Tank Holding unifie l’informatique sur 60 sites avec NinjaOne
« NinjaOne est plus efficace. Il est plus puissant. Et il nous donne le contrôle. C’est exactement ce dont nous avions besoin. »
Dave Weber, directeur de l’infrastructure
| LIEU | SECTEUR | PRODUITS |
| États-Unis | Fabrication | Gestion des terminaux, gestion autonome des correctifs, accès à distance |
→ Consolidation de cinq outils existants en une plateforme unifiée
→ Mise en œuvre de l’application de correctifs tiers dans toute l’entreprise pour la première fois
→ Remplacement des feuilles de calcul manuelles par des informations en temps réel sur les actifs
Présentation
Tank Holding Corp. est un fabricant nord-américain de premier plan issu de nombreuses fusions et acquisitions soutenues par des fonds de capital-investissement. Avec 60 sites, deux centres de données et un chiffre d’affaires brut de 900 millions de dollars, l’entreprise exploite un environnement informatique fortement distribué qui soutient directement la production dans les ateliers de fabrication.
Après des années d’expansion rapide, l’équipe chargée de l’infrastructure, dirigée par Dave Weber, directeur de l’infrastructure, s’est retrouvée face à une tâche colossale : unifier des dizaines de réseaux existants et de systèmes informatiques autrefois indépendants au sein d’un environnement unique et standardisé.
Défi
Prolifération des outils et sécurité fragmentée
La pile informatique de Tank Holding était un assemblage d’outils déconnectés. PDQ gérait le déploiement des logiciels. BatchPatch administrait les serveurs. WSUS couvrait les mises à jour Windows. Splashtop fournissait l’accès à distance. Le suivi des actifs reposait largement sur la mise à jour manuelle de feuilles de calcul.
Chaque outil résolvait une partie du problème. Ensemble, ils créaient des frictions opérationnelles.
« Notre environnement était fragmenté, a déclaré Weber. Des outils différents, des interfaces différentes, et tous les membres de l’équipe ne pouvaient pas utiliser efficacement chaque système. »
Le point de rupture est survenu lors d’un projet de consolidation à grande échelle d’Active Directory.
« Notre principal problème était de déterminer comment retirer les ordinateurs de l’ancien domaine et les rattacher au nouveau domaine sur 60 sites, a expliqué Weber. Nous avons rapidement compris que notre ensemble d’outils existant ne disposait ni de l’automatisation ni du contrôle centralisé nécessaires pour le faire efficacement, ce qui nous freinait. »
Les lacunes en matière de sécurité ont ajouté un sentiment d’urgence supplémentaire.
« C’était une véritable préoccupation, a relevé Weber. Nous avions une visibilité sur les mises à jour Windows, mais les logiciels tiers constituaient un angle mort. »
Sans contrôle centralisé ni automatisation cohérente, l’équipe consacrait trop de temps à coordonner manuellement les mises à jour et à tenir à jour des feuilles de calcul statiques qui devenaient rapidement obsolètes.
Solution
Une plateforme unifiée. Une visibilité centralisée. Un contrôle total.
NinjaOne a fourni une visibilité et un contrôle centralisés sur l’ensemble de l’environnement informatique de Tank Holding.
La transition a été rapide. L’équipe a déployé les agents NinjaOne sur tous les serveurs et terminaux en moins d’une semaine.
« Cette rapidité nous a surpris, a déclaré Weber. Nous avons été opérationnels très rapidement. »
Immédiatement, l’équipe a bénéficié d’une visibilité centralisée sur chaque serveur et poste de travail de tous les sites. Plus important encore, Tank a éliminé cinq outils existants grâce à la plateforme unifiée de NinjaOne.
« C’est un outil bien plus puissant que celui dont nous disposions auparavant, a expliqué Weber. Je peux maintenant faire des choses que je ne pouvais tout simplement pas faire avant, et je peux les réaliser plus efficacement. »
Dave Weber, directeur de l’infrastructure
La migration Active Directory, qui semblait autrefois intimidante, voire impossible, a été simplifiée grâce aux fonctionnalités d’automatisation et de création de scripts de NinjaOne.
Solution
Combler le manque en matière d’application des correctifs tiers
L’une des améliorations les plus importantes a été l’automatisation de l’application des correctifs tiers dans toute l’organisation, réduisant ainsi une source majeure de cyberrisques.
« Entre la réduction des délais de cycle et la prise en charge de l’ensemble des correctifs tiers, je pense que nous avons considérablement renforcé notre niveau de sécurité, a déclaré Weber. »
Le passage de mises à jour limitées aux systèmes d’exploitation à l’inclusion des correctifs tiers a réduit les vulnérabilités exploitables et comblé une lacune critique en matière de conformité. Au lieu de suivre les mises à jour sur plusieurs systèmes, l’équipe gère désormais les politiques de correctifs de manière centralisée, avec une application cohérente sur tous les sites.
« Maintenant, nous savons exactement où nous en sommes », a expliqué Weber. « Il n’y a plus de zones d’ombre. »
Solution
Des journaux manuels au contrôle en temps réel
Avant NinjaOne, le suivi des actifs reposait principalement sur des feuilles de calcul qui nécessitaient des mises à jour manuelles. Les feuilles de calcul appartiennent désormais au passé.
L’inventaire des actifs de NinjaOne offre une visibilité en temps réel sur le matériel, les logiciels et l’état des points de terminaison. Cette visibilité est devenue essentielle pour la planification de la réponse aux incidents et la stratégie d’infrastructure à long terme.
« Le passage à un système automatisé en temps réel a considérablement amélioré notre efficacité », a déclaré Weber. « Nous ne dépendons plus d’une documentation statique. »
Le passage d’une tenue réactive des dossiers à une automatisation proactive a fondamentalement changé le fonctionnement de l’équipe.
Résultats
Efficacité opérationnelle sans augmentation des coûts
La consolidation de cinq outils existants au sein de NinjaOne n’a pas nécessité une augmentation spectaculaire du budget. En réalité, cette transition a été pratiquement neutre sur le plan des revenus, tout en offrant des capacités nettement supérieures.
« Nous avons regroupé plusieurs outils en un seul avec NinjaOne et gagné en fonctionnalités », a expliqué Weber. « Rien que pour cela, la décision a été facile à prendre. »
L’équipe a supprimé les systèmes redondants, réduit la charge liée à la formation et simplifié les flux de travail. Même les ingénieurs les plus anciens, qui avaient travaillé pendant des décennies avec des ensembles d’outils MSP existants, ont rapidement adopté la plateforme.
« J’ai un administrateur système qui a travaillé dans un MSP pendant environ 20 ans », a raconté Weber. « Il a vu pratiquement toutes les plateformes RMM et de gestion des correctifs qui existent. À ce stade, il est un fervent défenseur de NinjaOne. Cela en dit long sur sa puissance et son efficacité. »
Résultats
Conçu pour accompagner la croissance
Alors que les acquisitions se poursuivent et que l’infrastructure évolue constamment, l’évolutivité reste une priorité. NinjaOne fournit désormais la base nécessaire à l’intégration de nouveaux sites et au maintien de la cohérence au sein de l’organisation.
« Plus nous apprenons, plus nous mettons en œuvre », a déclaré Weber. « NinjaOne évolue avec nous. »
Ce qui avait commencé comme un projet de consolidation est devenu une transformation informatique.
« C’est plus efficace. C’est plus puissant. Et cela nous donne le contrôle », a conclu Weber. « C’est exactement ce dont nous avions besoin. »
NinjaOne, la plateforme automatisée de gestion des points de terminaison, offre visibilité, sécurité et contrôle sur tous les points de terminaison à plus de 30 000 clients dans plus de 130 pays. La plateforme cloud native NinjaOne simplifie la gestion des points de terminaison, la gestion des correctifs et la visibilité dans les environnements de toute taille. Il a été démontré qu’elle augmente la productivité, réduit les risques de sécurité et diminue les coûts. NinjaOne accorde une priorité absolue à la réussite de ses clients et fournit gratuitement une intégration, une formation et une assistance illimitées.
, la plateforme automatisée de gestion des points de terminaison, offre visibilité, sécurité et contrôle sur tous les points de terminaison à plus de 30 000 clients dans plus de 130 pays. La plateforme cloud native NinjaOne simplifie la gestion des points de terminaison, la gestion des correctifs et la visibilité dans les environnements de toute taille. Il a été démontré qu’elle augmente la productivité, réduit les risques de sécurité et diminue les coûts. NinjaOne accorde une priorité absolue à la réussite de ses clients et fournit gratuitement une intégration, une formation et une assistance illimitées.
