Avec NinjaOne, l’équipe informatique d’Everest maintient les outils de ses artistes à la pointe

« Notre équipe informatique travaille 50 % plus rapidement avec NinjaOne. »

Yann Bialecki, RSSI

LIEU	SECTEUR	PRODUITS
France	Médias & divertissement	Gestion des terminaux, MDM, accès à distance, intégration de CrowdStrike

→  Moins de 10 minutes pour résoudre la plupart des problèmes

→  Opérations informatiques 50 % plus rapides

→  Connexion à distance 100 % fiable

Présentation

Everest est un studio parisien de postproduction qui évolue principalement dans l’univers très exigeant et effréné de la mode de luxe. Des clients emblématiques, notamment Nike, Louis Vuitton, Chanel et Dior, font appel à Everest pour des services de postproduction tels que le montage, l’étalonnage, la création d’images de synthèse, les effets visuels et l’expérimentation autour de l’IA. Ces marques exigent une exécution irréprochable, la plupart des projets étant soumis à des délais serrés. La nature de ce travail nécessite des flux de production complexes, agiles et adaptables, qui peuvent être personnalisés pour chaque projet, le tout étant alimenté et maintenu par l’équipe informatique.

Découvrez comment NinjaOne a transformé les opérations informatiques d’Everest, qui constituaient auparavant un frein pour ses équipes créatives, en un accélérateur prêt à fouler les podiums de la Semaine de la mode de Paris.

Défi

Des délais serrés, des clients aux enjeux majeurs, aucune place pour les retards

Avant NinjaOne, les processus informatiques d’Everest étaient lents et manuels ; le support était réactif et des outils cloisonnés entravaient les flux de production des artistes.

« Nous travaillons dans la publicité. Les délais d’exécution sont courts et les attentes élevées, explique Thomas Espinosa, cofondateur et producteur créatif chez 8849, une division d’Everest. Chaque heure perdue, en particulier lors d’événements prestigieux comme la Semaine de la mode de Paris, est cruciale. »

L’équipe d’artistes visuels d’Everest travaille avec diverses technologies de postproduction, notamment la création d’images de synthèse et les effets visuels, sur des appareils Mac, Windows et Linux. Cette configuration crée un environnement hybride qui reposait auparavant sur plusieurs outils disparates pour surveiller, gérer et résoudre les problèmes, ce qui entraînait des flux de travail lents et une infrastructure informatique inutilement complexe ; cette visibilité fragmentée affaiblissait la sécurité.

« Notre équipe informatique consacrait plus d’une journée au déploiement d’un seul équipement pour les nouvelles recrues, et l’équipe de support devait fournir beaucoup d’assistance sur site, se souvient Yann Bialecki, RSSI d’Everest. Des flux de travail fastidieux et manuels, des délais de réponse ralentis et des tâches répétitives perturbaient l’élan créatif des artistes et risquaient de compromettre le respect des délais. “La technologie ne devrait pas être un obstacle… les artistes devraient uniquement se concentrer sur leur créativité”, explique Louis Jeckel, directeur technique. »

Ces problèmes devenaient de plus en plus stressants pendant les périodes où les délais étaient serrés, la sécurité et la disponibilité étant essentielles pour l’entreprise.

« Pendant la Semaine de la mode, tout va très vite. Nous devons nous assurer que les appareils de nos artistes créatifs — leurs ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et logiciels — sont toujours à jour et fonctionnels, explique Bialecki. C’est pourquoi nous voulions vraiment nous moderniser avec une solution plus performante et unifiée. » Bialecki et Jeckel ont trouvé cette solution avec NinjaOne.

Yann Bialecki, RSSI

Solution

Des opérations informatiques unifiées qui stimulent l’excellence créative

En tant que studio créatif situé au cœur de la mode de luxe, Everest s’est forgé sa réputation en produisant des œuvres aussi emblématiques que ses clients. Même si l’entreprise n’a jamais manqué à ses engagements, des processus informatiques obsolètes entravaient auparavant le travail des équipes créatives. Depuis l’adoption de la plateforme unifiée d’opérations informatiques de NinjaOne, l’informatique s’est transformée en un accélérateur qui donne désormais plus de moyens aux artistes.

« Notre équipe informatique travaille 50 % plus rapidement avec NinjaOne, déclare Bialecki. Nous devions centraliser, gérer, surveiller et sécuriser tous nos terminaux. C’est exactement ce que NinjaOne nous aide à faire : au sein d’une seule plateforme, nous centralisons la surveillance de tous les équipements, déployons de nouveaux logiciels et correctifs, résolvons les problèmes à distance et gérons les vulnérabilités et les logiciels de sécurité. NinjaOne aide énormément notre équipe. »

Grâce à l’automatisation intégrée et à un ensemble d’outils unifié, tout est rationalisé. « Il suffit d’un clic pour déployer une automatisation et tout est configuré automatiquement », ajoute Jeckel. En tant que cofondateur et responsable de l’équipe créative, Espinosa a remarqué et apprécie la différence : « Les équipes informatiques et de développement sont essentielles à nos opérations. Elles construisent l’infrastructure des outils que nous utilisons. »

Solution

Des fonctionnalités pertinentes qui accompagnent la croissance

Fait remarquable, Everest a pu accroître son efficacité informatique sans recruter de nouveaux collaborateurs, malgré la croissance de l’entreprise.

« Notre entreprise se développe si rapidement. Nous agrandissons notre siège à Paris et avons davantage de terminaux à gérer ; nous pouvons le faire sans avoir besoin de recruter du personnel informatique supplémentaire grâce à NinjaOne », explique Bialecki.

L’avantage supplémentaire de disposer de NinjaOne Remote comme outil natif intégré a permis de faire évoluer davantage les opérations informatiques. Grâce à un accès à distance fiable et instantané, les équipes d’assistance informatique d’Everest n’ont plus besoin d’être présentes sur site pour fournir une assistance technique.

« Tout fonctionne rapidement et de manière fiable. NinjaOne Remote est incroyable. Comparé à notre outil de prise en main à distance précédent, il fonctionne réellement. »

Louis Jeckel, directeur technique

Cette solution a complètement changé la donne pour les équipes créatives.

« Nous avons vraiment des délais très courts, et notre technologie doit tout simplement fonctionner. Désormais, chaque fois que nous avons une question, un ticket ou un problème, l’équipe informatique peut généralement le résoudre en moins de 10 minutes », explique Espinosa.

Par ailleurs, NinjaOne macOS MDM permet à l’équipe de Bialecki de surveiller et de gérer facilement tous les appareils Mac depuis une interface unique.

« Ma fonctionnalité préférée est NinjaOne macOS MDM, car mon objectif est de sécuriser tous nos appareils Mac — qui ne sont pas les plus faciles à sécuriser. Cependant, avec NinjaOne, nous déployons rapidement et facilement des profils de sécurité et des configurations sur tous nos Mac », explique Bialecki. Souhaitant également réduire le nombre d’outils utilisés, Bialecki apprécie l’intégration native de CrowdStrike. « En tant que CISO, pouvoir accéder à nos outils antivirus depuis la plateforme NinjaOne simplifie encore davantage mon travail. »

Résultats

Une adéquation culturelle propice à une croissance durable

« Ce qui nous distingue, c’est notre sens du service — nous avançons rapidement, nous nous concentrons sur les solutions et nous veillons à ce que les clients ne se retrouvent jamais bloqués. Cette approche fondée sur les priorités du client explique précisément pourquoi l’adéquation culturelle avec NinjaOne est si forte », explique Espinosa, producteur créatif.

« Nous utilisons vraiment NinjaOne comme un accélérateur — notre entreprise se développe rapidement et nous avons besoin que l’informatique suive ce rythme. NinjaOne nous permet de le faire », explique Bialecki, qui considère NinjaOne comme un partenaire pour sa croissance à long terme.

NinjaOne unifie l’informatique afin de simplifier le travail de plus de 35 000 clients dans plus de 140 pays. La plateforme unifiée d’opérations informatiques NinjaOne fournit la gestion des terminaux, l’application autonome des correctifs, la sauvegarde et l’accès à distance depuis une console unique afin d’améliorer l’efficacité, d’accroître la résilience et de réduire les dépenses. En automatisant l’informatique et en gérant tous les terminaux, les entreprises offrent à leurs employés une expérience technologique optimale au travail. NinjaOne est entièrement dédié à la réussite de ses clients et maintient un taux de satisfaction client de 98 % depuis plus de 5 ans.