Gefeliciteerd! Het aannemen van een nieuw teamlid is een teken van groei. Maar zoals met de meeste dingen in het leven brengt het verkennen van het onbekende potentiële risico's met zich mee. Het wervingsproces kost al veel tijd, en de verkeerde persoon aannemen betekent een vertraging in de productiviteit en kan kostbaar zijn. Dus hoe beperk je dit risico?
Je kunt altijd referenties controleren en tests toewijzen, maar de eerste stap om de juiste persoon aan te nemen is het aantrekken van de juiste kandidaat. Weet waarvoor de functie verantwoordelijk is en communiceer dat in je functieomschrijving. Dit vormt een basis voor de eigenschappen die je zoekt in een ideale kandidaat, waarnaar je kunt verwijzen bij het selecteren uit je sollicitaties.
Basisfunctieomschrijving kwaliteitsborging
Een specialist in kwaliteitsborging werkt samen met een team om ervoor te zorgen dat een product voldoet aan de vereiste kwaliteitsnormen die zowel door de producent als de eindgebruiker zijn vastgesteld. Deze persoon waarborgt de betrouwbaarheid, bruikbaarheid en goede werking van het product voordat het op de externe markt wordt gebracht. Je wilt dus iemand aannemen die de juiste QA-procedures kan volgen en implementeren.
Vaardigheden:
- Oog voor detail
- Vermogen om zowel schriftelijk als mondeling goed te communiceren
- Beheer en analyse van verzamelde gegevens
- Probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden
- Gericht op klantenservice
- Teamspeler
Vereisten:
- BA-opleiding gewenst
- Bezig met een certificering voor de functie
- Ervaring met inspectie, audits en/of testen
- Vermogen om programma's voor corrigerende maatregelen te implementeren
- Ervaring in de branche of met het specifieke product dat wordt gemaakt
- Computervaardigheden, vooral met QA-programma's
- Kennis van QA-tools en -methoden
- Ervaring met gegevensanalyse
Werkzaamheden:
- Steekproefprocedures en methoden voor het vastleggen en rapporteren van gegevens opstellen
- Producttests uitvoeren en bewaken om de kwaliteit te waarborgen
- QA-activiteiten documenteren
- Klachten van klanten en prestatieproblemen onderzoeken
- Statistische gegevens verzamelen en toepassen
- Naleving van regelgeving door brancheorganisaties waarborgen
- Vastgestelde problemen evalueren en helpen oplossingen te ontwikkelen
Functieomschrijving kwaliteitsborgingsingenieur
De kwaliteitsborgingsingenieur is verantwoordelijk voor het beoordelen van de kwaliteit van specificaties en technische documentatie en het geven van feedback daarop. Deze functie is nauw betrokken bij het plannen en implementeren van strategieën voor kwaliteitsbeheer en het testen van producten. Je ideale kandidaat blinkt uit in kritisch denken en communicatie.
Vaardigheden:
- Nieuwsgierig en bereid om te leren
- Beschikt over technische vaardigheden voor QA-werk
- Kan zowel kritisch als creatief denken
- Vaardigheden op het gebied van tijdbeheer
- Communicatieve vaardigheden
- Teamspeler
Vereisten:
- BS- of MS-diploma in computerwetenschappen, engineering of een vergelijkbare opleiding
- Werkervaring in softwareontwikkeling
- Werkervaring in softwarekwaliteitsborging
- Vermogen om software-QA-methodologieën, -processen en tools te gebruiken
- Vermogen om duidelijke, beknopte en volledige testplannen en testgevallen te schrijven
- Vermogen om white-box- en black-box-tests uit te voeren
- Kennis van geschikte testtools
Werkzaamheden:
- Producten testen en tekortkomingen benoemen
- Oplossingen aandragen om productproblemen te identificeren
- De kwaliteit onderzoeken om verbeteringen door te voeren voor klanttevredenheid
- Een strategie voor kwaliteitsplanning plannen en opstellen
- Samenwerken met het PD-team
- Knelpunten in QA signaleren en verbeteringen doorvoeren
- Gegevens verzamelen
- Rapporten voor het hoger management voorbereiden en presenteren
Gerelateerde informatie: Hier zijn enkele tips voor externe kwaliteitstechnische teams.
Functieomschrijving kwaliteitsmanager
De rol van een kwaliteitsmanager is ervoor te zorgen dat aan alle vereisten is voldaan voordat het product bij de klanten terechtkomt. Deze persoon inspecteert methoden en procedures en identificeert problemen zodra die zich voordoen. De ideale kandidaat moet ruime ervaring hebben met kwaliteitscontrole, maar ook over leiderschapskwaliteiten beschikken om anderen naar de doelen van het bedrijf te begeleiden.
Vaardigheden:
- Zelfvertrouwen
- Uitstekende technische vaardigheden
- Goede rekenvaardigheden en kennis van statistiek
- Sterke leiderschapsvaardigheden
- Vaardigheden op het gebied van tijdbeheer en organisatie
- Sterk communicatief vermogen
- IT-vaardigheden
Vereisten:
- BSc/BA in bedrijfskunde of een vergelijkbare richting
- Certificering op het gebied van QC is een pluspunt
- Ervaring als QA-manager of in een andere relevante functie
- Volledige kennis van QA-methodologieën
- Vaardigheden op het gebied van gegevensanalyse en statistiek
- Kennis van MS Office en databases
- Uitstekend communicatief vermogen
- Oog voor detail
Verantwoordelijkheden:
- Procedures opstellen voor inspecties en het rapporteren van kwaliteitsproblemen
- Werkzaamheden bewaken die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit
- Inspecteurs, technici en medewerkers aansturen en begeleiden
- De behoeften van klanten beoordelen en nagaan in hoeverre het product daaraan voldoet
- Storingen rapporteren aan leidinggevenden binnen de productie, zodat actie kan worden ondernomen
- Normen en beleidsregels beoordelen
- Rapportages en beoordelingen documenteren
- Ervoor zorgen dat aan alle wettelijke normen wordt voldaan
Functieomschrijving QA-technicus
Een QA-technicus zorgt ervoor dat de productiekwaliteit consistent is, medewerkers goed worden aangestuurd, processen zijn gevalideerd en audits worden uitgevoerd. Deze functie omvat het verbeteren van systemen en het beheren van documentatie. Een goede QA-technicus moet grondig te werk gaan, vaardig zijn in het oplossen van problemen en goed kunnen samenwerken.
Vaardigheden:
- In staat zijn het QA-proces te beoordelen en te verbeteren
- Informatie analyseren
- Strategische planning
- Goede communicatieve vaardigheden – schriftelijk en mondeling
- Oog voor detail
Vereisten:
- BSc of BA in de desbetreffende richting
- Vaardigheden op het gebied van QA-meting en -testen
- Diepgaande kennis van veiligheidsvereisten en wettelijke normen
- Computerkennis van MS Office en analysesoftware
Verantwoordelijkheden:
- Werk samen met de klantenservice- en productieafdelingen voor de uitvoering van projecten
- Beoordeel documentatie en procesafwijkingen en keur deze goed
- Zorg ervoor dat teams aan alle vereisten voldoen
- Maak testsituaties, testgegevens en testscripts op basis van de projectdoelstellingen
- Voer handmatige en geautomatiseerde tests uit, analyseer gegevens en leg resultaten vast
- Controleer alle notities op juistheid
- Noteer defecten en zorg ervoor dat deze zich niet opnieuw voordoen
Laatste gedachten over de QA-functieomschrijving
Of je nu een QA-technicus, een QA-engineer of een QA-manager aanneemt, het vermogen om de vaardigheden, vereisten en taken van elke functie uiteen te zetten en duidelijk te formuleren, helpt je bij je zoektocht. Een duidelijke en uitgebreide functieomschrijving blijft ook waardevol nadat je de juiste persoon hebt aangenomen, omdat deze helpt de doelstellingen voor de functie te verduidelijken en verwarring over de rol tot een minimum te beperken.
Als je meer informatie over dit onderwerp wilt vinden, schrijf je dan in voor de nieuwsbrief van The QA Lead. Deze houdt je op de hoogte van de nieuwste tips en trucs op dit gebied.
