“NinjaOne är effektivare. Det är kraftfullare. Och det ger oss kontroll. Det var precis vad vi behövde.”
Dave Weber, infrastrukturchef
| PLATS | BRANSCH | PRODUKTER |
| USA | Tillverkning | Slutpunktshantering, autonom patchhantering, fjärråtkomst |
→ Konsoliderade fem äldre verktyg till en enhetlig plattform
→ Införde patchning av tredjepartsprogramvara i hela företaget för första gången
→ Ersatte manuella kalkylblad med realtidsbaserad tillgångsinformation
Översikt
Tank Holding Corp. är en ledande nordamerikansk tillverkare som har bildats genom omfattande fusioner och förvärv med stöd av riskkapital. Med 60 anläggningar, två datacenter och en bruttoomsättning på 900 miljoner dollar driver företaget en mycket distribuerad IT-miljö som ger direkt stöd åt produktionen på fabriksgolvet.
Efter flera år av snabb expansion stod infrastrukturteamet, under ledning av infrastrukturchef Dave Weber, inför en omfattande uppgift: att förena dussintals äldre nätverk och tidigare självständiga IT-system till en enda standardiserad miljö.
Utmaning
Verktygsöverflöd och fragmenterad säkerhet
Tank Holdings IT-miljö bestod av ett lapptäcke av frånkopplade verktyg. PDQ hanterade programvarudistribution. BatchPatch hanterade servrar. WSUS täckte Windows-uppdateringar. Splashtop tillhandahöll fjärråtkomst. Tillgångsspårningen var i hög grad beroende av manuella uppdateringar av kalkylblad.
Varje verktyg löste en del av problemet. Tillsammans skapade de operativa friktioner.
“Vår miljö var fragmenterad”, sade Weber. “Olika verktyg, olika gränssnitt, och alla i teamet kunde inte använda alla system effektivt.”
Den kritiska punkten nåddes under ett storskaligt konsolideringsprojekt för Active Directory.
“Vårt stora problem var att komma på hur vi skulle ta bort datorer från den gamla domänen och ansluta dem till den nya domänen på 60 platser”, berättade Weber. “Vi insåg snabbt att vår befintliga verktygsuppsättning saknade den automatisering och centraliserade kontroll som krävdes för att göra det effektivt, och det höll oss tillbaka.”
Säkerhetsluckor ökade brådskan ytterligare.
“Det var ett verkligt bekymmer”, konstaterade Weber. “Vi hade insyn i Windows-uppdateringar, men tredjepartsprogramvara var en blind fläck.”
Utan centraliserad kontroll eller konsekvent automatisering lade teamet för mycket tid på att samordna uppdateringar manuellt och underhålla statiska kalkylblad som snabbt blev inaktuella.
Lösning
En enhetlig plattform. Centraliserad synlighet. Full kontroll.
NinjaOne gav centraliserad synlighet och kontroll över hela Tank Holdings IT-miljö.
Övergången gick snabbt. Teamet installerade NinjaOne-agenter på alla servrar och slutpunkter på mindre än en vecka.
“Den hastigheten överraskade oss”, sade Weber. “Vi var igång mycket snabbt.”
Omedelbart fick teamet centraliserad insyn i alla servrar och arbetsstationer på samtliga platser. Ännu viktigare var att Tank ersatte fem äldre verktyg med NinjaOnes enhetliga plattform.
“Det är ett mycket kraftfullare verktyg än det vi hade tidigare”, förklarade Weber. “Jag kan göra saker nu som jag helt enkelt inte kunde göra tidigare, och jag kan göra dem effektivare.”
Dave Weber, infrastrukturchef
Active Directory-migreringen, som en gång hade känts skrämmande om inte omöjlig, förenklades tack vare NinjaOnes automatiserings- och skriptfunktioner.
Lösning
Täppa till luckan inom patchning av tredjepartsprogramvara
En av de mest betydelsefulla förbättringarna var att automatisera patchning av tredjepartsprogramvara i hela organisationen och minska en stor källa till cyberrisk.
“Med de förkortade cykeltiderna och genom att ta hand om all patchning av tredjepartsprogramvara anser jag att vi har förbättrat vår säkerhetsnivå avsevärt”, sade Weber.
Genom att utöka uppdateringarna från att endast omfatta operativsystem till att även omfatta patchning av tredjepartsprogramvara minskade antalet exploaterbara sårbarheter och en kritisk efterlevnadslucka täpptes till. I stället för att spåra uppdateringar i flera system hanterar teamet nu patchningspolicyer centralt, med konsekvent tillämpning på alla platser.
”Nu vet vi exakt var vi står”, förklarade Weber. ”Det finns inga blinda fläckar.”
Lösning
Från manuella loggar till kontroll i realtid
Före NinjaOne byggde tillgångsspårningen i stor utsträckning på kalkylblad som krävde manuella uppdateringar. Kalkylblad tillhör det förflutna.
NinjaOnes inventering av IT-tillgångar ger insyn i realtid i maskinvara, programvara och status för slutpunkter. Detta har blivit avgörande för planering av incidenthantering och långsiktig infrastrukturstrategi.
”Övergången till ett automatiserat system i realtid förbättrade vår effektivitet avsevärt”, sade Weber. ”Vi förlitar oss inte längre på statisk dokumentation.”
Övergången från reaktiv dokumentation till proaktiv automatisering förändrade i grunden hur teamet arbetar.
Resultat
Operativ effektivitet utan ökade kostnader
Att konsolidera fem äldre verktyg till NinjaOne krävde ingen dramatisk budgetökning. Faktum är att övergången nästan var intäktsneutral samtidigt som den gav betydligt större kapacitet.
”Vi konsoliderade flera verktyg till ett med NinjaOne och fick mer funktionalitet”, förklarade Weber. ”Bara det gjorde beslutet enkelt.”
Teamet eliminerade överflödiga system, minskade utbildningsbehovet och förenklade arbetsflödena. Även erfarna ingenjörer som hade arbetat med äldre MSP-verktyg i årtionden började snabbt använda plattformen.
”Jag har en systemadministratör som arbetade på en MSP i ungefär 20 år”, berättade Weber. ”Han har sett nästan alla RMM- och korrigeringsplattformar som finns. Nu är han en förespråkare för NinjaOne. Det säger mycket om hur kraftfull och effektiv lösningen är.”
Resultat
Utvecklad för expansion
Med fortsatta förvärv och en infrastruktur i ständig förändring är skalbarhet fortfarande en prioritet. NinjaOne utgör nu grunden för att ansluta nya platser och upprätthålla enhetlighet i hela organisationen.
”Ju mer vi lär oss, desto mer implementerar vi”, sade Weber. ”NinjaOne växer med oss.”
Det som började som ett konsolideringsprojekt blev en IT-transformation.
”Det är effektivare. Det är kraftfullare. Och det ger oss kontroll”, avslutade Weber. ”Det var precis vad vi behövde.”
{{deeplink:7898:[NinjaOne]}}, plattformen för automatiserad hantering av slutpunkter, ger insyn, säkerhet och kontroll över alla slutpunkter för fler än 30 000 kunder i över 130 länder. Den molnbaserade NinjaOne-plattformen förenklar hantering av slutpunkter, korrigeringar och insyn i miljöer av alla storlekar. Den har bevisligen ökat produktiviteten, minskat säkerhetsriskerna och sänkt kostnaderna. NinjaOne är helt inriktat på kundframgång och erbjuder kostnadsfri och obegränsad introduktion, utbildning och support.