“NinjaOne è più efficiente. È più potente. E ci dà il controllo. È esattamente ciò di cui avevamo bisogno.”
Dave Weber, Direttore dell’infrastruttura
| POSIZIONE | SETTORE | PRODOTTI |
| Stati Uniti | Produzione | Gestione degli endpoint, gestione autonoma delle patch, accesso remoto |
→ Ha consolidato cinque strumenti legacy in un’unica piattaforma unificata
→ Ha implementato per la prima volta la gestione delle patch di terze parti in tutta l’azienda
→ Ha sostituito i fogli di calcolo manuali con informazioni aggiornate in tempo reale sugli asset
Panoramica
Tank Holding Corp. è un produttore nordamericano leader, nato da un’ampia serie di fusioni e acquisizioni sostenute da fondi di investimento privati. Con 60 sedi, due centri dati e un volume di vendite lorde di 900 milioni di dollari, l’azienda gestisce un ambiente IT altamente distribuito che supporta direttamente la produzione negli stabilimenti.
Dopo anni di rapida espansione, il team dell’infrastruttura, guidato dal Direttore dell’infrastruttura Dave Weber, si è trovato ad affrontare un’impresa enorme: unificare decine di reti legacy e sistemi IT precedentemente indipendenti in un unico ambiente standardizzato.
La sfida
Proliferazione degli strumenti e sicurezza frammentata
L’insieme di strumenti IT di Tank Holding era un insieme eterogeneo di strumenti disconnessi. PDQ gestiva la distribuzione del software. BatchPatch gestiva i server. WSUS copriva gli aggiornamenti di Windows. Splashtop forniva l’accesso remoto. Il monitoraggio degli asset dipendeva in larga misura dall’aggiornamento manuale dei fogli di calcolo.
Ogni strumento risolveva una parte del problema. Insieme, creavano difficoltà operative.
“Il nostro ambiente era frammentato”, ha affermato Weber. “Strumenti diversi, interfacce diverse, e non tutti i membri del team erano in grado di utilizzare efficacemente ogni sistema.”
Il punto di rottura è arrivato durante un progetto di consolidamento su larga scala di Active Directory.
“Il nostro problema principale era capire come rimuovere i computer dal vecchio dominio e unirli nuovamente al nuovo dominio in 60 sedi”, ha raccontato Weber. “Ci siamo resi conto rapidamente che l’insieme di strumenti esistente non disponeva dell’automazione e del controllo centralizzato necessari per farlo in modo efficiente, e questo ci stava frenando.”
Le lacune nella sicurezza hanno aggiunto ulteriore urgenza.
“Era una preoccupazione reale”, ha osservato Weber. “Avevamo visibilità sugli aggiornamenti di Windows, ma il software di terze parti era un punto cieco.”
Senza un controllo centralizzato o un’automazione coerente, il team dedicava troppo tempo a coordinare manualmente gli aggiornamenti e a mantenere fogli di calcolo statici che diventavano rapidamente obsoleti.
La soluzione
Un’unica piattaforma unificata. Visibilità centralizzata. Controllo completo.
NinjaOne ha fornito visibilità e controllo centralizzati sull’intera infrastruttura IT di Tank Holding.
La transizione è stata rapida. Il team ha distribuito gli agenti NinjaOne su tutti i server e gli endpoint in meno di una settimana.
“Quella velocità ci ha sorpreso”, ha affermato Weber. “Eravamo operativi molto rapidamente.”
Immediatamente, il team ha ottenuto visibilità centralizzata su ogni server e postazione di lavoro in tutte le sedi. Ancora più importante, Tank ha eliminato cinque strumenti legacy grazie alla piattaforma unificata di NinjaOne.
“È uno strumento molto più potente di quello che avevamo prima”, ha spiegato Weber. “Ora posso fare cose che prima semplicemente non potevo fare, e posso farle in modo più efficiente.”
Dave Weber, Direttore dell’infrastruttura
La migrazione di Active Directory, che un tempo sembrava scoraggiante, se non impossibile, è stata semplificata grazie alle funzionalità di automazione e scripting di NinjaOne.
La soluzione
Colmare il divario nella gestione delle patch di terze parti
Uno dei miglioramenti più significativi è stato automatizzare la gestione delle patch di terze parti in tutta l’organizzazione e ridurre una delle principali fonti di rischio informatico.
“Tra la riduzione dei tempi dei cicli e l’introduzione della gestione di tutte le patch di terze parti, penso che abbiamo migliorato considerevolmente il nostro livello di sicurezza”, ha affermato Weber.
Il passaggio dagli aggiornamenti limitati al sistema operativo all’inclusione delle patch di terze parti ha ridotto le vulnerabilità sfruttabili e colmato una lacuna critica di conformità. Invece di monitorare gli aggiornamenti su più sistemi, ora il team gestisce centralmente i criteri di gestione delle patch, applicandoli in modo coerente in tutte le sedi.
“Ora sappiamo esattamente a che punto siamo”, ha spiegato Weber. “Non ci sono punti ciechi.”
Soluzione
Dai registri manuali al controllo in tempo reale
Prima di NinjaOne, il monitoraggio degli asset si basava principalmente su fogli di calcolo che richiedevano aggiornamenti manuali. I fogli di calcolo appartengono al passato.
L'inventario degli asset di NinjaOne offre visibilità in tempo reale su hardware, software e stato degli endpoint. Questo è diventato fondamentale per la pianificazione della risposta agli incidenti e per la strategia infrastrutturale a lungo termine.
“Passare a un sistema automatizzato e aggiornato in tempo reale ha migliorato notevolmente la nostra efficienza”, ha affermato Weber. “Non facciamo più affidamento su documentazione statica.”
Il passaggio dalla gestione reattiva dei registri all'automazione proattiva ha cambiato radicalmente il modo in cui opera il team.
Risultati
Efficienza operativa senza aumento dei costi
Il consolidamento di cinque strumenti legacy in NinjaOne non ha richiesto un significativo aumento del budget. Anzi, il passaggio è stato quasi neutro dal punto di vista dei ricavi, offrendo al contempo funzionalità molto più ampie.
“Con NinjaOne abbiamo consolidato più strumenti in uno solo e ottenuto maggiori funzionalità”, ha spiegato Weber. “Questo, da solo, ha reso la decisione semplice.”
Il team ha eliminato i sistemi ridondanti, ridotto il carico della formazione e semplificato i flussi di lavoro. Anche gli ingegneri con maggiore anzianità di servizio, che avevano lavorato per decenni con set di strumenti legacy per MSP, hanno adottato rapidamente la piattaforma.
“Ho un amministratore di sistema che ha lavorato presso un MSP per circa 20 anni”, ha raccontato Weber. “Ha visto praticamente tutte le piattaforme RMM e di gestione delle patch esistenti. A questo punto è un sostenitore di NinjaOne. Questo dice molto sulla sua potenza e sulla sua efficienza.”
Risultati
Progettato per l'espansione
Con le acquisizioni che continuano e un'infrastruttura in costante evoluzione, la scalabilità rimane una priorità. NinjaOne fornisce ora la base per l'integrazione di nuovi siti e il mantenimento della coerenza in tutta l'organizzazione.
“Più impariamo, più implementiamo”, ha affermato Weber. “NinjaOne cresce insieme a noi.”
Quello che era iniziato come un progetto di consolidamento è diventato una trasformazione IT.
“È più efficiente. È più potente. E ci offre il controllo”, ha concluso Weber. “È esattamente ciò di cui avevamo bisogno.”
NinjaOne, la piattaforma automatizzata per la gestione degli endpoint, offre visibilità, sicurezza e controllo su tutti gli endpoint a più di 30.000 clienti in oltre 130 Paesi. La piattaforma NinjaOne cloud-native semplifica la gestione degli endpoint, delle patch e della visibilità negli ambienti di qualsiasi dimensione. È stato dimostrato che aumenta la produttività, riduce i rischi per la sicurezza e diminuisce i costi. NinjaOne è focalizzata sul successo dei clienti e offre onboarding, formazione e supporto gratuiti e illimitati.