Niille, jotka haluavat työskennellä laadunvarmistuksen parissa tai parantaa QA-testaajan ansioluetteloa, on tärkeää hankkia laadunvarmistustaidot, joita tarvitaan huipputason QA-ammattilaisena toimimiseen.
QA-ammattilaisella tarkoitan esimerkiksi testi-insinööriä, laadunvarmistuksen asiantuntijaa, QA-vastaavaa tai QA-testaajaa. QA-teknologia ja -menetelmät kehittyvät jatkuvasti, joten taitojen hankkiminen ja niiden pitäminen ajan tasalla on välttämätöntä. QA-ammattilaiset tarvitsevat sekä pehmeitä että kovia taitoja, jotka tarjoavat sekä ihmissuhdeosaamista että teknologista asiantuntemusta.
Tämä luettelo antaa paremman käsityksen siitä, mitä tarkoitan.
1. Oikeiden kysymysten esittäminen
QA-ammattilaisen on tiedettävä, miten ja milloin projektia koskevia oikeita kysymyksiä esitetään.
Projektit eivät ole keskenään samanlaisia, ja tärkeiden yksityiskohtien ymmärtäminen ennen QA-prosessin alkamista on olennaista. Sovelluksen käytöstä, loppukäyttäjistä, käytön huippuajoista sekä selainten/käyttöjärjestelmien määrityksistä esitettyihin kysymyksiin on saatava vastaukset, jotta QA-työ voidaan kohdentaa. Tällaisten kysymysten vastausten tunteminen mahdollistaa tiiviin testauksen ja tehokkaan laadunvalvonnan.
Kyky esittää suoria ja järkeenkäypiä kysymyksiä sekä taito kysyä yksityiskohdista strategisesti ovat QA-alalla työskenteleville välttämättömiä.
2. Kuuntelemisen taito
Kuunteleminen on tärkeää olennaisten QA-tietojen saamiseksi.
QA on tiimityötä, ja muiden kuunteleminen on tärkeää, erityisesti tässä uudessa maailmassa, jossa on yhä tavallisempaa työskennellä etätyötä tekevässä laadun kehitystiimissä.
Kun kuuntelet insinöörin suunnittelu- ja kehityssuunnitelmaa, pystyt paremmin havaitsemaan virheitä ja löytämään alueita, joihin liittyy suuria riskejä. Tehokas viestintä kokonaisuudessaan on tärkeää.
3. Puhu asiaankuuluvasti
Taito puhua maallikoiden kielellä eikä vain QA-ammattilaisille on merkittävä.
Vaikka projektiin osallistuvat haluavat tietää pienet yksityiskohdat, joita QA on käsitellyt, monet muut eivät niitä tarvitse. He haluavat ymmärrettävän raportin, joka liittyy projektiin, liiketoiminnan kokonaiskuvaan ja tuotannon aikatauluihin. Sidosryhmille selkeän kielen käyttäminen on tärkeää, jotta he eivät tunne jäävänsä liian vähälle tiedolle tai kuormitu liikaa. Tämä parantaa projektin laatua ja asiakkaiden yleistä tyytyväisyyttä.
Sekä QA-kielen että yleistajuisen terminologian käyttämisen taitoa ei pidä aliarvioida laadunvarmistusinsinöörin työssä.
Have an account? Log In
4. Ole tiimipelaaja
Kun osaat työskennellä muidenkin kuin QA-ammattilaisten kanssa, tarvitset tiimityötaitoja.
Henkilöstöosastot ja esihenkilöt pyrkivät madaltamaan siilojen välisiä muureja, mutta se edellyttää työtä myös tiimin jäseniltä. Älä piiloudu QA-alueelle, vaan jaa työsi, ideasi, kysymyksesi, vastauksesi, tietosi ja taitosi kehitys- ja tuotantotiimien kanssa. Työskentele myös oman QA-tiimisi kanssa. Ole helposti lähestyttävä, keskustele, kuuntele ja hanki näkemyksiä henkilökohtaisen vuorovaikutuksen kautta.
5. Luota itseesi
Kyky olla itsevarma olematta ylimielinen on QA-ammattilaiselle välttämätön.
Jokaiseen osastoon kohdistuu erilaisia vaatimuksia, ja nämä paineet voivat muuttua epärealistisiksi. QA joutuu usein kärsimään tuotteen viivästymisistä ja hitaasta läpimenosta. Vaikka määräaikojen noudattaminen on tärkeää, tuotteen laatu on etusijalla. Kyky pitää puolensa ja toimia sovittelijana sen sijaan, että antaisi painostaa itsensä epärealistiseen aikatauluun, on taito. QA ei voi tinkiä sovelluksen laatutavoitteista menettämättä pitkällä aikavälillä muiden kunnioitusta.
Itsevarmuus ja realistisen lopputuloksen käsitteleminen hyödyttävät projektia kokonaisuutena.
6. Ajanhallinta
Organisointi- ja suunnittelutaidot kulkevat QA-testaajilla käsi kädessä, sillä realistiset määräajat on pystyttävä saavuttamaan johdonmukaisesti. Projektin suunnittelu ja hallinta ovat ensisijaisia.
Projektien hallinnassa pysymiseen tarvittavat taidot ovat tärkeitä, jotta projektitiimi pysyy liikkeessä. Jos yksi QA-tiimin ratas takeltelee, kaikkien muidenkin aikataulu kärsii. Järjestelmällisyys on monille opittava taito.
7. Kuuntele vaistoasi
Hyvä QA-ammattilainen osaa työskennellä teknologiaa ja käytäntöjä laajemmin. Intuitio on merkittävä taito.
On hyvä olla utelias ja pyrkiä ymmärtämään ja ratkaisemaan ongelmia paitsi testaamisen myös intuition avulla. Vaistoaan seuraavat saavat kokemuksen karttuessa lisää näkemyksiä. Kyky siirtyä tietojen tuolle puolen on tärkeä, sillä se nostaa QA-ammattilaisen hyvästä erinomaiseksi.
8. Tunnet virheiden seurannan, tikettien käsittelyn ja testauksen prosessin
Tämä kova taito keskittyy prosessiin ja sen noudattamisen osaamiseen.
Laadunvarmistuksen ohjelmistotestaajalla on oltava vankka ymmärrys saatavilla olevista ohjelmistotestaustyökaluista, tikettien avaamisesta ja seurannasta sekä suora tuntemus yrityksen laadunvarmistusprosessista. Mitä vähemmän sisäistä koulutusta yrityksen tarvitsee järjestää, sitä todennäköisemmin se palkkaa tai ylentää kyseisen henkilön. On etu, jos tuot laadunvarmistuksen osaamisen mukanasi sen sijaan, että opettelisit sen työpaikalla.
Tekninen osaaminen on välttämätöntä.
9. Hanki vaadittu koulutus
Ohjelmistojen laadunvarmistusinsinöörillä on oltava teknistä osaamista.
Asianmukainen tekninen tausta laadunvarmistuksessa tarkoittaa, että työskentely ohjelmoijien ja insinöörien kanssa tukee laadunvarmistustyötäsi. Sinulla ei tarvitse olla samanlaista taustaa kuin heillä, mutta perustason tietämys alan terminologiasta ja prosesseista on tarpeen. Eri roolien ja vastuiden ymmärtäminen mahdollistaa osastojen välisen yhteistyön.
10. Ajattele laatikon ulkopuolelta
Kyky ajatella sekä loogisesti että luovasti on tärkeä taito laadunvarmistuksessa.
Sekä oikean että vasemman aivopuoliskon ajatteluun kykenevä henkilö on etulyöntiasemassa. Testaus on luonnollisesti loogista ja prosessiohjattua, mutta jos pystyt ajattelemaan luovasti, voit usein havaita loppukäyttäjien ongelmia, joita teknologia ei välttämättä paljasta. Se auttaa näkemään epäselvät ja poikkeavat tilanteet.
More Articles
11. Hanki pätevyys
Kehitä osaamistasi kouluttautumalla ja jatkuvan oppimisen avulla laadunvarmistustehtävässäsi.
Kun astut laadunvarmistuksen maailmaan, muutos ei lopu koskaan. Et voi siirtyä ohjelmistotestauksen tehtävään ja lopettaa sitten oppimista. On tärkeää päivittää osaamistasi ja seurata markkinoita, kun uutta ja parempaa teknologiaa tulee saataville. Tätä on tehtävä koko urasi ajan, ei ainoastaan osaamisesi ylläpitämiseksi vaan myös sen kehittämiseksi.
12. Ole joustava
Joustavuus ja mukautumiskyky tekevät laadunvarmistustyöstä perusteellisempaa.
Vaikka tekniset laadunvarmistustestit toimivat hyvin, on tärkeää osata ennakoida käyttäjien toimia. Hyvän laadunvarmistuksen ammattilaisen on pystyttävä ajattelemaan kuten loppukäyttäjä saattaisi ajatella. Tämä tarkoittaa ennalta määrittelemätöntä toimintaa ja rajallista logiikkaa. Vaikka monet käyttäjät noudattavat tiettyä polkua, kaikki eivät tee niin. Juuri poikkeamat on arvioitava. Poikkeavien toimintapolkujen mukauttamisesta ja käsittelystä on hyötyä.
Yhteenveto
Jos haluat siirtyä laadunvarmistuksen pariin missä tahansa roolissa tai parantaa laadunvarmistustestaajan ansioluetteloasi, laadunvarmistuksen osaaminen on avainasemassa.
Tilaa uutiskirjeemme osoitteessa QA Lead, niin saat ohjelmistotestausvinkkejä, jotka voivat auttaa urasi kehittämisessä ja edistymisessä.
