Panoramica Aziendale:
- Nome: Global Tech Solutions
- Anno di fondazione: 2015
- Sede centrale: Brooklyn, NY
- Settore: Fornitore di servizi gestiti (MSP)
- Dipendenti: ~100
- Endpoint gestiti: 30.000 su 50.000 utenti in 42 stati degli USA
La Sfida
Global Tech utilizzava una piattaforma RMM obsoleta che richiedeva una manutenzione manuale costante e mancava di scalabilità, ostacolando la crescita e offrendo una scarsa esperienza utente con funzionalità di automazione limitate.
Il nostro precedente strumento era un buon prodotto sei anni fa, ma lo abbiamo superato. È diventato estenuante da mantenere in modo così manuale.
La Soluzione: NinjaOne
Global Tech ha scelto l'RMM moderno e cloud-native di NinjaOne per:
- Scalabilità e efficienza senza interruzioni
- Potenti funzionalità di automazione
- Migrazione rapida e indolore
Il Risultato:
- 30.000 endpoint migrati in 1 settimana
- Nessuna interruzione per l'utente finale
- Sfruttata la gestione tramite script e automazione per installazione/disinstallazione su tutti i sistemi
Benefici
- Gestione delle patch fino a 3 volte più veloce
- Patching 25% più affidabile
- 100% di conformità senza intervento manuale
- Oltre 1.800 dispositivi mobili protetti con NinjaOne MDM
- Integrazione Bitdefender integrata valutata "10/10" dagli ingegneri
NinjaOne ci consente di scalare e libera tempo per concentrarci su iniziative strategiche.
Impatto
- L'esperienza utente intuitiva ha aumentato l'adozione da parte dei tecnici e la soddisfazione lavorativa
- Formazione minima richiesta -> i nuovi assunti vengono inseriti rapidamente
- I tecnici sono più soddisfatti e produttivi
I nostri tecnici sono più a loro agio e la loro qualità della vita è migliorata.
In sintesi
Global Tech ha trasformato una difficile transizione RMM in una storia di successo, semplificando le operazioni, migliorando le prestazioni del team e crescendo con fiducia verso il futuro.
Non ci limitiamo a tenere il passo: stiamo fissando lo standard.
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