Tank Holding unifica la TI en 60 centros con NinjaOne
“NinjaOne es más eficiente. Es más potente. Y nos da control. Eso es exactamente lo que necesitábamos.”
Dave Weber, director de infraestructura
| UBICACIÓN | SECTOR | PRODUCTOS |
| Estados Unidos | Fabricación | Gestión de endpoints, gestión autónoma de parches, acceso remoto |
→ Consolidó cinco herramientas heredadas en una sola plataforma unificada
→ Implementó por primera vez la aplicación de parches de terceros en toda la empresa
→ Reemplazó las hojas de cálculo manuales por inteligencia de activos en tiempo real
Descripción general
Tank Holding Corp. es un fabricante norteamericano líder, formado mediante una extensa serie de fusiones y adquisiciones respaldadas por capital privado. Con 60 ubicaciones, dos centros de datos y un volumen de ventas brutas de 900 millones de dólares, la empresa opera un entorno de TI altamente distribuido que respalda directamente la producción en la planta de fabricación.
Tras años de rápida expansión, el equipo de infraestructura, dirigido por Dave Weber, director de infraestructura, se enfrentó a una tarea enorme: unificar decenas de redes heredadas y sistemas de TI anteriormente independientes en un único entorno estandarizado.
Desafío
Proliferación de herramientas y seguridad fragmentada
La pila de TI de Tank Holding era un conjunto de herramientas desconectadas. PDQ gestionaba la implementación de software. BatchPatch administraba los servidores. WSUS cubría las actualizaciones de Windows. Splashtop proporcionaba acceso remoto. El seguimiento de activos dependía en gran medida de la actualización manual de hojas de cálculo.
Cada herramienta resolvía una fracción del problema. Juntas, generaban fricción operativa.
“Nuestro entorno estaba fragmentado”, afirmó Weber. “Había distintas herramientas y distintas interfaces, y no todos los miembros del equipo podían utilizar cada sistema de manera eficaz.”
El punto de inflexión llegó durante un proyecto de consolidación de Active Directory a gran escala.
“Nuestro gran problema era determinar cómo retirar los equipos del dominio antiguo y volver a unirlos al nuevo dominio en 60 ubicaciones”, explicó Weber. “Rápidamente nos dimos cuenta de que nuestro conjunto de herramientas existente carecía de la automatización y el control centralizado necesarios para hacerlo de manera eficiente, y eso nos estaba frenando.”
Las brechas de seguridad añadieron una urgencia adicional.
“Eso era una preocupación real”, señaló Weber. “Teníamos visibilidad sobre las actualizaciones de Windows, pero el software de terceros era un punto ciego.”
Sin control centralizado ni una automatización coherente, el equipo dedicaba demasiado tiempo a coordinar manualmente las actualizaciones y a mantener hojas de cálculo estáticas que quedaban obsoletas rápidamente.
Solución
Una plataforma unificada. Visibilidad centralizada. Control total.
NinjaOne proporcionó visibilidad y control centralizados en todo el entorno de TI de Tank Holding.
La transición fue rápida. El equipo implementó los agentes de NinjaOne en todos los servidores y endpoints en menos de una semana.
“Esa velocidad nos sorprendió”, afirmó Weber. “Estuvimos operativos muy rápidamente.”
De inmediato, el equipo obtuvo visibilidad centralizada de cada servidor y estación de trabajo en todas las ubicaciones. Y lo que es más importante, Tank eliminó cinco herramientas heredadas con la plataforma unificada de NinjaOne.
“Es una herramienta mucho más potente que la que teníamos antes”, explicó Weber. “Ahora puedo hacer cosas que antes simplemente no podía hacer, y puedo hacerlas de manera más eficiente.”
Dave Weber, director de infraestructura
La migración de Active Directory, que antes parecía abrumadora, si no imposible, se simplificó gracias a las capacidades de automatización y creación de scripts de NinjaOne.
Solución
Cerrar la brecha en la aplicación de parches de terceros
Una de las mejoras más importantes fue automatizar la aplicación de parches de terceros en toda la organización y reducir una fuente importante de riesgo cibernético.
“Entre la reducción de los tiempos de ciclo y la incorporación de la aplicación de parches de terceros, creo que hemos mejorado considerablemente nuestra postura de seguridad”, afirmó Weber.
Ampliar las actualizaciones exclusivas del sistema operativo para incluir parches de terceros redujo las vulnerabilidades explotables y cerró una brecha crítica de cumplimiento. En lugar de realizar un seguimiento de las actualizaciones en varios sistemas, el equipo ahora gestiona las políticas de aplicación de parches de forma centralizada, con una aplicación coherente en todas las ubicaciones.
“Ahora sabemos exactamente dónde estamos”, explicó Weber. “No hay puntos ciegos.”
Solución
De registros manuales a control en tiempo real
Antes de NinjaOne, el seguimiento de activos dependía en gran medida de hojas de cálculo que requerían actualizaciones manuales. Las hojas de cálculo son cosa del pasado.
El inventario de activos de NinjaOne proporciona visibilidad en tiempo real del estado del hardware, el software y los dispositivos finales. Esto se ha vuelto fundamental para la planificación de la respuesta a incidentes y la estrategia de infraestructura a largo plazo.
“Pasar a un sistema automatizado y activo mejoró mucho nuestra eficiencia”, afirmó Weber. “Ya no dependemos de documentación estática.”
El cambio del mantenimiento reactivo de registros a la automatización proactiva transformó fundamentalmente la forma en que opera el equipo.
Resultados
Eficiencia operativa sin aumentar los costos
La consolidación de cinco herramientas heredadas en NinjaOne no requirió una ampliación drástica del presupuesto. De hecho, el cambio fue prácticamente neutro en términos de ingresos y, al mismo tiempo, proporcionó muchas más capacidades.
“Consolidamos varias herramientas en una sola con NinjaOne y obtuvimos más funcionalidades”, explicó Weber. “Eso por sí solo hizo que la decisión fuera fácil.”
El equipo eliminó sistemas redundantes, redujo la carga de capacitación y simplificó los flujos de trabajo. Incluso los ingenieros con más antigüedad que habían trabajado durante décadas con conjuntos de herramientas heredadas para proveedores de servicios administrados adoptaron rápidamente la plataforma.
“Tengo un administrador de sistemas que trabajó en un proveedor de servicios administrados durante unos 20 años”, compartió Weber. “Ha visto prácticamente todas las plataformas de RMM y aplicación de parches que existen. En este momento, es un defensor de NinjaOne. Eso dice mucho sobre lo potente y eficiente que es.”
Resultados
Diseñado para la expansión
Con las adquisiciones en curso y una infraestructura en constante evolución, la escalabilidad sigue siendo una prioridad. Ahora NinjaOne proporciona la base para incorporar nuevos sitios y mantener la coherencia en toda la organización.
“Cuanto más aprendemos, más implementamos”, afirmó Weber. “NinjaOne crece con nosotros.”
Lo que comenzó como un proyecto de consolidación se convirtió en una transformación de TI.
“Es más eficiente. Es más potente. Y nos proporciona control”, concluyó Weber. “Eso es exactamente lo que necesitábamos.”
NinjaOne, la plataforma automatizada de gestión de dispositivos finales, proporciona visibilidad, seguridad y control sobre todos los dispositivos finales a más de 30 000 clientes en más de 130 países. La plataforma nativa de la nube de NinjaOne simplifica la gestión de dispositivos finales, la aplicación de parches y la visibilidad en entornos de cualquier escala. Está demostrado que aumenta la productividad, reduce el riesgo de seguridad y disminuye los costos. NinjaOne está plenamente comprometido con el éxito de sus clientes y proporciona incorporación, capacitación y asistencia gratuitas e ilimitadas.
, la plataforma automatizada de gestión de dispositivos finales, proporciona visibilidad, seguridad y control sobre todos los dispositivos finales a más de 30 000 clientes en más de 130 países. La plataforma nativa de la nube de NinjaOne simplifica la gestión de dispositivos finales, la aplicación de parches y la visibilidad en entornos de cualquier escala. Está demostrado que aumenta la productividad, reduce el riesgo de seguridad y disminuye los costos. NinjaOne está plenamente comprometido con el éxito de sus clientes y proporciona incorporación, capacitación y asistencia gratuitas e ilimitadas.
