A sustentabilidade ambiental é uma expressão da moda que nos faz sentir bem, mas também é boa para os negócios. As alterações climáticas estão a afetar comunidades em todo o mundo, e os consumidores estão a exigir produtos mais ecológicos.
As empresas de todo o mundo estão a repensar as suas pegadas de carbono e a reduzir as emissões. Não só é bom para o planeta, como adotar práticas ecológicas gera receitas, aumenta os lucros e conquista uma forte lealdade à marca pelo caminho.
Quase 60% dos millennials estariam dispostos a pagar mais por um produto obtido de forma sustentável. Reduzir o desperdício, acompanhar as tendências dos consumidores conscientes do ambiente, otimizar as operações e manter os reguladores satisfeitos enquanto os governos reprimem o impacto climático... Muito bem, a lista de tarefas da sua equipa de tecnologia acaba de ficar um pouco mais longa. Mas fazê-lo bem significa que a sua empresa se mantém na vanguarda.
A Europa está prestes a mudar as regras do jogo com os Passaportes Digitais de Produto (DPP). Até 2026, serão obrigatórios para as empresas da UE — por isso, se vender na Europa, terá de cumprir, independentemente do país onde está sediado. Para os CTO americanos, esta é uma grande oportunidade para liderar em matéria de sustentabilidade, responder às crescentes expectativas dos consumidores e criar conjuntos de tecnologias capazes de lidar com a revolução dos DPP.
Para os retalhistas dos EUA, fazer bem os DPP significa que as equipas de produto e de tecnologia têm de trabalhar em conjunto. Uma integração harmoniosa não acontecerá por acaso. Precisará de um conjunto de tecnologias flexível e modular, suficientemente adaptável a novos regulamentos e robusto para lidar com mudanças constantes. Uma vez que a conformidade e a sustentabilidade estão agora intimamente ligadas, ter um conjunto de tecnologias modular e flexível é o caminho a seguir.
O que são os Passaportes Digitais de Produto (e porque precisamos deles)?
Os DPP são exatamente aquilo que o nome indica — registos digitais de todos os locais por onde um produto passou. Embora isso seja uma simplificação drástica, a ideia está correta. Os DPP armazenam todos os dados relacionados com o ciclo de vida de um produto ao longo de toda a sua cadeia de valor. Os materiais, o fabricante e os detalhes do fabrico, os dados de reparação ao longo do ciclo de vida, os detalhes da cadeia de abastecimento, entre outros.
Pode pensar neles como algo semelhante ao CarFax, mas para todos os produtos, não apenas para automóveis. Os detalhes são muito mais granulares, proporcionando aos consumidores transparência sobre a autenticidade, a qualidade e a sustentabilidade dos seus produtos, ao mesmo tempo que oferecem aos decisores empresariais informações essenciais sobre as operações da cadeia de abastecimento, a garantia da qualidade e os esforços de sustentabilidade.
Por exemplo, as marcas podem obter informações sobre os ciclos de vida dos seus produtos, os detalhes das reparações, entre outros aspetos, para identificar ineficiências na produção e nos materiais. Munidas destas informações, podem ajustar a sua organização fabril para fazer coisas como prolongar a vida útil dos seus produtos, aumentar a eficiência da cadeia de abastecimento e investir numa estratégia de comércio circular.
Cada uma destas melhorias ajuda não só a reduzir os custos das marcas, que podem depois ser repercutidos nos consumidores, como também a reduzir o impacto ambiental. No geral, os DPP são uma situação vantajosa para consumidores, marcas e ambiente.
Medidas para os CTO
Assumir o compromisso com os DPP é algo importante e exige uma estreita colaboração entre departamentos. Eis como começar:
- Verifique os fundamentos tecnológicos
- Certifique-se de que os seus sistemas atuais conseguem lidar com a carga adicional de dados dos DPP.
- Avalie se a sua infraestrutura existente é suficientemente flexível para integrar novos componentes sem períodos de inatividade desnecessários.
- Invista num sistema sólido de Gestão de Informação de Produto (PIM)
- Centralize todos os detalhes dos produtos — materiais, informações de fabrico e dados do ciclo de vida — numa única fonte fidedigna.
- Utilize este sistema para apoiar tanto a transparência externa como a análise interna, garantindo que dispõe de dados consistentes onde quer que sejam necessários.
- Crie uma cultura orientada por dados
- Trabalhe com os responsáveis pelos departamentos para eliminar os silos de dados. Se uma equipa estiver a reter informações críticas sobre os produtos, isso atrasa todas as outras.
- Incentive as equipas a adotarem painéis de controlo e ferramentas de elaboração de relatórios partilhados, para que possa identificar tendências e ineficiências mais rapidamente.
- Colabore desde cedo e com frequência
- Alinhe as equipas de produto, marketing, conformidade e cadeia de fornecimento em torno de uma estratégia de implementação dos DPP.
- Crie forças-tarefa interdepartamentais para tratar de tudo, desde verificações da integridade dos dados até integrações de sistemas.
- Mantenha-se a par da legislação global
- Acompanhe atentamente a regulamentação da UE para 2026, mesmo que a sua empresa esteja sediada nos EUA. Se vender na Europa, de todo, terá de a cumprir.
- Antecipe que mais países seguirão o exemplo da UE e crie já flexibilidade para evitar ter de agir à pressa mais tarde.
- Planeie a escalabilidade e uma tecnologia componível
- Opte por soluções modulares que lhe permitam substituir ou atualizar componentes sem reformular toda a sua infraestrutura.
- Esta abordagem mantém a sua agilidade à medida que surgem novos requisitos, ferramentas e boas práticas.
- Concentre-se no valor a longo prazo
- Embora os materiais baratos e a produção de baixa qualidade possam proporcionar um impulso a curto prazo, prejudicarão a sua marca a longo prazo.
- A adoção precoce dos DPP sinaliza aos consumidores (e aos investidores) que leva a sério a transparência, a sustentabilidade e a qualidade.
Liderar a implementação dos DPP é uma oportunidade para reforçar a sua infraestrutura tecnológica, reduzir o desperdício operacional e responder à procura crescente de produtos mais responsáveis.
O que se segue?
As obrigações europeias podem dar início a este processo em 2026, mas os efeitos dos DPP repercutir-se-ão e transformarão o comércio global. Para os CTO, esta é uma oportunidade de liderar o processo, estabelecendo uma base tecnológica capaz de responder às crescentes exigências dos consumidores em matéria de sustentabilidade e transparência.
Encare isto como uma oportunidade e não como um fardo! Quer esteja a trabalhar com designers para melhorar a qualidade dos produtos, quer esteja a colaborar com profissionais de marketing na mensagem da marca, a tecnologia está no centro de tudo. Implemente os sistemas certos e reforçará a sua marca a longo prazo.
Subscreva a newsletter do The CTO Club para saber mais sobre sustentabilidade na tecnologia.