NinjaOne vs. Atera : Comparaison et avis d’experts pour 2026
Vous hésitez entre NinjaOne et Atera pour la gestion informatique ? Découvrez leurs points forts et leurs faiblesses pour trouver la solution idéale pour votre entreprise.
Nous évaluons les outils indépendamment ; les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence et notre méthodologie.
Gérer plusieurs points de terminaison, appliquer des correctifs aux systèmes et assister les utilisateurs sur différents sites peut rapidement devenir complexe, surtout lorsque vos outils ne fonctionnent pas bien ensemble ou offrent une visibilité limitée. Beaucoup d’équipes se tournent vers un logiciel de gestion informatique pour garder le contrôle, automatiser les tâches répétitives et gérer les opérations plus efficacement sans ajouter de complexité.
Lors de l'évaluation de vos options, NinjaOne et Atera sont deux plateformes qui se démarquent régulièrement pour les équipes informatiques. Dans ce guide, je vais analyser en détail leurs différences en termes de fonctionnalités, d’automatisation, de tarification et d’ergonomie afin que vous puissiez déterminer laquelle soutient le mieux vos opérations informatiques quotidiennes et votre croissance à long terme.
NinjaOne
4.7/5
- Free trial available
- Pricing upon request
Atera
4.6/5
- Free trial available
- From $149/user/month (billed annually)
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Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders technologiques nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Réviseurs experts:
- Paulo Gardini MiguelDirecteur technique
Tim FisherVP de l'IA
Gabriel RosasTech Lead et architecte logiciel
Christhian GruhnTech Lead et architecte plateforme
| NinjaOne | Atera | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free trial available | Free trial available |
| Pricing | Pricing upon request | From $149/user/month (billed annually) |
Tarification de NinjaOne vs. Atera et coûts cachés
La tarification de NinjaOne repose sur un modèle d’abonnement qui évolue selon le nombre d’appareils gérés, avec des coûts supplémentaires potentiels pour certaines fonctionnalités premium ou le support. À l’inverse, le modèle de tarification d’Atera propose un paiement par technicien pour un nombre illimité d’appareils, bien que des options additionnelles comme AI Copilot et des fonctionnalités avancées puissent augmenter vos coûts globaux.
En tant que responsable informatique, vous devez d’abord estimer votre parc d’appareils et la croissance de votre équipe, puis comparer comment chaque modèle tarifaire évolue dans le temps afin de déterminer lequel reste prévisible et rentable à mesure que votre charge de travail augmente.
Grâce aux capacités de gestion à distance de NinjaOne, vous pouvez facilement effectuer des tâches informatiques de n’importe où, ce qui est particulièrement utile pour les équipes qui gèrent des appareils et des environnements dispersés. En comparaison, Atera va plus loin que la surveillance et la gestion traditionnelles en intégrant un agent autonome basé sur l’IA, Robin, capable de diagnostiquer les incidents, d’exécuter des correctifs et de confirmer leur résolution avec une intervention minimale du technicien.
Les deux plateformes favorisent une gestion informatique proactive, mais leur approche diffère. NinjaOne met l’accent sur le contrôle des dispositifs et la visibilité, tandis qu’Atera vise la réduction du travail manuel grâce à des flux de travail autonomes et une résolution de bout en bout des incidents, aidant ainsi les équipes informatiques à sortir du mode réactif et à développer leurs opérations plus efficacement.
| NinjaOne | Atera | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | Yes |
| Access Management | Yes | Yes |
| Anti-Virus | Yes | No |
| API | Yes | Yes |
| Audit Trail | Yes | Yes |
| Bug Tracking | Yes | No |
| Calendar Management | Yes | No |
| Customer Management | Yes | No |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| File Sharing | Yes | No |
| File Transfer | Yes | Yes |
| Firewall | Yes | No |
| Google Apps Integration | Yes | No |
| Inventory Tracking | Yes | Yes |
| Malware Protection | Yes | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Network Device Performance Monitoring | Yes | Yes |
| Network Traffic Monitoring | Yes | No |
| Network Visualization | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Project Management | Yes | No |
| Remote Access | Yes | Yes |
| Risk Assessment | Yes | No |
| SAP Integration | Yes | No |
| Scheduling | Yes | No |
| Software Integration | Yes | No |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
| Ticket Management | Yes | Yes |
Intégrations de NinjaOne vs. Atera
| Intégration | NinjaOne | Atera |
|---|---|---|
| IntégrationMicrosoft 365 | NinjaOne❌ | Atera✅ |
| IntégrationGoogle Workspace | NinjaOne❌ | Atera✅ |
| IntégrationZendesk | NinjaOne✅ | Atera✅ |
| IntégrationServiceNow | NinjaOne✅ | Atera✅ |
| IntégrationDropbox | NinjaOne❌ | Atera✅ |
| IntégrationSalesforce | NinjaOne❌ | Atera✅ |
| IntégrationZoom | NinjaOne❌ | Atera❌ |
| IntégrationFreshdesk | NinjaOne❌ | Atera✅ |
| IntégrationAPI | NinjaOne✅ | Atera✅ |
| IntégrationZapier | NinjaOne❌ | Atera✅ |
Les intégrations de NinjaOne se concentrent principalement sur les opérations informatiques de base, facilitant la connexion du RMM avec les outils PSA, de ticketing et de sécurité pour centraliser la gestion des appareils, automatiser les workflows et améliorer la visibilité des terminaux. À l’opposé, Atera propose une connectivité plus large avec les outils métiers et SaaS, permettant de relier plus facilement les opérations informatiques avec les outils d’identité, financiers et d’automatisation, sans dépendre fortement du développement sur mesure. Les deux plateformes offrent aussi des APIs pour des intégrations flexibles.
Sécurité, conformité et fiabilité de NinjaOne vs. Atera
| Facteur | NinjaOne | Atera |
|---|---|---|
| FacteurChiffrement des données | NinjaOneNinjaOne chiffre les données en transit et au repos à l’aide de protocoles reconnus par l’industrie. | AteraAtera utilise un chiffrement AES-256 pour protéger les données lors du stockage et de leur transmission. |
| FacteurConformité réglementaire | NinjaOneNinjaOne est conforme au RGPD et à la CCPA, offrant des outils pour les demandes d’accès et de suppression des données. | AteraAtera respecte la réglementation RGPD et fournit la documentation de conformité pour les audits. |
| FacteurContrôle d'accès | NinjaOneNinjaOne prend en charge les contrôles d’accès basés sur les rôles et l’authentification sécurisée pour la gestion des permissions utilisateurs. | AteraAtera propose des permissions basées sur les rôles et une authentification multi-facteur afin de contrôler l’accès au système. |
| FacteurArchitecture Cloud | NinjaOneNinjaOne fonctionne sur une plateforme cloud conçue pour garantir un accès continu au service. | AteraAtera repose sur une infrastructure cloud afin d’assurer une disponibilité constante et un accès à distance facilité. |
| FacteurJournalisation d'audit | NinjaOneNinjaOne enregistre les actions des utilisateurs et l’activité des appareils pour vous permettre de passer en revue les modifications et d’enquêter sur les incidents. | AteraAtera suit l’activité des utilisateurs et du système grâce à des journaux d’audit pour favoriser la supervision et l’imputabilité. |
NinjaOne et Atera offrent tous deux une sécurité et une conformité de base solides pour les logiciels de gestion informatique, avec des fonctionnalités comparables en matière de chiffrement, contrôle d’accès et journalisation, même si NinjaOne met l’accent sur les outils de confidentialité tandis qu’Atera met en avant la MFA et la supervision centralisée. En tant que responsable ou professionnel IT, vous devez examiner les méthodes de chiffrement, la robustesse de l’authentification, la profondeur des journaux d’audit, ainsi que la documentation de conformité, puis vérifier comment chaque plateforme applique les politiques et gère le suivi réel des incidents avant de choisir un fournisseur.
Facilité d'utilisation de NinjaOne vs. Atera
| Facteur | NinjaOne | Atera |
|---|---|---|
| FacteurInterface utilisateur | NinjaOneNinjaOne propose une interface claire et intuitive qui rend la navigation entre les outils et fonctionnalités aisée. | AteraAtera propose un tableau de bord simple avec une navigation claire et des vues configurables pour surveiller les indicateurs clés. |
| FacteurExpérience d’intégration | NinjaOneNinjaOne dispose d’un processus d’intégration guidé qui vous aide à configurer rapidement les outils essentiels. | AteraAtera accompagne l'intégration avec des guides par étapes, des formations via Atera Academy et une documentation détaillée. |
| FacteurSupport client | NinjaOneNinjaOne offre un support réactif avec une équipe dédiée disponible par chat et par e-mail. | AteraAtera propose une assistance chat 24/7, ainsi qu’une base de connaissances consultable et des ressources de formation. |
| FacteurProcessus d’installation | NinjaOneNinjaOne permet un déploiement rapide des agents et la gestion centralisée des appareils une fois installés. | AteraAtera permet une installation rapide de l’agent et un accès immédiat aux outils de surveillance, de gestion des correctifs et de gestion des tickets. |
| FacteurCourbe d’apprentissage | NinjaOneNinjaOne est simple à utiliser pour la surveillance quotidienne et les tâches de gestion de correctifs. | AteraAtera est intuitif pour les tâches de base, même si l’apprentissage des fonctions avancées d’automatisation et d’IA peut nécessiter plus de temps. |
NinjaOne est facile à prendre en main grâce à sa disposition intuitive, mais la configuration de fonctionnalités avancées peut être complexe sans expérience préalable. À l’inverse, le tableau de bord d’Atera est personnalisable, ce qui le rend adaptable à différents besoins, bien que la multiplicité de ses options puisse sembler déroutante au début.
NinjaOne
- Deploys fast and delivers detailed endpoint visibility with no on-premise infrastructure to purchase, configure, and manage.
- Pulls patching, backup, remote access, and ticketing into one console.
- Automates patching with CVE and CVSS context, stability scoring, and dependable scripting.
- Built-in reporting is thin for client-facing work.
- Mobile device management is less robust than desktop support.
- The service desk and PSA are sized for SMB teams rather than enterprise ITSM or high-end MSP workflows.
Atera
- Autonomously detects and resolves IT issues, reducing ticket volume and manual workload.
- Unifies RMM, ticketing, and IT operations in one place, helping enterprises eliminate tool sprawl.
- The modern, clean interface makes it easy for your team to navigate and use.
- Reporting customization is more limited on lower-tier plans.
- Pricing can increase as you add more technicians.
- Some advanced features, like AI Copilot, require paid add-ons.
NinjaOne
- Managed Service ProvidersNinjaOne’s multi-tenant architecture and remote support streamline managing multiple client environments from a single dashboard.
- Small to Midsize BusinessesDevice-based pricing and easy deployment provide SMBs effective IT management without extra complexity.
- Healthcare IT DepartmentsPatch management and compliance reporting features help healthcare teams meet standards and secure sensitive data.
- Education InstitutionsRemote monitoring and access ease support for student and faculty devices across multiple sites.
- Hybrid Workforce SupportPolicy management, help desk, and remote access empower teams supporting remote and distributed users.
- Enterprise IT TeamsMulti-tenant architecture and automation scale to support large, distributed fleets and high endpoint volume.
Atera
- Managed Service ProvidersYou can handle multiple clients, track tickets, automate tasks, and scale endpoints without paying per device.
- Retail ChainsYou can monitor POS systems and branch devices remotely and fix issues without traveling on-site.
- Education SectorSchools or universities can benefit from Atera’s remote support and management features to keep educational technology running smoothly.
- Healthcare ITYou can maintain device uptime, manage patches, and track assets while supporting distributed clinics securely.
- IT Departments Scaling RapidlyYou can handle growing infrastructure and user demands without increasing headcount, using automation and AI-driven workflows to maintain efficiency.
- Enterprise IT TeamsYou can reduce ticket overload by resolving issues automatically at the endpoint, improve employee productivity, and maintain control over complex, distributed environments.
Qui devrait utiliser NinjaOne et Atera ?
NinjaOne est particulièrement adapté aux responsables IT qui recherchent une surveillance à distance fiable et une gestion des appareils efficace, notamment dans des structures petites à moyennes où la simplicité et la facilité d’utilisation sont essentielles.
A l’inverse, Atera convient mieux aux équipes informatiques en entreprise et fournisseurs de services managés qui souhaitent dépasser le support traditionnel basé sur les tickets. Ses capacités autonomes — portées par son agent IA, Robin — permettent aux équipes de réduire la charge manuelle en diagnostiquant et en résolvant les problèmes de bout en bout sur une plateforme unifiée.
NinjaOne s’avère idéal lorsque la priorité est la maîtrise des appareils et la simplicité des processus. Atera sera plus pertinent si vous cherchez à regrouper vos outils, à faire évoluer vos opérations efficacement et à avancer vers une gestion IT plus proactive et autonome.
| NinjaOne | Atera | |
|---|---|---|
| Endpoint Management | NinjaOne Strong emphasis on endpoint management, patching, and device control, with deep visibility across environments. | Atera Covers endpoint management as part of a broader IT operations platform, with additional focus on automation and autonomous issue resolution. |
| Helpdesk | NinjaOne NinjaOne does not include a native helpdesk and typically relies on integrations with external PSA or ticketing tools. | Atera Atera includes a built-in helpdesk with ticketing, SLAs, automation rules, and service portal in the same platform. |
| Platform Scope | NinjaOne Provides a unified platform focused on endpoint management, including RMM, patching, backup, and security, with strong integrations to extend functionality. | Atera Combines monitoring, service management, automation, and AI-driven resolution into a single platform, with a stronger focus on reducing operational workload through autonomous capabilities (Robin). |
| Pricing Model | NinjaOne NinjaOne charges per device, which can benefit teams managing numerous endpoints. | Atera Atera charges per technician with unlimited devices, making costs scale with your team size instead of endpoints. |
| Service Management | NinjaOne NinjaOne focuses primarily on device and endpoint management with limited built-in service management features. | Atera Atera includes built-in PSA, ticketing, billing, and service tracking to help you manage IT operations end to end. |
| Cloud-Based Access | Both platforms provide cloud-based solutions, enabling you to manage IT tasks from anywhere with internet access. |
|---|---|
| Customer Support | Both offer direct support channels and documentation resources to help you resolve setup, configuration, and operational issues. |
| Remote Monitoring | Both provide full remote monitoring and management, letting you track device health, push patches, and manage endpoints without being on-site. |
| Security | Both NinjaOne and Atera prioritize security with robust encryption and compliance with major regulations. |
| Unified Platform | Both platforms aim to consolidate key IT management functions into a centralized interface, reducing the need for multiple tools. |