11 voordelen van gegevensintegratie
Mensen en machines produceren dagelijks meer dan 2.5 quintiljoen bytes aan gegevens. Dat zijn 2.5, gevolgd door maar liefst 18 nullen. Je kunt dus maar beter kiezen voor het onbeperkte data-abonnement van je internetprovider!
Hoe goed je ook bent in het verzamelen van gegevens, data heeft weinig waarde tenzij je er betekenis aan kunt geven. Het doel is niet om te zien wie als eerste zijn harde schijf kan vullen. Het gaat erom gegevens te gebruiken om weloverwogen beslissingen over je bedrijfsvoering te nemen.
Daarom prijzen we de voordelen van gegevensintegratie. We hebben deze gids samengesteld om je te helpen begrijpen wat gegevensintegratie is en hoe het je kan helpen één betrouwbare bron van waarheid voor je bedrijf te creëren.
Want more from The CTO Club?
Create a free account to finish this piece and join a community of CTOs and engineering leaders sharing real-world frameworks, tools, and insights for designing, deploying, and scaling AI-driven technology.
Have an account? Log In
Wat is gegevensintegratie?
Als je meerdere gegevensbronnen gebruikt, heb je een manier nodig om alles georganiseerd te houden. Anders kunnen teamleden hiaten in de markt niet identificeren, huidige trends niet begrijpen of geen realtimebeslissingen nemen.
Bij gegevensintegratie wordt één uniform overzicht gecreëerd op basis van verschillende gegevensbronnen. Een doorsnee bedrijf kan bijvoorbeeld gegevens uit de volgende bronnen verzamelen:
- Software voor klantrelatiebeheer (CRM)
- Marketingenquêtes
- Systemen voor planning van bedrijfsresources (ERP)
- Informatiesystemen voor personeelsbeheer (HRIS)
- Sociale media
- Overheidsdatabases
Zonder hulpmiddelen voor gegevensintegratie kost het ongelooflijk veel tijd om verschillende bronnen te bekijken en te bepalen hoe elke gegevensverzameling zich tot de andere verhoudt. Stel je maar eens voor hoe lang het zou duren om je CRM door te nemen om vast te stellen of elke klant die een enquête heeft ingevuld in het systeem was ingevoerd.
Datasilo's
Je moet ook rekening houden met datasilo's. Dit zijn gegevensopslagplaatsen die worden beheerd door kleine groepen mensen binnen je organisatie. Die mensen kunnen de gegevens natuurlijk gebruiken om zakelijke beslissingen te nemen, maar niemand anders kan dat. Zie een silo als een enorme bakstenen muur die voorkomt dat je medewerkers toegang krijgen tot relevante gegevens en deze gebruiken om de operationele efficiëntie te verhogen.
Een goede oplossing voor gegevensintegratie haalt gegevens uit verschillende bronnen en maakt deze beschikbaar voor iedereen die ze nodig heeft. Zo worden grote hoeveelheden gegevens een waardevol bedrijfsmiddel in plaats van een last voor je organisatie.
Belangrijkste voordelen van gegevensintegratie
Bedrijfsinformatie is een brede term voor de activiteiten die betrokken zijn bij het analyseren van gegevens en het omzetten ervan in bruikbare informatie. Voordat je een effectief BI-programma opzet, moet je een manier vinden om gegevens uit verschillende systemen te halen en beschikbaar te maken voor belangrijke besluitvormers. Gegevensintegratie kan je bedrijf op de volgende manieren helpen:
1. Betere datakwaliteit
Datakwaliteit beschrijft in hoeverre een gegevensverzameling voldoet aan je criteria voor nauwkeurigheid, consistentie en volledigheid. Gegevens van hoge kwaliteit helpen je beslissingen te nemen, terwijl gegevens van lage kwaliteit je op zinloze speurtochten sturen.
Dubbele gegevens vormen bijvoorbeeld een probleem, omdat ze je ervan weerhouden nauwkeurige beslissingen te nemen. Als je drie registraties voor dezelfde klant hebt, tel je diens jaarlijkse uitgaven mogelijk drie keer mee, waardoor het onmogelijk wordt om nauwkeurige omzetramingen te maken.
Het juiste proces voor gegevensintegratie verwijdert duplicaten en andere problemen met de datakwaliteit, waardoor je betere gegevensverzamelingen krijgt. Daardoor kunnen je teamleden vol vertrouwen beslissingen nemen.
2. Kostenbesparingen
Wanneer je je aanpak van gegevensbeheer optimaliseert, elimineer je dubbel werk en verminder je je afhankelijkheid van handmatige taken. Je besteedt ook minder aan IT-diensten, training en andere activiteiten, waardoor het eenvoudiger wordt om de financiële doelstellingen van je bedrijf te behalen.
Als je bijvoorbeeld jaarlijks $50,000 uitgeeft aan diensten die verband houden met het verzamelen van realtimegegevens en het toegankelijk maken daarvan voor teamleden, bespaart een kostenreductie van 10% je $5,000. Gegevensintegratie maakt het dus mogelijk je winstmarge te verhogen, zelfs als je omzet en andere uitgaven gelijk blijven.
3. Betere besluitvorming en samenwerking
Beslissingen nemen op basis van onvolledige gegevensverzamelingen is alsof je geblinddoekt op een doel schiet. Natuurlijk kun je het doel per ongeluk raken, maar dat is niet de beste manier om het aan te pakken.
Met gegevensintegratie kun je gegevens uit meerdere bronsystemen op één plek combineren. Het verbetert ook de kwaliteit van je gegevensanalyses en vermindert de behoefte aan handmatige gegevensinvoer, waardoor teamleden meer tijd overhouden voor strategische besluitvormingsactiviteiten.
Voordat platforms voor gegevensintegratie breed beschikbaar werden, hadden veel medewerkers moeite om effectief samen te werken.
4. Verbeterde efficiëntie
Het stroomlijnen van bedrijfsprocessen is een van de beste manieren om verspilling te verminderen en de output te verhogen. Als je één centrale bron van waarheid voor je bedrijf hebt, hoeven teamleden geen tijd te verspillen aan toegang tot meerdere systemen of aan het werken met gegevens in meerdere indelingen. Ze kunnen een bedrijfsdashboard bekijken of aangepaste rapporten openen, waardoor ze meer tijd overhouden voor andere activiteiten.
5. Hogere kwaliteit van klantervaringen
Als bijkomend voordeel kan gegevensintegratie leiden tot een hogere klanttevredenheid. Als je bijvoorbeeld toegang hebt tot veel relevante gegevens, kun je deze gebruiken om de klantreis in kaart te brengen. Hierdoor wordt het eenvoudiger om het proces te bepalen dat een klant doorloopt vanaf het moment waarop die zich bewust wordt van je merk tot het moment waarop die een aankoop doet.
6. Meer inkomstenstromen
Door je vermogen om gegevens te extraheren, te transformeren en te analyseren te verbeteren, wordt het ook mogelijk om nieuwe inkomstenstromen te creëren. Sommige bedrijven verdienen bijvoorbeeld inmiddels geld met hun gegevens, waardoor ze hun omzet verhogen zonder zwaar te investeren in nieuwe middelen.
Walmart is een van de beste voorbeelden. Nadat het bedrijf zich de strategie van dagelijks lage prijzen eigen had gemaakt, begon de retailgigant gegevens te delen met leveranciers. Het gegevensproduct Walmart Luminate biedt handelaren waardevolle informatie over consumentengedrag en kanaalprestaties, zodat ze betere beslissingen kunnen nemen.
7. Betere toegankelijkheid van gegevens
Zonder gegevensintegratie zou het voor teamleden van je verkoop-, marketing- en klantenserviceteams moeilijk zijn om nauwkeurige gegevens te delen. Nu CRM-systemen beschikbaar zijn, kunnen medewerkers van deze afdelingen op elk moment precies zien wat er met klanten en potentiële klanten gebeurt.
Als een medewerker van de klantenservice bijvoorbeeld met 10 klanten spreekt die dezelfde klacht hebben, kan die medewerker die gegevens vastleggen in je CRM-systeem. De volgende keer dat een verkoopmedewerker de gegevens bekijkt, is die beter uitgerust om bezwaren van klanten te overwinnen en realistische verwachtingen te scheppen.
8. Betere gegevensbeveiliging
Een concurrentievoordeel behalen is een van de beste redenen om gegevensintegratie te gebruiken, maar het is niet de enige reden. Gegevensintegratie beschermt je bedrijf ook tegen ernstige beveiligingsrisico’s.
Als je bijvoorbeeld overstapt op een lokaal systeem, is het eenvoudiger om de toegang tot de gegevens die op je servers zijn opgeslagen te beheren. Je kunt op rollen gebaseerde toegang instellen, zodat medewerkers geen toegang hebben tot vertrouwelijke gegevens die niet relevant zijn voor hun functie. Het is ook eenvoudiger om een gedetailleerde auditcontrole op te zetten met een geïntegreerd systeem dan met meerdere gegevensbronnen.
9. Naadloos delen van gegevens
Naadloos delen van gegevens is een van de belangrijkste voordelen van gegevensintegratie. Met een “naadloos” proces kunnen teamleden gegevens delen, ontvangen en analyseren zonder omslachtige procedures te doorlopen.
Je HR-afdeling moet bijvoorbeeld informatie delen met de salarisadministratie, boekhouding, projectmanagement en andere teams. Zonder gegevensintegratie zouden medewerkers veel tijd moeten besteden aan bellen, e-mails schrijven en zoeken in verschillende systemen om waardevolle gegevens te vinden.
Dankzij gegevensintegratie voor ondernemingen kunnen medewerkers van andere afdelingen HR-gegevens openen, waardoor ze betere beslissingen kunnen nemen. Als een projectmanager wil weten of er voldoende personeel beschikbaar is om een nieuw project te starten, kan die de informatie eenvoudig op een bedrijfsdashboard vinden. De boekhouding kan ook trends in het aannemen van personeel volgen om te bepalen of de salarislasten zullen stijgen of dalen.
10. Meer wendbaarheid
Wendbare bedrijven reageren snel op nieuwe kansen in de markt, waardoor ze succesvoller zijn. Gegevensintegratie vergroot de wendbaarheid doordat teamleden toegang hebben tot realtimegegevens. Daardoor kunnen medewerkers beslissingen nemen op basis van wat er nu gebeurt, niet op basis van wat er 2 maanden geleden gebeurde toen je je laatste rapport uitvoerde.
Hier is een voorbeeld. Stel je voor dat een van je naaste concurrenten zonder waarschuwing failliet gaat. Als je een uniform overzicht van je bedrijfsgegevens hebt, kun je snel bepalen of je over de benodigde middelen beschikt om dit nieuwe gat in de markt op te vullen. Gegevensintegratie vergroot daardoor ook de schaalbaarheid.
11. Uniform gegevensbeheer
Gegevensbeheer verwijst naar je beleidsregels voor het verzamelen, opslaan, verwerken en ophalen van gegevens. Naast het vergroten van de concurrentiekracht maakt gegevensintegratie het eenvoudiger om deze beleidsregels op te stellen en ervoor te zorgen dat teamleden zich eraan houden. Je kunt bijvoorbeeld eenvoudig een beleidsregel opstellen voor het opslaan en ophalen van klantgegevens.
Gegevensintegratiestrategieën om activiteiten te transformeren
Handmatige gegevensintegratie
Bij handmatige gegevensintegratie schrijven technici code om de verplaatsing van gegevens te regelen. Dit is het meest geschikt voor bedrijven die slechts enkele gegevensbronnen hoeven te integreren.
Voordelen
- Volledige controle over het integratieproces
- Goedkoper dan andere methoden
Nadelen
- Gevoelig voor fouten
- Vereist handmatige codering
Toepassingsvoorbeeld
Handmatige integratie zou ideaal zijn voor een klein boekhoudkantoor dat gegevens uit een afzonderlijk boekhoudprogramma moet integreren in zijn boekhoudsysteem.
API-gebaseerde gegevensintegratie
API-gebaseerde integratie verbindt twee of meer apps via hun programmeerinterfaces, waardoor ze gegevens kunnen uitwisselen.
Voordelen
- Geautomatiseerd
- Schaalt mee naarmate de hoeveelheid gegevens in je systeem toeneemt
- Gebruiksvriendelijke optie
- Eenvoudige gegevensoverdracht tussen apps
Nadelen
- Vereist meerdere toepassingen
- Afhankelijk van externe API's
- Vereist deskundige gegevensbeheerders om toezicht te houden op het proces
Toepassingsvoorbeeld
API-gebaseerde integratie kan een goede oplossing zijn voor een bedrijf dat al meerdere toepassingen gebruikt en deze allemaal met elkaar wil verbinden.
Gegevensvirtualisatie
Bij gegevensvirtualisatie wordt software gebruikt om meerdere gegevensbronnen met elkaar te verbinden, waardoor het eenvoudiger wordt om een uniform beeld van je bedrijf te creëren. Dit is vooral nuttig in dynamische marktomgevingen, omdat je toegang krijgt tot realtimegegevens.
Dataopslag in een datawarehouse
Bij dataopslag in een datawarehouse worden gegevens uit meerdere bronnen opgehaald en in één gegevensopslagplaats opgeslagen. Net als virtualisatie vergroot dataopslag in een datawarehouse de toegang tot realtimegegevens. Dit is gunstig voor bedrijven in de gezondheidszorg, omdat hiermee laboratoriumresultaten, pathologierapporten, voorschriftgegevens, operatienotities en andere gezondheidsgerelateerde gegevensbronnen kunnen worden gecombineerd.
Belangrijkste punten
Gegevensintegratie kan niet zomaar miljoenen dollars uit het niets laten verschijnen, maar kan je wel helpen de efficiëntie te verhogen, nieuwe inkomstenbronnen te identificeren en de samenwerking binnen je bedrijf te verbeteren.
Abonneer je op de nieuwsbrief van The CTO Club voor meer branchenieuws en discussies over gegevensintegratie en andere belangrijke onderwerpen.
