Ihmiset ja koneet tuottavat päivittäin yli 2.5 kvintiljoonaa tavua dataa. Se tarkoittaa lukua 2.5, jota seuraa peräti 18 nollaa. Kannattaa siis hankkia internet-palveluntarjoajalta rajattoman datan sisältävä liittymä!
Riippumatta siitä, kuinka hyvä olet keräämään dataa, sillä on vain vähän arvoa, ellet pysty ymmärtämään sitä. Tavoitteena ei ole selvittää, kuka saa kiintolevynsä täyteen ensimmäisenä. Tarkoituksena on käyttää dataa organisaatiosi toimintaa koskevien perusteltujen päätösten tekemiseen.
Siksi ylistämme datan integrointia. Kokosimme tämän oppaan auttamaan sinua ymmärtämään, mitä datan integrointi tarkoittaa ja miten se voi auttaa luomaan yrityksellesi yhden totuuden lähteen.
Mitä datan integrointi on?
Jos käytät useita datalähteitä, tarvitset jonkin tavan pitää kaikki järjestyksessä. Muuten tiimin jäsenet eivät pysty tunnistamaan markkinoiden aukkoja, ymmärtämään nykyisiä suuntauksia tai tekemään reaaliaikaisia päätöksiä.
Datan integroinnissa eri datalähteistä luodaan yksi yhtenäinen näkymä. Tyypillinen yritys voi esimerkiksi kerätä dataa seuraavista paikoista:
- asiakkuudenhallintaohjelmisto (CRM)
- markkinointikyselyt
- toiminnanohjausjärjestelmät (ERP)
- henkilöstöhallinnon tietojärjestelmät (HRIS)
- sosiaalinen media
- valtion tietokannat
Ilman datan integrointityökaluja eri lähteiden tarkastelu ja sen määrittäminen, miten kukin tietoaineisto liittyy muihin, vie uskomattoman paljon aikaa. Kuvittele, kuinka kauan kestäisi käydä CRM-järjestelmäsi läpi ja selvittää, onko jokainen kyselyn täyttänyt asiakas lisätty järjestelmään.
Datasiilot
Sinun on myös huolehdittava datasiiloista, jotka ovat organisaatiosi pienten ryhmien hallinnoimia datavarastoja. Toki nämä henkilöt voivat käyttää dataa liiketoimintaa koskevien päätösten tekemiseen, mutta kukaan muu ei voi. Ajattele siiloa valtavana tiiliseinänä, joka estää työntekijöitäsi pääsemästä käsiksi olennaiseen dataan ja käyttämästä sitä toiminnan tehokkuuden parantamiseen.
Hyvä datan integrointiratkaisu ottaa dataa erillisistä lähteistä ja tarjoaa sen kaikkien sitä tarvitsevien käyttöön, jolloin massadatasta tulee organisaatiollesi voimavara taakan sijaan.
Datan integroinnin keskeiset hyödyt
Liiketoimintatiedon hallinta on laaja käsite, jolla kuvataan toimia, joissa dataa analysoidaan ja muutetaan käyttökelpoiseksi tiedoksi. Ennen tehokkaan BI-ohjelman perustamista sinun on löydettävä tapa poimia dataa eri järjestelmistä ja saattaa se keskeisten päätöksentekijöiden saataville. Datan integrointi voi auttaa yritystäsi seuraavilla tavoilla:
1. Parempi datan laatu
Datan laatu kuvaa sitä, kuinka hyvin tietoaineisto täyttää tarkkuutta, yhdenmukaisuutta ja täydellisyyttä koskevat kriteerisi. Laadukas data auttaa sinua tekemään päätöksiä, kun taas heikkolaatuinen data johtaa sinut turhille harharetkille.
Esimerkiksi päällekkäinen data on ongelma, koska se estää sinua tekemästä tarkkoja päätöksiä. Jos sinulla on samasta asiakkaasta kolme tietuetta, saatat laskea hänen vuotuiset kulutuksensa kolme kertaa, jolloin tarkkojen tuloarvioiden laatiminen on mahdotonta.
Asianmukainen datan integrointiprosessi poistaa päällekkäisyydet ja muut datan laatuun liittyvät ongelmat, mikä antaa sinulle parempia tietoaineistoja. Tämän ansiosta tiimin jäsenet voivat tehdä päätöksiä luottavaisin mielin.
2. Kustannussäästöt
Kun optimoit lähestymistapasi datan hallintaan, poistat päällekkäisyyksiä ja vähennät riippuvuuttasi manuaalisista tehtävistä. Käytät myös vähemmän rahaa IT-palveluihin, koulutukseen ja muihin toimintoihin, mikä helpottaa yrityksesi taloudellisten tavoitteiden saavuttamista.
Jos esimerkiksi käytät vuodessa $50,000 reaaliaikaisen datan keräämiseen ja sen saattamiseen tiimin jäsenten saataville liittyviin palveluihin, kustannusten pienentäminen 10 %:lla säästäisi sinulle $5,000. Näin datan integrointi mahdollistaa voittomarginaalin kasvattamisen, vaikka liikevaihtosi ja muut kulusi pysyisivät ennallaan.
Have an account? Log In
3. Parempi päätöksenteko ja yhteistyö
Kun teet päätöksiä puutteellisten tietoaineistojen perusteella, se on kuin ampuisit maalia kohti silmät sidottuina. Saatat toki osua maaliin vahingossa, mutta se ei ole paras tapa toimia.
Datan integroinnin ansiosta voit yhdistää useiden lähdejärjestelmien datan yhteen paikkaan. Se myös parantaa data-analytiikkasi laatua ja vähentää manuaalisen tiedonsyötön tarvetta, joten tiimin jäsenille jää enemmän aikaa strategiseen päätöksentekoon liittyviin tehtäviin.
Ennen kuin tietojen integrointialustat yleistyivät, monilla työntekijöillä oli vaikeuksia tehdä tehokasta yhteistyötä.
4. Parempi tehokkuus
Liiketoimintaprosessien sujuvoittaminen on yksi parhaista tavoista vähentää hukkaa ja lisätä tuotosta. Jos yritykselläsi on yksi totuuden lähde, tiimin jäsenten ei tarvitse käyttää aikaa useiden järjestelmien käyttämiseen tai eri muodoissa olevien tietojen käsittelyyn. He voivat tarkastella liiketoiminnan koontinäyttöä tai käyttää mukautettuja raportteja, mikä antaa heille enemmän aikaa muihin tehtäviin.
5. Laadukkaammat asiakaskokemukset
Lisähyötynä tietojen integrointi voi parantaa asiakastyytyväisyyttä. Jos käytettävissäsi on esimerkiksi runsaasti olennaisia tietoja, voit niiden avulla kuvata asiakkaan ostopolun. Näin on helpompi määrittää prosessi, jota asiakas noudattaa siitä hetkestä, kun hän tulee tietoiseksi brändistäsi, siihen asti, kun hän tekee ostoksen.
6. Lisää tulovirtoja
Myös kykysi parantaminen tietojen poimimiseen, muuntamiseen ja analysointiin mahdollistaa uusien tulovirtojen luomisen. Jotkin yritykset esimerkiksi kaupallistavat nykyään tietojaan ja kasvattavat tulojaan investoimatta merkittävästi uusiin resursseihin.
Walmart on yksi parhaista esimerkeistä. Kun se oli saavuttanut päivittäiset edulliset hinnat, vähittäiskaupan jättiläinen alkoi jakaa tietoja tavarantoimittajien kanssa. Sen tietotuote Walmart Luminate tarjoaa kauppiaille arvokasta tietoa kuluttajien käyttäytymisestä ja kanavien suorituskyvystä, minkä ansiosta he voivat tehdä parempia päätöksiä.
7. Parempi tietojen saatavuus
Ilman tietojen integrointia myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutiimien jäsenten olisi vaikea jakaa täsmällisiä tietoja. Nyt kun CRM-järjestelmiä on saatavilla, näiden osastojen työntekijät voivat selvittää milloin tahansa täsmälleen, mitä asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa tapahtuu.
Jos esimerkiksi asiakaspalvelija keskustelee kymmenen asiakkaan kanssa, joilla on sama valitus, hän voi tallentaa tiedot CRM-järjestelmään. Kun myynnin ammattilainen tarkastelee tietoja seuraavan kerran, hänellä on paremmat valmiudet käsitellä asiakkaan vastaväitteitä ja asettaa realistisia odotuksia.
8. Vahvempi tietoturva
Kilpailuedun saavuttaminen on yksi parhaista syistä käyttää tietojen integrointia, mutta se ei ole ainoa syy. Tietojen integrointi suojaa yritystäsi myös vakavilta tietoturvariskeiltä.
Jos esimerkiksi siirryt paikallisesti ylläpidettävään järjestelmään, palvelimille tallennettujen tietojen käyttöoikeuksien hallinta on helpompaa. Voit määrittää roolipohjaiset käyttöoikeudet ja varmistaa, etteivät työntekijät pääse käsiksi työhönsä liittymättömiin luottamuksellisiin tietoihin. Yksityiskohtaisen tarkastusvalvonnan luominen on myös helpompaa integroidun järjestelmän kuin useiden tietolähteiden avulla.
9. Saumaton tietojen jakaminen
Saumaton tietojen jakaminen on yksi tietojen integroinnin merkittävimmistä eduista. ”Saumaton” prosessi mahdollistaa tiimin jäsenten tietojen jakamisen, vastaanottamisen ja analysoinnin ilman hankalia prosesseja.
Henkilöstöhallinnon on esimerkiksi jaettava tietoja palkkahallinnon, kirjanpidon, projektinhallinnan ja muiden tiimien kanssa. Ilman tietojen integrointia sen pitäisi käyttää suuri osa ajastaan puheluihin, sähköpostien kirjoittamiseen ja eri järjestelmien selaamiseen arvokkaiden tietojen löytämiseksi.
Yritystason tietojen integroinnin ansiosta muiden osastojen työntekijät voivat käyttää henkilöstöhallinnon tietoja, mikä auttaa heitä tekemään parempia päätöksiä. Jos projektipäällikön on selvitettävä, onko uuden projektin aloittamiseen riittävästi työvoimaresursseja, hän löytää tiedot helposti liiketoiminnan koontinäytöstä. Kirjanpito voi myös seurata rekrytointitrendejä selvittääkseen, kasvavatko vai pienenevätkö palkkakustannukset.
10. Parempi ketteryys
Ketteryys auttaa yrityksiä reagoimaan nopeasti markkinoiden uusiin mahdollisuuksiin, mikä tekee niistä menestyvämpiä. Tietojen integrointi lisää ketteryyttä varmistamalla, että tiimin jäsenillä on käytettävissään reaaliaikaiset tiedot. Näin työntekijät voivat tehdä päätöksiä sen perusteella, mitä tapahtuu nyt, eivätkä sen perusteella, mitä tapahtui kaksi kuukautta sitten, kun ajoit viimeisimmän raporttisi.
Tässä on esimerkki. Kuvittele, että yksi lähimmistä kilpailijoistasi lopettaa toimintansa ilman varoitusta. Jos sinulla on yhtenäinen näkymä liiketoimintasi tietoihin, voit nopeasti selvittää, onko sinulla tarvittavat resurssit tämän uuden markkina-aukon täyttämiseen. Näin ollen tietojen integrointi lisää myös skaalautuvuutta.
11. Yhtenäinen tiedonhallinta
Tiedonhallinnalla tarkoitetaan tietojen keräämistä, tallentamista, käsittelyä ja hakemista koskevia käytäntöjä. Kilpailukyvyn parantamisen lisäksi tietojen integrointi helpottaa näiden käytäntöjen määrittämistä ja varmistaa, että tiimin jäsenet noudattavat niitä. Voit esimerkiksi luoda helposti käytännön, joka koskee asiakastietojen tallentamista ja hakemista.
Tietojen integrointistrategiat toimintojen muuttamiseksi
Manuaalinen tietojen integrointi
Manuaalinen tietojen integrointi tarkoittaa, että insinöörit kirjoittavat koodia tietojen siirtämisen hallitsemiseksi. Se sopii parhaiten yrityksille, joilla on integroitavana vain muutama tietolähde.
Hyödyt
- Täysi hallinta integrointiprosessista
- Edullisempi kuin muut menetelmät
Haitat
- Altis virheille
- Edellyttää manuaalista koodausta
Käyttötapaus
Manuaalinen integrointi olisi ihanteellinen pienelle kirjanpitoyritykselle, jonka on integroitava erillisestä kirjanpito-ohjelmasta peräisin olevat tiedot omaan kirjanpitojärjestelmäänsä.
API-pohjainen tietojen integrointi
API-pohjainen integrointi yhdistää vähintään kaksi sovellusta niiden ohjelmointirajapintojen avulla, mikä mahdollistaa tietojen vaihdon niiden välillä.
Hyödyt
- Automatisoitu
- Skaalautuu, kun järjestelmässäsi olevan datan määrä kasvaa
- Käyttäjäystävällinen vaihtoehto
- Yksinkertainen tietojen siirto sovellusten välillä
Haitat
- Edellyttää useita sovelluksia
- Riippuvainen ulkoisista ohjelmointirajapinnoista
- Edellyttää prosessin valvonnasta vastaavia päteviä tietojenhallinnan ammattilaisia
More Articles
Käyttötapaus
API-pohjainen integrointi voi sopia hyvin yritykselle, joka käyttää jo useita sovelluksia ja tarvitsee tavan yhdistää ne kaikki.
Tietojen virtualisointi
Tietojen virtualisoinnissa ohjelmistolla yhdistetään useita tietolähteitä, mikä helpottaa yhtenäisen näkymän luomista liiketoiminnasta. Se on erityisen hyödyllistä dynaamisissa markkinaympäristöissä, sillä sen avulla saat käyttöösi reaaliaikaiset tiedot.
Tietojen varastointi
Tietojen varastointi tarkoittaa tietojen keräämistä useista lähteistä ja niiden tallentamista yhteen tietovarastoon. Virtualisoinnin tavoin tietojen varastointi parantaa reaaliaikaisten tietojen saatavuutta. Se on hyödyllistä terveydenhuoltoalan yrityksille, sillä sen avulla voidaan yhdistää laboratoriotuloksia, patologiaraportteja, reseptitietoja, leikkauskertomuksia ja muita terveyteen liittyviä tietolähteitä.
Keskeiset huomiot
Tietojen integrointi ei voi luoda miljoonia euroja tyhjästä, mutta se voi auttaa tehostamaan toimintaa, tunnistamaan uusia tulonlähteitä ja lisäämään yhteistyötä yrityksessäsi.
Tilaa The CTO Clubin uutiskirje, niin saat lisää alan uutisia ja keskusteluja tietojen integroinnista sekä muista tärkeistä aiheista.
