Chi è un Analista QA e di Cosa si Occupa?
Con l'aumento dei lavori nel settore tecnologico, sempre più persone desiderano diventare analisti di QA. Ma prima di intraprendere questa carriera, potrebbe essere utile informarsi su cosa fa un analista di assicurazione qualità.
Nell’insieme, un buon analista QA è curioso riguardo la tecnologia, ama addentrarsi nei dettagli e ha una naturale propensione alla risoluzione dei problemi. Il lavoro richiede molto tempo per pianificare il modo migliore di testare i software e risolvere i problemi che sorgono.
Dovresti diventare un Analista QA se ti riconosci in queste caratteristiche...
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…sei molto attento ai dettagli
…non hai timore di criticare il lavoro degli altri.
…hai forti capacità comunicative.
…sei interessato alla tecnologia.
…ami risolvere problemi.
Cos’è la QA?
L’assicurazione qualità è un sistema di test che garantisce che il cliente riceva un software di alta qualità e privo di errori critici. I tester QA aspirano a rilasciare software senza bug; tuttavia, gli errori sono una realtà inevitabile nello sviluppo software. Come il team di sviluppo, il loro obiettivo è pubblicare il prodotto della massima qualità possibile.
Tutte le aziende di software utilizzano la QA, dai grandi colossi tecnologici come Amazon e Google alle piccole start-up.
Cosa fa un Analista QA?
Un analista QA "rompe" le cose. Le rompe di proposito, così che il cliente non sia costretto a romperle per errore.
Tuttavia, un analista QA non lo fa in modo sconsiderato. Il test di assicurazione qualità è un processo metodico che richiede pianificazione, esecuzione accurata e documentazione.
I tester QA svolgono un ruolo fondamentale nello sviluppo di un prodotto. Garantiscono che il prodotto finale rispetti i requisiti stabiliti dal cliente e riducono il numero di errori nel software. Gli analisti QA sono i primi a individuare tutto ciò che potrebbe peggiorare l’esperienza utente.
Dopo aver testato il software, un analista QA documenta eventuali problemi e invia il report agli sviluppatori, che revisionano il software. Questo ciclo di sviluppo e test continua fino a che l’analista QA (o il team di analisti QA) non è soddisfatto del prodotto finale e non gli dà il proprio via libera. Una volta che l’analista QA approva il prodotto, esso è considerato pronto per il rilascio.
Un analista QA si concentra su gestione totale della qualità. Ancora una volta, un analista QA è molto attento ai dettagli, un problem-solver nato e ama massimizzare l’efficienza per mantenere alto il livello qualitativo lungo tutto il ciclo di sviluppo software. Non basta testare e "rompere" il software (anche se è sempre soddisfacente quando qualcosa si rompe); un analista QA vuole anche ottimizzare il processo di test e sviluppo. Per fare ciò, lavora a stretto contatto con gli altri membri del team di assicurazione qualità.
In breve, gli analisti QA si occupano sia della risoluzione che della prevenzione dei problemi.
Cos’è il testing QA?
Il testing QA consiste nell’individuare e correggere gli errori nel codice del programma e nel documentare il processo e la causa dell’errore. Si occupa anche dell’analisi dei processi dietro la creazione del software, cercando di isolare fasi dello sviluppo che possano essere migliorate e ottimizzate.
Nel testing QA sono coinvolte molte strategie differenti. Ad esempio, il Capability Maturity Model Integration (CCMI) è stato sviluppato dalla divisione ingegneria del software della Carnegie Mellon University. Si basa sul principio che “la qualità di un sistema o prodotto è fortemente influenzata dal processo usato per svilupparlo e mantenerlo”.
Il modello CMMI valuta la maturità delle aree all’interno di un’organizzazione e identifica i settori dove è possibile migliorare. Il livello di maturità di un’area viene deciso in base a quanto è ottimizzato il processo di sviluppo esistente. Un livello uno indica che il processo non è ben ottimizzato: spesso è imprevedibile e fuori controllo.
Al contrario, un livello di maturità pari a cinque indica che il processo è prevedibile, ben controllato, stabile e richiede solo lievi revisioni per essere completamente ottimizzato.
Uno degli strumenti più popolari usati dai tester QA è Selenium, un software gratuito per il testing dei browser che può essere utilizzato su molti browser e piattaforme. Il programma fu creato da Jason Huggins che, all’epoca, lavorava spesso con applicazioni web che necessitavano di test frequenti. Durante questi test, si rese conto che i test manuali erano inefficaci. Spesso trascorreva le giornate eseguendo sempre gli stessi test in modo ripetitivo. Il lavoro era così ripetitivo che anche un robot avrebbe potuto farlo. Quindi creò uno script che eseguiva automaticamente i test. Col tempo, questo script si trasformò in Selenium.
Alcune delle principali funzionalità di Selenium includono:
- Supporto completo per vari linguaggi di programmazione, tra cui Java, Python, C#, Ruby e PHP.
- Supporto per il testing sia su iPhone che su Android
- Puo' simulare la pressione di tasti e altre azioni da tastiera.
La maggior parte delle aziende di QA e IT prima o poi utilizzerà Selenium per automatizzare i propri test web. Una delle caratteristiche più interessanti di Selenium è la sua facilità d'uso. Quando è stato introdotto, ha immediatamente superato molte altre tecniche di test già consolidate diventando lo strumento di riferimento per l'automazione dei test web. I recruiter spesso cercano persone con una buona padronanza dello strumento.
Giornata Tipo di un QA Analyst
Il lavoro quotidiano di un QA analyst varia a seconda del software, della fase del ciclo di sviluppo e della struttura dell'organizzazione in cui lavora. Ecco un esempio di un recente annuncio di lavoro per QA analyst.
Tutti i lavori richiederanno ai candidati la conoscenza di diversi linguaggi di programmazione, la capacità di sviluppare strategie di testing per il software e di collaborare strettamente con altri team di QA.
Su Gossamer-Threads, Mike Wu ha descritto la sua giornata da QA analyst suddividendola in incrementi di mezz’ora. Trascorre le prime due ore testando i ticket più importanti nella sua coda prima di pranzare. Dopo aver mangiato, dedica il resto della giornata a continuare i test su quei ticket, lasciandosi poi una lista di cose da fare per il giorno successivo.
Lavoro e Retribuzione del QA Analyst
Offerte di Lavoro come QA Analyst
Il futuro delle offerte di lavoro per QA analyst appare promettente. Con i settori tecnologico e del software in forte crescita, stanno aprendo sempre più opportunità lavorative per i QA analyst. Nel 2017, il Blog di Stack Overflow ha identificato la QA come uno dei settori con più alta domanda e minore offerta.
I lavori da QA analyst sono molto richiesti e si prevede che diventeranno ancora più ricercati man mano che il settore tecnologico continuerà a crescere. Questa è una combinazione eccezionale di aspetti positivi per chi aspira a diventare QA analyst. Diventando QA analyst, potrai scegliere tra una vasta gamma di aziende e tecnologie interessanti.
Le buone notizie continuano per i QA analyst: secondo un sondaggio di Forbes, i senior QA analyst risultano avere il secondo lavoro più soddisfacente del Paese.
Retribuzione di un QA Analyst
Questo ci porta al tema dello stipendio del QA analyst. Come avrai già intuito, una professione molto richiesta e poco presente sul mercato offre uno stipendio interessante. Un QA analyst guadagna in media $72.750 all’anno, ben al di sopra della media nazionale di $31.009.
Molti QA analyst diventano manager di QA o specialisti software senior, portando a un ulteriore aumento significativo dello stipendio.
Come diventare un QA Analyst?
Ora che hai letto qualcosa sulla giornata tipo di un QA analyst e hai visto le potenzialità della carriera, vorrai sapere come diventare QA analyst. Fortunatamente, il percorso professionale è abbastanza lineare.
Quale formazione serve a un QA Analyst?
La maggior parte dei QA analyst possiede una laurea in informatica o programmazione informatica. I QA analyst devono avere una conoscenza approfondita degli strumenti che utilizzano per testare i software, il che di solito richiede una formazione formale.
Un QA analyst dovrà conoscere le strutture dati, l'intelligenza artificiale e i linguaggi assembly.
A differenza di altre carriere nel settore tecnologico, non esiste un percorso formativo diretto per diventare QA analyst. Pochi istituti offrono corsi di formazione in analisi QA o ingegneria QA, come viene talvolta definita. Per chi considera un percorso universitario, una laurea in informatica è spesso sufficiente per iniziare. Per chi desidera cambiare carriera senza investire altri quattro anni all'università, o per chi semplicemente non ha tempo o risorse economiche per frequentare l’università, anche una carriera come QA analyst è possibile.
Il settore tecnologico sta diventando meno rigido sui requisiti formativi; persino Google non richiede più una laurea per i suoi programmatori. Un corso online che insegni il software informatico, soprattutto se permette di costruire un portfolio solido per dimostrare le proprie competenze sui sistemi informatici, è spesso sufficiente per renderti un candidato appetibile.
I QA analyst devono essere dei veri "tuttofare". Non sono programmatori (anche se alcuni si trasferiscono in ruoli di sviluppo nel corso della carriera), quindi non hanno bisogno di una padronanza totale dei linguaggi di programmazione. Tuttavia, devono comprendere il funzionamento di ciascun linguaggio e saperlo testare in modo approfondito.
Percorso di carriera del QA Analyst
Come accennato in precedenza, i QA analyst sono molto richiesti. Molti iniziano la propria carriera come stagisti. Altri partono come membri junior del team QA, lavorando sotto la supervisione e la guida di un membro più esperto. Inizialmente, il ruolo junior si occupa dell'esecuzione dei casi di test, della verifica dei bug e della stesura dei report. Man mano che il membro junior acquisisce confidenza nel ruolo e richiede meno supervisione, può continuare a seguire i casi di test, testare bug e documentare i risultati in autonomia.
Dopo aver eseguito centinaia di test e aver acquisito familiarità con i vari strumenti e tecniche di testing disponibili, il membro QA inizierà a notare trend su dove le applicazioni tendono a fallire e svilupperà una comprensione più approfondita dello sviluppo del prodotto. Una volta raggiunta questa fase, sarà pronto per il passo successivo, diventando un QA analyst a tutti gli effetti. Si assumerà l'intera responsabilità del ruolo, che include:
- Pianificazione dei casi di test.
- Esecuzione dei test.
- Documentazione di bug o errori.
- Comunicazione con gli altri membri del team QA.
Consigli dagli esperti del settore
Trish Khoo ama paragonare il testing del codice alla pittura. È convinta che il testing sia un mestiere che richiede ore e ore di dedizione. “Non puoi davvero dire a qualcuno 'fai questo e questo e adesso sei un esperto di testing'. È più una cosa del tipo: 'Inizia così, fallo più e più volte per anni, e diventerai bravo.' E penso che sia per questo che esiste il mito che il testing sia solo una sorta di ‘attitudine mentale magica’ che alcuni possiedono e altri non possono imparare. È lo stesso quando si dice che l’arte sia solo un talento con cui si nasce – questo ignora gli anni di duro lavoro necessari per affinare quella capacità e scoraggia le persone dal tentare di impararla.”
Con oltre 10 anni di esperienza nel settore del software testing, Maaret Pyhäjärvi sottolinea l’importanza di avere una mentalità critica. “In questo momento, se smettessi di analizzare le mie azioni con la mia mentalità più critica, sarei paralizzata e troppo spaventata per agire.”
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