Con NinjaOne, el equipo de TI de Everest mantiene las herramientas de sus artistas a la vanguardia

“Nuestro equipo de TI opera un 50 por ciento más rápido con NinjaOne.”

Yann Bialecki, CISO

UBICACIÓN	SECTOR	PRODUCTOS
Francia	Medios & entretenimiento	Gestión de dispositivos terminales, MDM, acceso remoto, integración con CrowdStrike

→  Menos de 10 minutos para resolver la mayoría de los problemas

→  Operaciones de TI un 50 % más rápidas

→  Conexión remota 100 % fiable

Descripción general

Everest es un estudio parisino de posproducción que opera principalmente en el exigente y acelerado mundo de la moda de lujo. Clientes icónicos, como Nike, Louis Vuitton, Chanel y Dior, recurren a Everest para servicios de posproducción como edición, etalonaje, CGI, efectos visuales y experimentación con IA. Estas marcas exigen una ejecución impecable y la mayoría de los proyectos tienen plazos ajustados. La naturaleza del trabajo requiere flujos de producción detallados, ágiles y adaptables que puedan personalizarse para cada proyecto, todos ellos impulsados y mantenidos por el equipo de TI.

Descubre cómo NinjaOne transformó las operaciones de TI de Everest: dejaron de ser un obstáculo para sus creativos y se convirtieron en un acelerador listo para conquistar las pasarelas de la Semana de la Moda de París.

Desafío

Plazos ajustados, clientes importantes y ningún margen para retrasos

Antes de NinjaOne, los procesos de TI de Everest eran lentos y manuales; el soporte era reactivo y las herramientas fragmentadas obstaculizaban los flujos de producción de los artistas.

“Trabajamos en publicidad. El tiempo de entrega es corto y las expectativas son altas”, explica Thomas Espinosa, cofundador y productor creativo de 8849, una división de Everest. “Cada hora que se pierde, especialmente durante eventos de gran importancia como la Semana de la Moda de París, es crucial.”

El equipo de artistas visuales de Everest trabaja con una amplia variedad de tecnologías de posproducción, incluidos CGI y efectos visuales, en dispositivos Mac, Windows y Linux. Esta configuración crea un entorno híbrido que anteriormente dependía de varias herramientas desconectadas para supervisar, gestionar y resolver problemas, lo que daba lugar a flujos de trabajo lentos y una infraestructura de TI innecesariamente compleja; esta visibilidad fragmentada debilitaba la seguridad.

“Nuestro equipo de TI tardaba más de un día en implementar un solo activo para los nuevos empleados y el equipo de soporte tenía que proporcionar mucho soporte local”, recuerda Yann Bialecki, CISO de Everest. Los flujos de trabajo manuales y tediosos obstaculizaban los tiempos de respuesta, y las tareas repetitivas interrumpían el impulso creativo de sus artistas, además de poner en riesgo el cumplimiento de los plazos. “La tecnología no debería ser un obstáculo… los artistas solo deberían centrarse en ser creativos”, afirma Louis Jeckel, director de tecnología.

Estos problemas se volvieron cada vez más estresantes durante los periodos con plazos ajustados, cuando la seguridad y la disponibilidad eran fundamentales para el negocio.

“Durante la Semana de la Moda, todo va muy rápido. Necesitamos asegurarnos de que los dispositivos de nuestros artistas creativos —sus portátiles, equipos de escritorio y software— estén siempre actualizados y funcionando”, explica Bialecki. “Por eso realmente queríamos modernizarnos con una solución mejor y unificada.” Bialecki y Jeckel descubrieron que podían hacerlo con NinjaOne.

Yann Bialecki, CISO

Solución

Operaciones de TI unificadas que impulsan la excelencia creativa

Como estudio creativo que trabaja en el epicentro de la moda de lujo, Everest se ganó su reputación produciendo trabajos tan icónicos como sus clientes. Aunque nunca incumplieron una entrega, los procesos de TI obsoletos obstaculizaban anteriormente el área creativa. Desde que cambiaron a la plataforma unificada de operaciones de TI de NinjaOne, el departamento de TI se ha transformado en un acelerador que ahora empodera a los artistas.

“Nuestro equipo de TI opera un 50 % más rápido con NinjaOne”, afirma Bialecki. “Necesitábamos centralizar, gestionar, supervisar y proteger todos nuestros dispositivos. Y eso es lo que NinjaOne nos ayuda a hacer: en una sola plataforma, centralizamos la supervisión de todos los activos, implementamos software y parches nuevos, resolvemos problemas de forma remota y gestionamos las vulnerabilidades y el software de seguridad. NinjaOne ayuda enormemente a nuestro equipo.”

Gracias a la automatización integrada y a un conjunto unificado de herramientas, todo está optimizado. “Solo hace falta un clic para implementar una automatización y todo se configura automáticamente”, añade Jeckel. Como cofundador y líder del equipo creativo, Espinosa ha notado y valora la diferencia: “Los equipos de TI y desarrollo son esenciales para nuestras operaciones. Construyen la base de las herramientas que utilizamos.”

Solución

Funciones valiosas que permiten escalar el crecimiento

De forma destacable, Everest pudo aumentar la eficiencia de TI sin realizar nuevas contrataciones netas, a pesar del crecimiento de la empresa.

“Nuestra empresa está creciendo muy rápido. Estamos ampliando nuestra sede central en París y tenemos más dispositivos finales que gestionar; podemos hacerlo sin necesidad de aumentar el personal de TI gracias a NinjaOne”, afirma Bialecki.

El beneficio adicional de contar con NinjaOne Remote como herramienta nativa e integrada ha permitido ampliar aún más las operaciones de TI. Gracias al acceso remoto instantáneo y fiable, los equipos de soporte de TI de Everest ya no tienen que estar en las instalaciones para proporcionar asistencia técnica.

“Todo funciona de forma rápida y fiable. NinjaOne Remote es increíble. En comparación con nuestra herramienta remota anterior, esta sí funciona”.

Louis Jeckel, CTO

Esto ha supuesto un cambio radical para los equipos creativos.

“Realmente tenemos plazos de entrega muy cortos y nuestra tecnología simplemente tiene que funcionar. Ahora, siempre que tenemos una pregunta, un ticket o un problema, el equipo de TI normalmente puede solucionarlo en menos de 10 minutos”, afirma Espinosa.

Además, NinjaOne macOS MDM permite al equipo de Bialecki supervisar y gestionar fácilmente todos los dispositivos Mac desde un mismo panel.

“Mi función favorita es NinjaOne macOS MDM porque mi objetivo es proteger todos nuestros dispositivos Mac, que no son precisamente los dispositivos más fáciles de proteger. Sin embargo, con NinjaOne, aplicamos perfiles de seguridad y desplegamos configuraciones en todos nuestros Mac de forma rápida y sencilla”, afirma Bialecki. Como otra muestra de las ventajas de consolidar herramientas, a Bialecki le encanta la integración nativa de CrowdStrike. “Como CISO, poder acceder a nuestras herramientas antivirus desde la plataforma de NinjaOne facilita aún más mi trabajo”.

Resultados

Encaje cultural para el crecimiento a largo plazo

“Lo que nos diferencia es nuestra mentalidad orientada al servicio: nos movemos rápido, nos centramos en las soluciones y nos aseguramos de que los clientes nunca se queden bloqueados. Este enfoque centrado en el cliente es precisamente la razón por la que existe un encaje cultural tan sólido con NinjaOne”, comparte Espinosa, productora creativa.

“Realmente utilizamos NinjaOne como un acelerador: nuestra empresa está creciendo rápidamente y necesitamos que TI mantenga ese ritmo. NinjaOne nos permite hacerlo”, afirma Bialecki, quien considera a NinjaOne un socio para el crecimiento a largo plazo.

NinjaOne unifica la TI para simplificar el trabajo de más de 35.000 clientes en más de 140 países. La plataforma de operaciones de TI unificadas de NinjaOne ofrece gestión de dispositivos finales, aplicación autónoma de parches, copias de seguridad y acceso remoto en una sola consola para mejorar la eficiencia, aumentar la resiliencia y reducir los costes. Al automatizar la TI y gestionar todos los dispositivos finales, las organizaciones ofrecen a sus empleados una excelente experiencia tecnológica en el trabajo. NinjaOne está totalmente comprometida con el éxito de sus clientes y ha mantenido una puntuación de satisfacción del cliente del 98 % durante más de 5 años.