NinjaOne frente a Kaseya: comparación y análisis experto para 2026
Pongo fin al ruido: así es como NinjaOne y Kaseya se comparan realmente, para que puedas elegir la opción de gestión de TI que mejor se adapte a tu equipo en 2026.
Revisamos herramientas de forma independiente y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología o sugiere una herramienta.
You’re juggling alerts, updates, and tickets while trying to keep every issue from slipping through the cracks. With so much competing for your attention, you need a tool that cuts through the noise and genuinely makes your job easier.
NinjaOne and Kaseya both promise smooth device management and support, but it can be tough to know which fits your team’s day-to-day needs best. If you’re searching for IT management software, these two names probably keep popping up.
In this article, I’ll compare NinjaOne and Kaseya across real use cases, pros and cons, pricing, security, and usability. You’ll get a clear understanding of how each tool works and which one could serve your IT operations best.
NinjaOne
4.7/5
- 14-day free trial + free demo available
- Pricing upon request
Kaseya
4/5
- 14-day free trial
- Price upon request
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes tecnológicos, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Revisores expertos:
- Paulo Gardini MiguelDirector técnico
Tim FisherVP de IA
Gabriel RosasTech Lead y arquitecto de software
Christhian GruhnTech Lead y arquitecto de plataforma
| NinjaOne | Kaseya | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial + free demo available | 14-day free trial |
| Pricing | Pricing upon request | Price upon request |
Precios y costes ocultos de NinjaOne frente a Kaseya
NinjaOne cobra por dispositivo mediante un modelo escalonado, por lo que la tarifa por terminal disminuye a medida que crece tu flota, y al menos te dará una estimación aproximada antes de que hables con un representante. Los módulos se compran por separado, de modo que las copias de seguridad, la gestión de dispositivos móviles, la gestión de parches y el resto aparecen como conceptos individuales en lugar de formar un único paquete. La incorporación, la formación y el soporte no añaden nada a la factura, y la prueba gratuita da acceso a toda la plataforma. Kaseya, en cambio, agrupa sus servicios. Kaseya 365 está disponible en tres ediciones: Endpoint, User y Ops, cada una de las cuales integra la gestión, la seguridad y las copias de seguridad en una única suscripción sin tarifas de activación por componente. Ops es la única edición con una tarifa publicada. Endpoint y User solo están disponibles mediante presupuesto, los nuevos clientes de Endpoint deben cumplir un tamaño mínimo de flota y no hay prueba gratuita, solo una demostración.
Para encontrar la opción que mejor encaje, analiza tus necesidades actuales y futuras de TI y separa lo esencial de lo que sería conveniente tener. Con NinjaOne, calcula el precio de cada módulo que realmente tengas previsto activar, porque la estructura de compra por separado hace que la tarifa inicial sea un mínimo y no el total. Con Kaseya, determina en qué edición y nivel encajas, si el SOC gestionado está incluido o se reserva para el nivel superior y en qué momento empiezan a aplicarse los excesos de almacenamiento de las copias de seguridad. Después, pide a ambos por escrito las condiciones de renovación. Kaseya limita contractualmente los aumentos de renovación en Ops, y NinjaOne exige avisar con antelación para cancelar fuera de un compromiso promocional, justo el tipo de detalle que solo resulta interesante en el peor momento posible.
| NinjaOne | Kaseya | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Malware Protection | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Network Device Performance Monitoring | Yes | Yes |
| Network Traffic Monitoring | Yes | Yes |
| Network Visualization | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Integración | NinjaOne | Kaseya |
|---|---|---|
| IntegraciónConnectWise | NinjaOne✅ | Kaseya❌ |
| IntegraciónAutotask | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntegraciónSplashtop | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntegraciónBitdefender | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntegraciónWebroot | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntegraciónCrowdStrike | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntegraciónSentinelOne | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntegraciónServiceNow | NinjaOne✅ | Kaseya❌ |
| IntegraciónMicrosoft Intune | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntegraciónOkta | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
| IntegraciónAcronis | NinjaOne❌ | Kaseya✅ |
| IntegraciónZapier | NinjaOne❌ | Kaseya❌ |
| IntegraciónAPI pública | NinjaOne✅ | Kaseya✅ |
La variedad de integraciones externas de NinjaOne es amplia y diversa, y depende de terceros para la seguridad y la identidad. El catálogo de Kaseya parece más reducido en esas mismas columnas por una razón sencilla: ya vende los productos que esas integraciones sustituirían. Su Programa de Alianzas Tecnológicas todavía incluye aproximadamente cuarenta proveedores con nombre propio, con una profundidad real en copias de seguridad y antivirus.
Ninguna de las dos plataformas se conecta con Zapier. Ambas publican API REST, por lo que la ausencia de un conector implica desarrollar una solución en lugar de llegar a un callejón sin salida, y la única pregunta importante es si los proveedores específicos de los que depende tu flujo de trabajo ya están cubiertos.
| Factor | NinjaOne | Kaseya |
|---|---|---|
| FactorCertificaciones | NinjaOneCertificación ISO 27001, SOC 2 y SOC 3, autorización FedRAMP Moderate con High en estado de preparación, además de GovRAMP y TX-RAMP Nivel 2 | KaseyaSOC 2 Tipo II en un amplio conjunto de módulos, ISO 27001 en la capa del centro de datos, SOC 3 para productos Datto, matrices de responsabilidad CMMC para 18 productos y ninguna autorización FedRAMP |
| FactorCifrado de datos | NinjaOneAES-256 en reposo, TLS 1.2 o 1.3 en tránsito, AES-256-GCM para sesiones remotas | KaseyaLas políticas de cifrado cubren los datos en tránsito y en reposo, aunque no se publican los cifrados ni las versiones de TLS específicos |
| FactorMarcos de privacidad | NinjaOneCumplimiento de la CCPA, mientras que HIPAA, GDPR y DORA se gestionan mediante anexos contractuales | KaseyaCobertura del GDPR y acuerdos de socio comercial de HIPAA para las entidades cubiertas |
| FactorControles de acceso | NinjaOneSSO SAML, aprovisionamiento SCIM, MFA obligatoria y permisos basados en roles en todos los inquilinos | KaseyaSSO SAML 2.0 mediante seis proveedores de identidad, MFA y acceso basado en roles con privilegios mínimos |
| FactorResidencia de datos | NinjaOneSiete regiones seleccionables por el cliente, incluidas la UE, Canadá, Japón, Australia y una instancia federal dedicada | KaseyaExisten opciones regionales por producto en lugar de para toda la plataforma, por lo que la residencia depende de los módulos que se adquieran |
Ambos se toman en serio la seguridad y el cumplimiento, pero lo demuestran de forma diferente. NinjaOne publica datos específicos: certificación ISO 27001, SOC 2 y SOC 3, AES-256 en reposo, TLS 1.2 o 1.3 en tránsito, siete regiones de datos seleccionables por el cliente y autorización FedRAMP Moderate con High en estado de preparación, algo decisivo si vendes al sector público.
La fortaleza de Kaseya es la amplitud de sus certificaciones en un catálogo de productos muy extenso, con SOC 2 Tipo II para un amplio conjunto de módulos y matrices de responsabilidad CMMC para dieciocho productos; además, es el único de los dos que cuenta con un módulo GRC nativo para gestionar los marcos de tus clientes. También es impreciso en los aspectos fundamentales, ya que documenta el cifrado y la residencia de datos por producto en lugar de hacerlo para toda la plataforma.
| Factor | NinjaOne | Kaseya |
|---|---|---|
| FactorInterfaz de usuario | NinjaOneLimpia, moderna y fácil de navegar incluso para quienes no son especialistas, con una consola para un agente | KaseyaPotente, pero más densa; primero debes elegir si esa consola será Datto RMM o VSA 10 |
| FactorConfiguración e incorporación | NinjaOnePrueba de 14 días con acceso completo a la plataforma, implementación con una duración media inferior a 30 días e incorporación y formación gratuitas | KaseyaSe necesita una demostración y un presupuesto para comenzar, y la implementación se ofrece en niveles autodirigidos, QuickStart y dirigidos por expertos |
| FactorAutomatización | NinjaOnePowerShell, Batch, JavaScript, shell y VBScript, además de formularios de scripts dinámicos y un motor de políticas diseñado para ser intuitivo | KaseyaProcedimientos profundos para agentes y una biblioteca de scripts, respaldados por un mercado comunitario de Automation Exchange y automatizaciones prediseñadas |
| FactorCurva de aprendizaje | NinjaOneBaja; los operadores suelen alcanzar el dominio en diez días | KaseyaMedia o alta, ya que el catálogo es lo bastante amplio como para que Kaseya University sea, en la práctica, parte del producto |
| FactorRecursos de soporte | NinjaOneSoporte ilimitado y gratuito las 24 horas, los 7 días de la semana, en siete idiomas; tiempo medio de respuesta de unos 30 minutos y un CSAT del 98 % | KaseyaServicio de asistencia permanente con base de conocimientos y foros comunitarios, además de un nivel premium FastPass para obtener prioridad en la cola |
NinjaOne gana en rapidez y sencillez. La implementación dura de media menos de 30 días, los operadores alcanzan el dominio en unos diez y el soporte funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, en siete idiomas, con un tiempo medio de respuesta de media hora y una incorporación ilimitada y gratuita. Kaseya, en cambio, recompensa la paciencia. No hay una prueba de autoservicio, la implementación se ofrece en niveles autodirigidos, QuickStart y dirigidos por expertos, y Kaseya University existe porque el catálogo realmente requiere aprendizaje.
Elige NinjaOne si quieres estar operativo este mes. Elige Kaseya si quieres un único proveedor para todo y estás dispuesto a invertir el tiempo necesario para adaptarte.
NinjaOne
- Deploys fast and delivers detailed endpoint visibility with no on-premise infrastructure to purchase, configure, and manage.
- Pulls patching, backup, remote access, and ticketing into one console.
- Automates patching with CVE and CVSS context, stability scoring, and dependable scripting.
- Built-in reporting is thin for client-facing work.
- Mobile device management is less robust than desktop support.
- The service desk and PSA are sized for SMB teams rather than enterprise ITSM or high-end MSP workflows.
Kaseya
- You can automate routine tasks in your IT environment with ease.
- It offers strong endpoint management features for your team.
- Its reporting tools help you track and manage your devices effectively.
- You might find the onboarding process a bit challenging.
- Customer support can be slow to respond to your issues.
- The user interface may feel outdated compared to other tools.
NinjaOne
- Managed Service ProvidersNinjaOne’s multi-tenant architecture and remote support streamline managing multiple client environments from a single dashboard.
- Small to Midsize BusinessesDevice-based pricing and easy deployment provide SMBs effective IT management without extra complexity.
- Healthcare IT DepartmentsPatch management and compliance reporting features help healthcare teams meet standards and secure sensitive data.
- Education InstitutionsRemote monitoring and access ease support for student and faculty devices across multiple sites.
- Hybrid Workforce SupportPolicy management, help desk, and remote access empower teams supporting remote and distributed users.
- Enterprise IT TeamsMulti-tenant architecture and automation scale to support large, distributed fleets and high endpoint volume.
Kaseya
- Mid-Sized BusinessesKaseya helps manage numerous devices with its automation and reporting features.
- Managed Service ProvidersYou can handle multiple clients' IT needs with Kaseya's strong management tools.
- IT DepartmentsKaseya's automation tools, such as out-of-the-box scripts, streamline your team's routine tasks.
- Healthcare IndustryKaseya ensures your devices comply with industry regulations through its comprehensive management features.
- Education SectorManage and secure numerous devices across campuses with Kaseya's endpoint management capabilities.
- Financial ServicesKaseya helps protect sensitive data with strong security measures and detailed reporting tools.
¿Quién debería usar NinjaOne y quién debería usar Kaseya?
NinjaOne es la mejor opción para equipos de TI, MSP y empresas que quieren una gestión de TI sin complicaciones, con una curva de aprendizaje baja y un precio que pueden estimar antes de la primera llamada comercial. Si ya has elegido tu EDR, necesitas una verdadera paridad entre Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles, o vendes al sector público, donde la autorización FedRAMP es un requisito indispensable, NinjaOne es la opción adecuada. Kaseya se adapta a las organizaciones que prefieren consolidar proveedores en lugar de herramientas, especialmente los MSP que buscan una profundidad de PSA al nivel de Autotask, dispositivos de copia de seguridad propios y gestión nativa del cumplimiento en un solo contrato. Elige Kaseya si una única suscripción combinada para gestión, seguridad y copias de seguridad justifica una adaptación más prolongada y una conversación de precios basada únicamente en presupuestos.
| NinjaOne | Kaseya | |
|---|---|---|
| Console Choice | NinjaOne One console, one agent, no decision to make | Kaseya Choose Datto RMM or VSA 10 as your management console before you begin |
| Entry Path | NinjaOne 14-day free trial with the whole platform unlocked | Kaseya Demo and quote, with no self-serve trial available |
| Platform Origin | NinjaOne Built almost entirely in-house on one code base | Kaseya Assembled through acquisition, with Datto, Autotask, IT Glue, and Unitrends under IT Complete |
| Pricing Model | NinjaOne Per device on published tiers, with the rate falling as volume rises and modules chosen a la carte | Kaseya Bundled per endpoint or per user under Kaseya 365, with Endpoint and User quote-only |
| Security Approach | NinjaOne Manages third-party antivirus and EDR rather than selling its own | Kaseya Sells its own antivirus, EDR, managed SOC, SIEM, and email security |
| Audience & Scale | Both court MSPs and internal IT as equal audiences, and both land at roughly 40,000 customers. |
|---|---|
| Cross-Platform Coverage | Both manage Windows, macOS, and Linux endpoints alongside Android and Apple mobile devices. |
| First-Party Backup | Each ships its own backup for endpoints, servers, and SaaS data rather than outsourcing it. |
| Patch Management | Each automates operating system and third-party patching to shrink the vulnerability window. |
| Remote Monitoring | Both deliver comprehensive remote monitoring, alerting, and health dashboards across devices and servers. |
| Ticketing & PSA | Both own their service desk and PSA, so ticketing does not have to come from a third party. |