsevärt minskar kontextväxlingen att bygga in samtalsfunktioner direkt i en intern instrumentpanel eller kundportal.
Bortom funktionerna
Tillförlitlighet är viktigast för mig – jag kontrollerar om en leverantör publicerar SLA:er för drifttid och underhåller en transparent statusida, eftersom ett VoIP-avbrott under en jourrotation innebär en verklig incidentrisk. Säkerhets- och efterlevnadscertifieringar som SOC 2 Type II och GDPR väger också tungt när samtalsinspelningar innehåller känsliga kunduppgifter. Jag utvärderar även hur väl plattformen passar in i ekosystemet genom att undersöka om den ansluter till ITSM-verktyg som Jira Service Management eller ServiceNow via inbyggda integrationer eller iPaaS-anslutningar som Zapier och Make.
Varför leta efter ett alternativ till Aircall?
Även om Aircall är ett bra val av plattform för kundkommunikation finns det flera anledningar till att vissa användare söker alternativa lösningar. Du kanske letar efter ett alternativ till Aircall eftersom:
- Du behöver mer avancerad analys
- Ditt team behöver bättre samtalskvalitet
- Du letar efter mer prisvärda alternativ
- Du behöver funktioner för större team
- Ditt företag behöver global räckvidd
- Du söker bättre CRM-integrationer
Om något av detta stämmer in på dig har du kommit rätt. Min lista innehåller flera plattformar för kundkommunikation som passar bättre för team som möter dessa utmaningar med Aircall och letar efter alternativa lösningar.
Aircalls viktigaste funktioner
Här är några av Aircalls viktigaste funktioner, så att du kan jämföra vad alternativa lösningar erbjuder:
- Samtalsköer: Hantera stora samtalsvolymer genom att placera uppringare i en kö tills ditt team är tillgängligt.
- Samtalsinspelning: Spela automatiskt in samtal för kvalitetssäkring och utbildningsändamål.
- Interaktivt talsvar (IVR): Hänvisa uppringare till rätt team eller avdelning med hjälp av ett menysystem.
- Röstmeddelanden: Lämna förinspelade meddelanden för att spara tid och säkerställa en konsekvent kommunikation.
- Analys: Få insikter i samtalsmått som hjälper ditt team att fatta datadrivna beslut.
- Telefonkonferenser: Anslut flera deltagare i ett och samma samtal för samarbetsinriktade diskussioner.
- AI-drivna verktyg: Använd AI för transkribering och sammanfattningar av samtal för att förbättra försäljning och support.
- Mobilapp: Få tillgång till alla funktioner när du är på språng och håll ditt team uppkopplat var det än befinner sig.
- Kontaktsynkronisering: Håll alla dina kontakter uppdaterade på alla enheter och plattformar.
- Klicka för att ringa: Starta snabbt samtal från din dator med ett enda klick.
Vad händer härnäst:
Om du håller på att undersöka en plattform för kundkommunikation kan du kontakta en rådgivare från SoftwareSelect för kostnadsfria rekommendationer.
Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom dina specifika behov. Därefter får du en kortlista med programvara att granska. De hjälper dig även genom hela köpprocessen, inklusive prisförhandlingar.