“NinjaOne is efficiënter. Het is krachtiger. En het geeft ons controle. Dat is precies wat we nodig hadden.”
Dave Weber, directeur infrastructuur
| LOCATIE | SECTOR | PRODUCTEN |
| Verenigde Staten | Productie | Endpointbeheer, autonoom patchbeheer, externe toegang |
→ Vijf verouderde tools geconsolideerd in één uniform platform
→ Voor het eerst organisatiebreed patchen van software van derden geïmplementeerd
→ Handmatige spreadsheets vervangen door realtime assetinformatie
Overzicht
Tank Holding Corp. is een toonaangevende Noord-Amerikaanse fabrikant die is ontstaan door uitgebreide fusies en overnames, ondersteund door private equity. Met 60 locaties, twee datacenters en een brutoverkoopvolume van $900 miljoen beheert het bedrijf een sterk gedistribueerde IT-omgeving die de productie op de productievloer rechtstreeks ondersteunt.
Na jaren van snelle groei stond het infrastructuurteam, onder leiding van directeur infrastructuur Dave Weber, voor een enorme opgave: tientallen verouderde netwerken en voorheen onafhankelijke IT-systemen samenbrengen in één gestandaardiseerde omgeving.
Uitdaging
Een wildgroei aan tools en gefragmenteerde beveiliging
De IT-stack van Tank Holding bestond uit een lappendeken van losgekoppelde tools. PDQ verzorgde de software-implementatie. BatchPatch beheerde servers. WSUS dekte Windows-updates af. Splashtop bood externe toegang. Het bijhouden van assets was sterk afhankelijk van het handmatig bijwerken van spreadsheets.
Elke tool loste een deel van het probleem op. Samen zorgden ze voor operationele wrijving.
“Onze omgeving was gefragmenteerd”, zei Weber. “Verschillende tools, verschillende interfaces, en niet iedereen in het team kon elk systeem effectief gebruiken.”
Het breekpunt kwam tijdens een grootschalig consolidatieproject voor Active Directory.
“Ons grote probleem was uitzoeken hoe we computers uit het oude domein konden verwijderen en ze konden laten deelnemen aan het nieuwe domein op 60 locaties”, vertelde Weber. “We realiseerden ons al snel dat onze bestaande toolset niet de automatisering en gecentraliseerde controle bood om dat efficiënt te doen, en dat hield ons tegen.”
Beveiligingslacunes maakten de situatie extra urgent.
“Dat was een echte zorg”, merkte Weber op. “We hadden inzicht in Windows-updates, maar software van derden was een blinde vlek.”
Zonder gecentraliseerde controle of consistente automatisering besteedde het team te veel tijd aan het handmatig coördineren van updates en het bijhouden van statische spreadsheets die snel verouderd raakten.
Oplossing
Eén uniform platform. Gecentraliseerd inzicht. Volledige controle.
NinjaOne bood gecentraliseerd inzicht en controle over de volledige IT-omgeving van Tank Holding.
De overstap verliep snel. Het team implementeerde NinjaOne-agents op alle servers en endpoints in minder dan een week.
“Die snelheid verraste ons”, zei Weber. “We waren heel snel operationeel.”
Het team kreeg onmiddellijk gecentraliseerd inzicht in elke server en elk werkstation op alle locaties. Belangrijker nog: Tank elimineerde vijf verouderde tools met het uniforme platform van NinjaOne.
“Het is een veel krachtigere tool dan wat we hiervoor hadden”, legde Weber uit. “Ik kan nu dingen doen die ik voorheen simpelweg niet kon doen, en ik kan ze efficiënter doen.”
Dave Weber, directeur infrastructuur
De migratie van Active Directory, die ooit ontmoedigend en misschien zelfs onmogelijk leek, werd vereenvoudigd dankzij de automatiserings- en scriptmogelijkheden van NinjaOne.
Oplossing
De lacune in het patchen van software van derden dichten
Een van de meest impactvolle verbeteringen was het automatiseren van het patchen van software van derden binnen de hele organisatie en het verminderen van een belangrijke bron van cyberrisico.
“Door de kortere cyclustijden en het oppakken van al het patchen van software van derden denk ik dat we onze beveiligingspositie aanzienlijk hebben verbeterd”, zei Weber.
Door over te stappen van uitsluitend updates voor besturingssystemen naar een aanpak waarin ook software van derden wordt gepatcht, nam het aantal uitbuitbare kwetsbaarheden af en werd een kritieke lacune op het gebied van compliance gedicht. In plaats van updates in meerdere systemen bij te houden, beheert het team nu patchbeleid centraal, met consistente handhaving op alle locaties.
“Nu weten we precies waar we staan,” legde Weber uit. “Er zijn geen blinde vlekken.”
Oplossing
Van handmatige logboeken naar realtime controle
Vóór NinjaOne was het bijhouden van bedrijfsmiddelen sterk afhankelijk van spreadsheets die handmatig moesten worden bijgewerkt. Spreadsheets behoren tot het verleden.
De inventaris van bedrijfsmiddelen in NinjaOne biedt realtime inzicht in de status van hardware, software en eindpunten. Dit is cruciaal geworden voor de planning van incidentrespons en de langetermijnstrategie voor infrastructuur.
“De overstap naar een live geautomatiseerd systeem heeft onze efficiëntie enorm verbeterd,” zei Weber. “We zijn niet langer afhankelijk van statische documentatie.”
De overgang van reactieve registratie naar proactieve automatisering veranderde fundamenteel de manier waarop het team werkt.
Resultaten
Operationele efficiëntie zonder hogere kosten
Voor het samenvoegen van vijf verouderde tools in NinjaOne was geen aanzienlijke budgetuitbreiding nodig. De overstap was zelfs vrijwel omzetneutraal en leverde tegelijkertijd aanzienlijk meer functionaliteit op.
“Met NinjaOne hebben we meerdere tools samengevoegd tot één oplossing en meer functionaliteit gekregen,” legde Weber uit. “Dat maakte de beslissing op zichzelf al eenvoudig.”
Het team elimineerde overbodige systemen, verminderde de trainingslast en vereenvoudigde workflows. Zelfs ervaren engineers die al tientallen jaren met verouderde MSP-toolsets werkten, namen het platform snel in gebruik.
“Ik heb één systeembeheerder die ongeveer 20 jaar bij een MSP heeft gewerkt,” vertelde Weber. “Hij heeft vrijwel elk RMM- en patchbeheerplatform meegemaakt. Inmiddels is hij een pleitbezorger van NinjaOne. Dat zegt veel over hoe krachtig en efficiënt het is.”
Resultaten
Ontworpen voor uitbreiding
Nu de overnames doorgaan en de infrastructuur voortdurend verandert, blijft schaalbaarheid een prioriteit. NinjaOne biedt nu de basis voor het aansluiten van nieuwe locaties en het handhaven van consistentie binnen de organisatie.
“Hoe meer we leren, hoe meer we implementeren,” zei Weber. “NinjaOne groeit met ons mee.”
Wat begon als een consolidatieproject, werd een IT-transformatie.
“Het is efficiënter. Het is krachtiger. En het geeft ons controle,” concludeerde Weber. “Dat is precies wat we nodig hadden.”
NinjaOne, het platform voor geautomatiseerd eindpuntbeheer, biedt inzicht, beveiliging en controle over alle eindpunten voor meer dan 30,000 klanten in 130+ landen. Het cloud-native NinjaOne-platform vereenvoudigt eindpuntbeheer, patchbeheer en inzicht voor omgevingen van elke omvang. Het is bewezen dat het de productiviteit verhoogt, beveiligingsrisico’s vermindert en kosten verlaagt. NinjaOne is volledig gericht op klanttevredenheid en biedt gratis en onbeperkte onboarding, training en ondersteuning.