Tank Holding vereinheitlicht die IT an 60 Standorten mit NinjaOne

„NinjaOne ist effizienter. Es ist leistungsfähiger. Und es gibt uns Kontrolle. Genau das haben wir gebraucht.“

Dave Weber, Leiter der Infrastruktur

STANDORT	BRANCHE	PRODUKTE
Vereinigte Staaten	Fertigung	Endpoint-Management, autonomes Patch-Management, Remotezugriff

→  Fünf bestehende Tools in einer einheitlichen Plattform konsolidiert

→  Unternehmensweites Patchen von Drittanbieteranwendungen erstmals umgesetzt

→  Manuelle Tabellenkalkulationen durch Echtzeitinformationen zu IT-Assets ersetzt

Überblick

Tank Holding Corp. ist ein führender nordamerikanischer Hersteller, der durch umfangreiche, von Private Equity unterstützte Fusionen und Übernahmen entstanden ist. Mit 60 Standorten, zwei Rechenzentren und einem Bruttoumsatzvolumen von 900 Millionen US-Dollar betreibt das Unternehmen eine stark verteilte IT-Umgebung, die die Produktion direkt in der Fertigung unterstützt.

Nach Jahren schnellen Wachstums stand das von Infrastrukturleiter Dave Weber geführte Infrastrukturteam vor einer gewaltigen Aufgabe: Dutzende bestehende Netzwerke und ehemals unabhängige IT-Systeme in eine einzige standardisierte Umgebung zu überführen.

Herausforderung

Unübersichtliche Tool-Landschaft und fragmentierte Sicherheit

Der IT-Stack von Tank Holding war ein Flickenteppich aus nicht miteinander verbundenen Tools. PDQ übernahm die Softwarebereitstellung. BatchPatch verwaltete Server. WSUS deckte Windows-Updates ab. Splashtop stellte den Fernzugriff bereit. Die Nachverfolgung von IT-Assets beruhte weitgehend auf der manuellen Aktualisierung von Tabellenkalkulationen.

Jedes Tool löste einen Teil des Problems. Zusammen führten sie zu Reibungsverlusten im Betrieb.

„Unsere Umgebung war fragmentiert“, sagte Weber. „Unterschiedliche Tools, unterschiedliche Benutzeroberflächen, und nicht jeder im Team konnte jedes System effektiv nutzen.“

Der entscheidende Wendepunkt kam während eines umfangreichen Projekts zur Konsolidierung von Active Directory.

„Unser großes Problem bestand darin, herauszufinden, wie wir Computer aus der alten Domäne entfernen und sie an 60 Standorten wieder der neuen Domäne hinzufügen konnten“, berichtete Weber. „Wir erkannten schnell, dass unser vorhandener Tool-Satz nicht über die erforderliche Automatisierung und zentrale Kontrolle verfügte, um dies effizient umzusetzen, und dass er uns ausbremste.“

Sicherheitslücken erhöhten den Handlungsdruck zusätzlich.

„Das war ein echtes Problem“, merkte Weber an. „Wir hatten Einblick in Windows-Updates, aber bei Drittanbietersoftware gab es einen blinden Fleck.“

Ohne zentrale Kontrolle oder einheitliche Automatisierung verbrachte das Team zu viel Zeit damit, Updates manuell zu koordinieren und statische Tabellenkalkulationen zu pflegen, die schnell veraltet waren.

Lösung

Eine einheitliche Plattform. Zentrale Transparenz. Vollständige Kontrolle.

NinjaOne verschaffte Tank Holding zentrale Transparenz und Kontrolle über die gesamte IT-Umgebung.

Der Übergang verlief schnell. Das Team stellte die NinjaOne-Agenten in weniger als einer Woche auf allen Servern und Endpunkten bereit.

„Diese Geschwindigkeit hat uns überrascht“, sagte Weber. „Wir waren sehr schnell startklar.“

Sofort erhielt das Team einen zentralen Überblick über jeden Server und jede Workstation an sämtlichen Standorten. Noch wichtiger: Tank ersetzte mit der einheitlichen Plattform von NinjaOne fünf bestehende Tools.

„Das ist ein wesentlich leistungsfähigeres Tool als das, was wir zuvor hatten“, erklärte Weber. „Ich kann jetzt Dinge erledigen, die vorher einfach nicht möglich waren, und ich kann sie effizienter erledigen.“

Dave Weber, Leiter der Infrastruktur

Die Migration von Active Directory, die einst abschreckend, wenn nicht gar unmöglich erschien, wurde dank der Automatisierungs- und Skripting-Funktionen von NinjaOne vereinfacht.

Lösung

Die Lücke beim Patchen von Drittanbieteranwendungen schließen

Eine der wirkungsvollsten Verbesserungen war die Automatisierung des Patchens von Drittanbieteranwendungen im gesamten Unternehmen und die Verringerung einer wesentlichen Quelle von Cyberrisiken.

„Durch die verkürzten Zyklen und die Abdeckung des gesamten Patchens von Drittanbieteranwendungen haben wir unsere Sicherheitslage meiner Meinung nach deutlich verbessert“, sagte Weber.

Die Ausweitung von ausschließlich betriebssystembezogenen Updates auf das Patchen von Drittanbieteranwendungen verringerte ausnutzbare Schwachstellen und schloss eine kritische Compliance-Lücke. Statt Updates über mehrere Systeme hinweg nachzuverfolgen, verwaltet das Team Patch-Richtlinien nun zentral und setzt sie an allen Standorten einheitlich durch.

„Jetzt wissen wir genau, wo wir stehen“, erklärte Weber. „Es gibt keine blinden Flecken.“

Lösung

Von manuellen Protokollen zur Echtzeitkontrolle

Vor NinjaOne beruhte die Anlagenverfolgung in hohem Maße auf Tabellen, die manuell aktualisiert werden mussten. Tabellen gehören der Vergangenheit an.

Das Anlageninventar von NinjaOne bietet Echtzeiteinblick in den Status von Hardware, Software und Endpunkten. Dies ist für die Planung der Reaktion auf Vorfälle und die langfristige Infrastrukturstrategie entscheidend geworden.

„Der Wechsel zu einem automatisierten Live-System hat unsere Effizienz deutlich verbessert“, sagte Weber. „Wir sind nicht länger auf statische Dokumentation angewiesen.“

Der Wechsel von reaktiver Dokumentation zu proaktiver Automatisierung veränderte die Arbeitsweise des Teams grundlegend.

Ergebnisse

Operative Effizienz ohne höhere Kosten

Die Konsolidierung von fünf Altsystemen in NinjaOne erforderte keine drastische Budgeterhöhung. Tatsächlich war der Wechsel nahezu umsatzneutral und bot gleichzeitig deutlich mehr Funktionen.

„Wir haben mit NinjaOne mehrere Tools in einem einzigen konsolidiert und mehr Funktionen gewonnen“, erklärte Weber. „Allein das machte die Entscheidung leicht.“

Das Team beseitigte redundante Systeme, verringerte den Schulungsaufwand und vereinfachte die Arbeitsabläufe. Selbst erfahrene Ingenieure, die jahrzehntelang mit veralteten Werkzeugsammlungen für Anbieter von Managed Services gearbeitet hatten, übernahmen die Plattform schnell.

„Ich habe einen Systemadministrator, der etwa 20 Jahre bei einem Anbieter von Managed Services gearbeitet hat“, erzählte Weber. „Er hat so ziemlich jede RMM- und Patch-Management-Plattform gesehen, die es gibt. Mittlerweile ist er ein Fürsprecher von NinjaOne. Das sagt viel darüber aus, wie leistungsstark und effizient die Plattform ist.“

Ergebnisse

Für Erweiterungen entwickelt

Da die Übernahmen fortgesetzt werden und sich die Infrastruktur ständig weiterentwickelt, bleibt die Skalierbarkeit eine Priorität. NinjaOne bildet nun die Grundlage für die Aufnahme neuer Standorte und die Wahrung der Konsistenz im gesamten Unternehmen.

„Je mehr wir lernen, desto mehr setzen wir um“, sagte Weber. „NinjaOne wächst mit uns.“

Was als Konsolidierungsprojekt begann, wurde zu einer IT-Transformation.

„Es ist effizienter. Es ist leistungsstärker. Und es gibt uns Kontrolle“, schloss Weber. „Genau das haben wir gebraucht.“

NinjaOne, die Plattform für automatisiertes Endpunktmanagement, bietet mehr als 30.000 Kunden in über 130 Ländern Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über alle Endpunkte. Die cloudnative NinjaOne-Plattform vereinfacht Endpunktmanagement, Patch-Management und Transparenz für Umgebungen jeder Größe. Sie steigert nachweislich die Produktivität, reduziert Sicherheitsrisiken und senkt Kosten. NinjaOne ist kompromisslos auf den Kundenerfolg ausgerichtet und bietet kostenloses und unbegrenztes Onboarding, Schulungen und Support.