Dla osób, które chcą pracować w obszarze QA lub ulepszyć swoje CV testera QA, ważne jest zdobycie umiejętności zapewniania jakości niezbędnych, aby stać się najwyższej klasy specjalistą QA.
Mówiąc o specjaliście QA, mam na myśli inżyniera testów, specjalistę ds. zapewniania jakości, lidera QA lub testera QA. Technologie i metody QA nieustannie się rozwijają, dlatego posiadanie umiejętności i ich aktualizowanie jest koniecznością. Specjaliści QA potrzebują zarówno umiejętności miękkich, jak i twardych, które zapewniają kompetencje interpersonalne i technologiczne.
Ta lista pozwoli lepiej zrozumieć, co mam na myśli.
1. Zadawanie właściwych pytań
Specjalista QA musi wiedzieć, jak i kiedy zadawać właściwe pytania dotyczące projektu.
Żadne projekty nie są identyczne, a zrozumienie ważnych szczegółów przed rozpoczęciem procesu QA ma kluczowe znaczenie. Należy uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące sposobu korzystania z aplikacji, użytkowników końcowych, godzin największego obciążenia oraz konfiguracji przeglądarek i systemów operacyjnych, aby praca QA była ukierunkowana. Znajomość odpowiedzi na tego rodzaju pytania pozwala przeprowadzać zwięzłe testy i skutecznie kontrolować jakość.
Umiejętność zadawania bezpośrednich i zdroworozsądkowych pytań, a także zdolność do strategicznego pytania o szczegóły, jest niezbędna dla osób pracujących w QA.
2. Sztuka słuchania
Umiejętność słuchania jest ważna dla zdobywania kluczowych informacji dotyczących QA.
QA to praca zespołowa, a potrzeba słuchania innych jest ważna, szczególnie w nowym świecie, w którym coraz częściej pracuje się w zdalnym zespole inżynierii jakości.
Słuchanie inżyniera i poznanie jego planu projektowania oraz tworzenia oprogramowania pozwala skuteczniej wykrywać defekty i identyfikować obszary, które mogą wiązać się z wysokim ryzykiem. Ważna jest cała skuteczna komunikacja.
3. Mów w sposób istotny dla odbiorcy
Umiejętność mówienia językiem zrozumiałym dla laików, a nie tylko dla specjalistów QA, ma duże znaczenie.
Osoby pracujące nad projektem chcą znać szczegółowe informacje dotyczące kwestii, którymi zajmował się zespół QA, ale wiele innych osób ich nie potrzebuje. Oczekują zrozumiałego raportu odnoszącego się do projektu, ogólnej sytuacji biznesowej i harmonogramu produkcji. Posługiwanie się językiem jasnym dla interesariuszy jest ważne, aby nie czuli się niedoinformowani ani przytłoczeni. Zwiększa to jakość projektu i ogólne zadowolenie klientów.
Nie należy lekceważyć umiejętności posługiwania się zarówno językiem QA, jak i terminologią zrozumiałą dla laików przez inżyniera ds. zapewniania jakości.
Have an account? Log In
4. Bądź członkiem zespołu
Umiejętność współpracy z osobami innymi niż specjaliści QA oznacza, że potrzebujesz umiejętności pracy zespołowej.
Działy HR i menedżerowie starają się zmniejszać podziały między odizolowanymi zespołami, ale wymaga to również wysiłku ze strony członków zespołu. Nie ukrywaj się w obszarze QA, lecz dziel się swoją pracą, pomysłami, pytaniami, odpowiedziami, wiedzą i umiejętnościami z zespołami programistycznymi i produkcyjnymi. Współpracuj również ze swoim zespołem QA. Bądź przystępny, rozmawiaj, słuchaj i zdobywaj wiedzę dzięki osobistym interakcjom.
5. Miej pewność siebie
Umiejętność zachowania pewności siebie bez arogancji jest niezbędna w QA.
Każdy dział ma inne wymagania, a wywierana na nim presja może stać się nierealistyczna. QA często ponosi konsekwencje opóźnień produktu i powolnego tempa pracy. Chociaż dotrzymywanie terminów jest ważne, priorytetem jest jakość produktu. Umiejętność obrony własnego stanowiska i mediacji, zamiast ulegania presji związanej z nierealistycznym harmonogramem, ma duże znaczenie. QA nie może rezygnować z celów dotyczących jakości aplikacji, ponieważ w dłuższej perspektywie prowadziłoby to do utraty szacunku.
Umiejętność zachowania pewności siebie i omówienia realistycznego rezultatu przynosi korzyści całemu projektowi.
6. Zarządzanie czasem
Umiejętności organizacyjne i planistyczne idą w parze w przypadku testerów QA, ponieważ muszą oni konsekwentnie dotrzymywać realistycznych terminów. Planowanie projektu i zarządzanie nim jest priorytetem.
Umiejętność sprawnego nadzorowania projektów jest ważna dla utrzymania tempa pracy zespołu projektowego. Jeśli jeden element zespołu QA zawiedzie, harmonogram komplikuje się dla wszystkich pozostałych osób. Organizacja pracy jest dla wielu osób umiejętnością nabytą.
7. Słuchaj swojej intuicji
Dobry specjalista QA potrafi wyjść poza technologię i praktyki. Intuicja to ważna umiejętność.
Ciekawość i praca nad zrozumieniem oraz rozwiązywaniem problemów nie tylko poprzez testowanie, lecz także z wykorzystaniem intuicji, są czymś wartościowym. Osoby, które potrafią podążać za intuicją, zdobywają wiedzę wraz z doświadczeniem. Umiejętność wyjścia poza dane jest ważna, ponieważ pozwala specjaliście QA przejść od poziomu dobrego do znakomitego.
8. Poznaj proces śledzenia błędów, obsługi zgłoszeń i testów
Ta twarda umiejętność koncentruje się na znajomości procesu i umiejętności postępowania zgodnie z nim.
Tester oprogramowania QA musi dobrze rozumieć dostępne narzędzia do testowania oprogramowania, otwieranie i śledzenie zgłoszeń oraz mieć bezpośrednią wiedzę na temat procesu QA w firmie. Im mniej szkoleń wewnętrznych firma musi przeprowadzić, tym większe prawdopodobieństwo, że zatrudni lub awansuje daną osobę. Zaletą jest posiadanie umiejętności związanych z zapewnianiem jakości jeszcze przed rozpoczęciem pracy, zamiast uczenia się ich na miejscu.
Umiejętności techniczne są niezbędne.
9. Zdobądź wymagane wykształcenie
Inżynier QA oprogramowania musi posiadać wiedzę techniczną.
Posiadanie określonego zaplecza technicznego w zakresie QA sprawia, że współpraca z programistami i inżynierami wspiera pracę związaną z QA. Nie musisz mieć takiego samego zaplecza jak oni, ale potrzebujesz podstawowej wiedzy, aby rozumieć stosowane pojęcia i procesy. Zrozumienie różnych ról i obowiązków umożliwia integrację między działami.
10. Myśl nieszablonowo
Umiejętność logicznego, a zarazem kreatywnego myślenia jest istotną kompetencją w QA.
Zdolność do myślenia zarówno analitycznego, jak i kreatywnego jest dodatkowym atutem. Oczywiście testowanie jest logiczne i oparte na procesach, ale jeśli potrafisz myśleć kreatywnie, często możesz wykryć problemy użytkowników końcowych, których technologia może nie ujawnić. Pomaga to dostrzegać rzeczy nieoczywiste.
More Articles
11. Zdobądź kwalifikacje
Rozwijaj umiejętności poprzez podnoszenie kwalifikacji i naukę przez całe życie w pracy związanej z QA.
Gdy wejdziesz do świata QA, zmiany nigdy się nie kończą. Nie możesz rozpocząć pracy w testowaniu oprogramowania, a następnie przestać się uczyć. Ważne jest podnoszenie kwalifikacji i monitorowanie rynku, gdy pojawiają się nowe i udoskonalone technologie. Musisz robić to przez całą swoją karierę, nie tylko po to, aby utrzymywać swoje umiejętności, lecz także je rozwijać.
12. Bądź elastyczny
Elastyczność i umiejętność dostosowywania się sprawiają, że praca w QA jest bardziej kompleksowa.
Chociaż techniczne testy QA sprawdzają się dobrze, ważna jest umiejętność przewidywania działań użytkowników. Dobry specjalista QA musi potrafić myśleć tak, jak może myśleć użytkownik końcowy. Oznacza to działanie bez określonego scenariusza i przy ograniczonej logice. Wielu użytkowników podąża wyznaczoną ścieżką, ale nie wszyscy. To właśnie przypadki odstające wymagają oceny. Dostosowywanie się i praca z niestandardowymi ścieżkami przynoszą korzyści.
Podsumowanie
Jeśli chcesz wejść do świata QA w dowolnej roli lub ulepszyć swoje CV testera QA, posiadanie umiejętności związanych z zapewnianiem jakości jest kluczowe.
Zapisz się do naszego biuletynu na stronie QA Lead, aby poznać wskazówki dotyczące testowania oprogramowania, które mogą pomóc w rozwoju kariery.