NinjaOne vs Kaseya : Comparaison et avis d’expert pour 2026
Je fais le tri dans le bruit — voici comment NinjaOne et Kaseya se comparent réellement, afin que vous puissiez choisir la meilleure solution de gestion informatique pour votre équipe en 2026.
Nous évaluons les outils indépendamment ; les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence et notre méthodologie.
You’re juggling alerts, updates, and tickets while trying to keep every issue from slipping through the cracks. With so much competing for your attention, you need a tool that cuts through the noise and genuinely makes your job easier.
NinjaOne and Kaseya both promise smooth device management and support, but it can be tough to know which fits your team’s day-to-day needs best. If you’re searching for IT management software, these two names probably keep popping up.
In this article, I’ll compare NinjaOne and Kaseya across real use cases, pros and cons, pricing, security, and usability. You’ll get a clear understanding of how each tool works and which one could serve your IT operations best.
NinjaOne
4.7/5
- 14-day free trial + free demo available
- Pricing upon request
Kaseya
4/5
- 14-day free trial
- Price upon request
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Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders technologiques nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Réviseurs experts:
- Paulo Gardini MiguelDirecteur technique
Tim FisherVP de l'IA
Gabriel RosasTech Lead et architecte logiciel
Christhian GruhnTech Lead et architecte plateforme
| NinjaOne | Kaseya | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial + free demo available | 14-day free trial |
| Pricing | Pricing upon request | Price upon request |
Tarification et coûts cachés de NinjaOne vs. Kaseya
NinjaOne facture par appareil selon un modèle à niveaux, donc le tarif par point de terminaison baisse à mesure que votre parc grandit, et vous obtiendrez au moins une estimation avant de prendre rendez-vous. Les modules s’achètent à la carte : sauvegarde, MDM, gestion des correctifs et autres apparaissent comme des lignes distinctes, pas dans un seul forfait. L’intégration, la formation et le support n’ajoutent rien à la facture, et l’essai gratuit donne accès à toute la plateforme. Kaseya regroupe tout. Kaseya 365 existe en trois éditions — Endpoint, Utilisateur et Ops — chacune incluant gestion, sécurité et sauvegarde dans un seul abonnement sans frais d’activation par composant. Ops est la seule édition avec un tarif publié. Endpoint et Utilisateur sont disponibles uniquement sur devis, les nouveaux clients Endpoint doivent atteindre un nombre minimum d’appareils, et il n’y a pas d’essai, juste une démo.
Pour trouver la solution la plus adaptée, cartographiez vos besoins informatiques actuels et futurs, puis faites la différence entre les incontournables et les fonctionnalités de confort. Avec NinjaOne, calculez chaque module que vous envisagez réellement d’activer, car la formule à la carte fait du tarif de base un minimum et non un total. Chez Kaseya, définissez l’édition et le niveau qui vous correspondent, vérifiez si un SOC managé est inclus ou réservé au niveau supérieur, et identifiez où débutent les frais de dépassement de stockage de sauvegarde. Demandez ensuite à chacun leurs conditions de renouvellement par écrit. Kaseya plafonne contractuellement les augmentations lors des renouvellements pour l'offre Ops, tandis que NinjaOne exige d’être notifié à l’avance pour résilier hors des engagements promotionnels — autant de détails qui ne deviennent intéressants qu’au moins bon moment.
| NinjaOne | Kaseya | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Malware Protection | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Network Device Performance Monitoring | Yes | Yes |
| Network Traffic Monitoring | Yes | Yes |
| Network Visualization | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Intégration | NinjaOne | Kaseya |
|---|---|---|
| IntégrationConnectWise | NinjaOne✅ | Kaseya❌ |
| IntégrationAutotask | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntégrationSplashtop | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntégrationBitdefender | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntégrationWebroot | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntégrationCrowdStrike | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntégrationSentinelOne | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntégrationServiceNow | NinjaOne✅ | Kaseya❌ |
| IntégrationMicrosoft Intune | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntégrationOkta | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntégrationAcronis | NinjaOne❌ | Kaseya✅ |
| IntégrationZapier | NinjaOne❌ | Kaseya❌ |
| IntégrationAPI publique | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
L’éventail d’intégrations externes proposé par NinjaOne est large et varié, l’outil s’appuyant sur des partenaires tiers pour la sécurité et l’identité. Le catalogue de Kaseya paraît plus mince dans ces mêmes colonnes pour une raison simple : il commercialise déjà les produits que ces intégrations viendraient remplacer. Son Technology Alliance Program liste pourtant près de quarante éditeurs nommés, avec une véritable profondeur sur la sauvegarde et l’antivirus.
Aucun des deux ne dialogue avec Zapier. Les deux publient des API REST, donc l’absence d’un connecteur n’est qu’un chantier à lancer, pas une impasse ; la seule vraie question est alors de savoir si les fournisseurs dont dépend votre flux de travail sont déjà intégrés.
| Facteur | NinjaOne | Kaseya |
|---|---|---|
| FacteurCertifications | NinjaOneCertifié ISO 27001, SOC 2 et SOC 3, FedRAMP Moderate autorisé avec High en statut prêt, ainsi que GovRAMP et TX-RAMP Niveau 2 | KaseyaSOC 2 Type II sur un large ensemble de modules, ISO 27001 limité au niveau datacenter, SOC 3 pour les produits Datto, matrices de responsabilités CMMC pour 18 produits, pas d'autorisation FedRAMP |
| FacteurChiffrement des données | NinjaOneAES-256 au repos, TLS 1.2 ou 1.3 en transit, AES-256-GCM pour les sessions à distance | KaseyaPolitiques de chiffrement couvrant les données en transit et au repos, mais les suites cryptographiques et versions de TLS ne sont pas publiées |
| FacteurCadres de confidentialité | NinjaOneConformité CCPA, avec HIPAA, RGPD et DORA gérés via des avenants contractuels | KaseyaCouverture RGPD et accords d'association commerciale HIPAA pour les entités concernées |
| FacteurContrôles d'accès | NinjaOneSSO SAML, provisioning SCIM, MFA obligatoire, et permissions basées sur les rôles sur plusieurs tenants | KaseyaSSO SAML 2.0 via six fournisseurs d'identité, MFA et contrôle d'accès à privilèges minimaux basé sur les rôles |
| FacteurLieu de résidence des données | NinjaOneSept régions sélectionnables par le client, incluant l'UE, le Canada, le Japon, l'Australie et une instance fédérale dédiée | KaseyaOptions régionales disponibles selon le produit et non sur toute la plateforme ; la localisation dépend donc des modules achetés |
Les deux entreprises considèrent la sécurité et la conformité comme des priorités, mais chacune le démontre à sa façon. NinjaOne publie des détails précis : certification ISO 27001, SOC 2 et SOC 3, chiffrement AES-256 au repos, TLS 1.2 ou 1.3 en transit, sept régions de données au choix du client, et autorisation FedRAMP Moderate avec statut High prêt, un atout décisif si vous travaillez pour le secteur public.
Le point fort de Kaseya est l'étendue de ses attestations couvrant un portefeuille très large, avec la certification SOC 2 Type II sur de nombreux modules, et des matrices de responsabilité CMMC pour dix-huit produits. C'est également le seul des deux à proposer un module GRC natif pour gérer les cadres réglementaires de vos clients. Cependant, la documentation est plus floue sur les fondamentaux, chaque produit décrivant individuellement le chiffrement et la localisation des données plutôt qu'une politique plateforme globale.
| Facteur | NinjaOne | Kaseya |
|---|---|---|
| FacteurInterface utilisateur | NinjaOneClair, moderne et accessible même aux non-spécialistes, avec une console unique et un unique agent | KaseyaPuissante mais plus dense, et il faut d'abord choisir si la console utilisée sera Datto RMM ou VSA 10 |
| FacteurInstallation et démarrage | NinjaOneEssai de 14 jours avec accès complet à la plateforme, déploiement en moins de 30 jours en moyenne, intégration et formation incluses gratuitement | KaseyaDémo et devis à l'initiation, avec une mise en œuvre vendue par niveaux : auto-guidée, QuickStart, ou accompagnée par des experts |
| FacteurAutomatisation | NinjaOnePowerShell, Batch, JavaScript, shell et VBScript, ainsi que des formulaires de scripts dynamiques et un moteur de politiques intuitif | KaseyaProcédures agents avancées et bibliothèque de scripts, alimentées par une place de marché communautaire Automation Exchange et des automatisations préconstruites |
| FacteurCourbe d'apprentissage | NinjaOneBasse, les opérateurs étant généralement compétents en dix jours | KaseyaMoyenne à élevée, le portefeuille étant tel que la Kaseya University fait partie intégrante de l'offre |
| FacteurRessources de support | NinjaOneSupport illimité et gratuit 24/7 en sept langues, temps de réponse moyen de 30 minutes, 98% de satisfaction client | KaseyaHotline disponible 24/7, base de connaissances, forums communautaires, et une option FastPass premium pour un traitement prioritaire |
NinjaOne l'emporte grâce à sa rapidité et sa simplicité. La mise en œuvre prend moins de 30 jours en général, les opérateurs atteignent la maîtrise en une dizaine de jours environ, et le support fonctionne 24h/24 et 7j/7 dans sept langues, avec un temps de réponse moyen de 30 minutes et une intégration illimitée offerte. Kaseya mise sur la patience : il n’y a pas d’essai en libre service, la mise en œuvre se vend à différents niveaux d'accompagnement, et l'existence de la Kaseya University est révélatrice de l'effort d'apprentissage que nécessite la plateforme.
Choisissez NinjaOne si vous souhaitez être opérationnel ce mois-ci. Choisissez Kaseya si vous cherchez un fournisseur unique pour toutes vos solutions et acceptez le temps de montée en compétence nécessaire.
NinjaOne
- Deploys fast and delivers detailed endpoint visibility with no on-premise infrastructure to purchase, configure, and manage.
- Pulls patching, backup, remote access, and ticketing into one console.
- Automates patching with CVE and CVSS context, stability scoring, and dependable scripting.
- Built-in reporting is thin for client-facing work.
- Mobile device management is less robust than desktop support.
- The service desk and PSA are sized for SMB teams rather than enterprise ITSM or high-end MSP workflows.
Kaseya
- You can automate routine tasks in your IT environment with ease.
- It offers strong endpoint management features for your team.
- Its reporting tools help you track and manage your devices effectively.
- You might find the onboarding process a bit challenging.
- Customer support can be slow to respond to your issues.
- The user interface may feel outdated compared to other tools.
NinjaOne
- Managed Service ProvidersNinjaOne’s multi-tenant architecture and remote support streamline managing multiple client environments from a single dashboard.
- Small to Midsize BusinessesDevice-based pricing and easy deployment provide SMBs effective IT management without extra complexity.
- Healthcare IT DepartmentsPatch management and compliance reporting features help healthcare teams meet standards and secure sensitive data.
- Education InstitutionsRemote monitoring and access ease support for student and faculty devices across multiple sites.
- Hybrid Workforce SupportPolicy management, help desk, and remote access empower teams supporting remote and distributed users.
- Enterprise IT TeamsMulti-tenant architecture and automation scale to support large, distributed fleets and high endpoint volume.
Kaseya
- Mid-Sized BusinessesKaseya helps manage numerous devices with its automation and reporting features.
- Managed Service ProvidersYou can handle multiple clients' IT needs with Kaseya's strong management tools.
- IT DepartmentsKaseya's automation tools, such as out-of-the-box scripts, streamline your team's routine tasks.
- Healthcare IndustryKaseya ensures your devices comply with industry regulations through its comprehensive management features.
- Education SectorManage and secure numerous devices across campuses with Kaseya's endpoint management capabilities.
- Financial ServicesKaseya helps protect sensitive data with strong security measures and detailed reporting tools.
Qui devrait utiliser NinjaOne et qui devrait choisir Kaseya ?
NinjaOne convient en priorité aux équipes IT, infogérants et entreprises recherchant une gestion informatique sans tracas, avec une prise en main rapide et un tarif prévisible avant même le premier échange commercial. Si votre EDR est déjà sélectionné, que vous avez besoin d'une vraie parité entre Windows, macOS, Linux et mobile, ou que vous vendez au secteur public où l’autorisation FedRAMP est indispensable, NinjaOne s’impose. Kaseya s'adresse aux organisations souhaitant avant tout regrouper les fournisseurs plutôt que les outils, en particulier les MSP à la recherche d'une PSA type Autotask, d'appliances de sauvegarde intégrées et d'une gestion native de la conformité sous un même contrat. Choisissez Kaseya si disposer d’un abonnement unique englobant gestion, sécurité et sauvegarde justifie un temps de mise en œuvre plus long et un processus tarifaire uniquement sur devis.
| NinjaOne | Kaseya | |
|---|---|---|
| Console Choice | NinjaOne One console, one agent, no decision to make | Kaseya Choose Datto RMM or VSA 10 as your management console before you begin |
| Entry Path | NinjaOne 14-day free trial with the whole platform unlocked | Kaseya Demo and quote, with no self-serve trial available |
| Platform Origin | NinjaOne Built almost entirely in-house on one code base | Kaseya Assembled through acquisition, with Datto, Autotask, IT Glue, and Unitrends under IT Complete |
| Pricing Model | NinjaOne Per device on published tiers, with the rate falling as volume rises and modules chosen a la carte | Kaseya Bundled per endpoint or per user under Kaseya 365, with Endpoint and User quote-only |
| Security Approach | NinjaOne Manages third-party antivirus and EDR rather than selling its own | Kaseya Sells its own antivirus, EDR, managed SOC, SIEM, and email security |