”Vårt IT-team arbetar 50 procent snabbare med NinjaOne.”
Yann Bialecki, CISO
| PLATS | BRANSCH | PRODUKTER |
| Frankrike | Medier och underhållning | Slutpunktshantering, MDM, fjärråtkomst, CrowdStrike-integrering |
→ Under 10 minuter för att åtgärda de flesta problem
→ 50 % snabbare IT-drift
→ 100 % tillförlitlig fjärranslutning
Översikt
Everest är en efterproduktionsstudio i Paris som främst verkar i lyxmodets hyperkrävande och snabba värld. Ikoniska kunder, däribland Nike, Louis Vuitton, Chanel och Dior, vänder sig till Everest för efterproduktionstjänster som redigering, färgkorrigering, CGI, visuella effekter och AI-experiment. Dessa varumärken kräver felfri leverans, och de flesta projekt har snäva tidsramar. Arbetets natur kräver detaljerade, flexibla och anpassningsbara produktionsarbetsflöden som kan skräddarsys för varje projekt – allt drivet och underhållet av IT.
Läs mer om hur NinjaOne förvandlade Everests IT-drift från ett fartgupp i vägen för de kreativa medarbetarna till en accelerator, redo att inta catwalken under Paris modevecka.
Utmaning
Snäva tidsramar, kunder med höga krav och inget utrymme för förseningar
Före NinjaOne var Everests IT-processer långsamma och manuella. Supporten var reaktiv och splittrade verktyg hämmade konstnärernas produktionsarbetsflöden.
”Vi arbetar med reklam. Leveranstiden är kort och förväntningarna höga”, förklarar Thomas Espinosa, medgrundare och kreativ producent på 8849, en del av Everest. ”Varje timme man förlorar, särskilt under högprofilerade evenemang som Paris modevecka, är avgörande.”
Everests team av visuella konstnärer arbetar med en rad olika efterproduktionstekniker, inklusive CGI och visuella effekter, på enheter med Mac, Windows och Linux. Denna uppsättning skapade en hybridmiljö som tidigare förlitade sig på flera fristående verktyg för övervakning, hantering och åtgärdande, vilket resulterade i långsamma arbetsflöden och en onödigt komplex IT-infrastruktur. Den splittrade överblicken försvagade säkerheten.
”Vårt IT-team kunde ägna mer än en dag åt att distribuera en enda tillgång till nyanställda, och supportteamet behövde ge mycket support på plats”, minns Yann Bialecki, Everests CISO. Omständliga, manuella arbetsflöden hindrade svarstiderna och repetitiva uppgifter störde konstnärernas kreativa momentum och riskerade dessutom att tidsfristerna inte kunde hållas. ”Tekniken ska inte vara i vägen … konstnärerna ska bara kunna fokusera på att vara kreativa”, säger CTO:n Louis Jeckel.
Dessa problem blev alltmer stressande under perioder med snäva tidsramar, då säkerhet och drifttid var avgörande för verksamheten.
”Under modeveckan går allt så snabbt. Vi måste vara säkra på att våra kreativa medarbetares enheter – deras bärbara datorer, stationära datorer och programvara – alltid är uppdaterade och fungerar”, förklarar Bialecki. ”Därför ville vi verkligen modernisera med en bättre, enhetlig lösning.” Bialecki och Jeckel fann den lösningen i NinjaOne.
Yann Bialecki, CISO
Lösning
Enhetlig IT-drift som främjar kreativ excellens
Som en kreativ studio i centrum av lyxmodet byggde Everest sitt rykte genom att skapa arbeten som var lika ikoniska som kunderna. Även om de aldrig misslyckades med att leverera hindrade föråldrade IT-processer tidigare den kreativa delen av verksamheten. Sedan övergången till NinjaOnes plattform för enhetlig IT-drift har IT förvandlats till en accelerator som nu stärker konstnärerna.
”Vårt IT-team arbetar 50 % snabbare med NinjaOne”, säger Bialecki. ”Vi behövde centralisera, hantera, övervaka och säkra alla våra slutpunkter. Och det är precis vad NinjaOne hjälper oss med. På en enda plattform centraliserar vi all övervakning av tillgångar, distribuerar ny programvara och nya korrigeringar, åtgärdar problem på distans och hanterar sårbarheter och säkerhetsprogramvara. NinjaOne hjälper vårt team enormt mycket.”
Tack vare inbyggd automatisering och en enhetlig verktygsuppsättning är allt effektiviserat. ”Det krävs bara ett klick för att distribuera en automatisering, och allt konfigureras automatiskt”, tillägger Jeckel. Som medgrundare och ledare för det kreativa teamet har Espinosa märkt och uppskattar skillnaden: ”IT- och utvecklingsteamet är avgörande för vår verksamhet. De bygger grunden för de verktyg vi använder.”
Lösning
Värdefulla funktioner som möjliggör tillväxt
Everest kunde anmärkningsvärt nog öka IT-effektiviteten utan att nyanställa, trots företagets tillväxt.
”Vårt företag växer så snabbt. Vi expanderar vårt huvudkontor i Paris och har fler slutpunkter att hantera; vi kan göra det utan att behöva utöka IT-bemanningen tack vare NinjaOne”, säger Bialecki.
Den ytterligare fördelen med att ha NinjaOne Remote som ett inbyggt verktyg har skalat upp IT-verksamheten ytterligare. Tack vare tillförlitlig, omedelbar fjärråtkomst behöver Everests IT-supportteam inte längre vara på plats för att tillhandahålla teknisk support.
”Allt körs snabbt och tillförlitligt. NinjaOne Remote är fantastiskt. Jämfört med vårt tidigare fjärrverktyg fungerar det faktiskt.”
Louis Jeckel, CTO
Det här har förändrat spelplanen helt för de kreativa teamen.
”Vi har verkligen korta ledtider, och vår teknik måste helt enkelt fungera. Nu kan IT-teamet vanligtvis lösa det på mindre än 10 minuter när vi har en fråga, ett ärende eller ett problem”, säger Espinosa.
Dessutom gör NinjaOne macOS MDM det möjligt för Bialeckis team att enkelt övervaka och hantera alla Mac-enheter från samma samlade vy.
”Min favoritfunktion är NinjaOne macOS MDM, eftersom mitt mål är att säkra alla våra Mac-enheter — inte den enklaste enheten att säkra. Med NinjaOne kan vi dock snabbt och enkelt tillämpa säkerhetsprofiler och distribuera konfigurationer till alla våra Mac-datorer”, säger Bialecki. Bialecki framhåller ytterligare fördelar med konsolidering av verktyg och uppskattar den inbyggda CrowdStrike-integrationen. ”Som CISO gör möjligheten att komma åt våra antivirusverktyg i NinjaOnes plattform mitt jobb ännu enklare.”
Resultat
Kulturell passform för långsiktig tillväxt
”Det som skiljer oss från mängden är vårt serviceinriktade arbetssätt — vi agerar snabbt, fokuserar på lösningar och ser till att kunderna aldrig blir stående. Det kundfokuserade arbetssättet är precis anledningen till att den kulturella passformen med NinjaOne är så stark”, säger den kreativa producenten Espinosa.
”Vi använder verkligen NinjaOne som en accelerator — vårt företag växer snabbt och vi behöver att IT håller jämna steg med den takten. NinjaOne gör det möjligt för oss”, säger Bialecki, som ser NinjaOne som en partner för långsiktig tillväxt.
{{deeplink:7898:[NinjaOne]}} förenar IT för att förenkla arbetet för fler än 35 000 kunder i över 140 länder. NinjaOne Unified IT Operations Platform tillhandahåller hantering av slutpunkter, autonom patchning, säkerhetskopiering och fjärråtkomst i en enda konsol för att förbättra effektiviteten, öka motståndskraften och minska kostnaderna. Genom att automatisera IT och hantera alla slutpunkter ger organisationer sina medarbetare en fantastisk teknisk upplevelse på arbetsplatsen. NinjaOne är helt fokuserat på kundernas framgång och har haft en kundnöjdhet på 98 % i mer än 5 år.