“Il nostro team IT opera il 50 percento più velocemente con NinjaOne.”
Yann Bialecki, CISO
| UBICAZIONE | SETTORE | PRODOTTI |
| Francia | Media e intrattenimento | Gestione degli endpoint, MDM, accesso remoto, integrazione CrowdStrike |
→ Meno di 10 minuti per risolvere la maggior parte dei problemi
→ Operazioni IT più veloci del 50%
→ Connessione remota affidabile al 100%
Panoramica
Everest è uno studio di post-produzione parigino che opera principalmente nel mondo della moda di lusso, caratterizzato da ritmi frenetici e richieste estremamente elevate. Clienti iconici, tra cui Nike, Louis Vuitton, Chanel e Dior, si affidano a Everest per servizi di post-produzione come montaggio, correzione del colore, CGI, VFX e sperimentazione con l'IA. Questi marchi richiedono un'esecuzione impeccabile, con la maggior parte dei progetti soggetti a scadenze ravvicinate. La natura del lavoro richiede flussi di produzione complessi, agili e adattabili, personalizzabili per ogni progetto, tutti alimentati e gestiti dal reparto IT.
Scopri come NinjaOne ha trasformato le operazioni IT di Everest, facendole passare da un ostacolo che rallentava il lavoro dei creativi a un acceleratore pronto a dominare le passerelle della Settimana della moda di Parigi.
Sfida
Scadenze ravvicinate, clienti importanti, nessun margine per i ritardi
Prima di NinjaOne, i processi IT di Everest erano lenti e manuali; l'assistenza era reattiva e strumenti frammentati ostacolavano i flussi di produzione degli artisti.
“Lavoriamo nel settore pubblicitario. I tempi di consegna sono brevi e le aspettative sono elevate”, spiega Thomas Espinosa, cofondatore e produttore creativo di 8849, una divisione di Everest. “Ogni ora che si perde, soprattutto durante eventi di grande rilievo come la Settimana della moda di Parigi, è cruciale.”
Il team di artisti visivi di Everest lavora con un'ampia gamma di tecnologie di post-produzione, tra cui CGI e VFX, su dispositivi Mac, Windows e Linux. Questa configurazione crea un ambiente ibrido che in precedenza si basava su diversi strumenti scollegati per monitorare, gestire e risolvere i problemi, con il risultato di flussi di lavoro lenti e un'infrastruttura IT inutilmente complessa; questa visibilità frammentata indeboliva la sicurezza.
“Il nostro team IT impiegava più di un giorno per distribuire una singola risorsa ai nuovi assunti e il team di assistenza doveva fornire molto supporto in sede”, ricorda Yann Bialecki, CISO di Everest. Flussi di lavoro noiosi e manuali, tempi di risposta rallentati e attività ripetitive interrompevano lo slancio creativo degli artisti e mettevano inoltre a rischio il rispetto delle scadenze. “La tecnologia non dovrebbe essere d'intralcio… gli artisti dovrebbero concentrarsi solo sulla creatività”, afferma il CTO Louis Jeckel.
Questi problemi diventavano sempre più stressanti nei periodi caratterizzati da scadenze ravvicinate, quando sicurezza e disponibilità erano fondamentali per l'attività.
“Durante la Settimana della moda, tutto procede a una velocità incredibile. Dobbiamo essere certi che i dispositivi dei nostri artisti creativi — laptop, desktop e software — siano sempre aggiornati e funzionanti”, spiega Bialecki. “Ecco perché volevamo davvero modernizzarci con una soluzione migliore e unificata.” Bialecki e Jeckel hanno scoperto di poterlo fare con NinjaOne.
Yann Bialecki, CISO
Soluzione
Operazioni IT unificate che alimentano l'eccellenza creativa
In qualità di studio creativo situato nell'epicentro della moda di lusso, Everest si è costruita una reputazione producendo opere iconiche quanto i suoi clienti. Sebbene non abbia mai mancato una consegna, in passato i processi IT obsoleti ostacolavano il lato creativo dell'azienda. Da quando è passata alla piattaforma unificata per le operazioni IT di NinjaOne, il reparto IT si è trasformato in un acceleratore che oggi offre supporto agli artisti.
“Il nostro team IT opera il 50% più velocemente con NinjaOne”, afferma Bialecki. “Avevamo bisogno di centralizzare, gestire, monitorare e proteggere tutti i nostri endpoint. Ed è proprio ciò che NinjaOne ci aiuta a fare: in un'unica piattaforma centralizziamo il monitoraggio di tutte le risorse, distribuiamo nuovo software e patch, risolviamo i problemi da remoto e gestiamo le vulnerabilità e il software di sicurezza. NinjaOne assiste enormemente il nostro team.”
Grazie all'automazione integrata e a un set di strumenti unificato, tutto è ottimizzato. “Basta un clic per distribuire un'automazione e tutto viene configurato automaticamente”, aggiunge Jeckel. In qualità di cofondatore e leader del team creativo, Espinosa ha notato e apprezza la differenza: “I team IT e di sviluppo sono essenziali per le nostre operazioni. Costruiscono la struttura portante degli strumenti che utilizziamo.”
Soluzione
Funzionalità significative per sostenere la crescita
In modo notevole, Everest è riuscita ad aumentare l'efficienza IT senza nuove assunzioni nette, nonostante la crescita dell'azienda.
“La nostra azienda sta crescendo molto rapidamente. Stiamo ampliando la nostra sede centrale a Parigi e abbiamo più endpoint da gestire; possiamo farlo senza aver bisogno di ulteriore personale IT grazie a NinjaOne”, afferma Bialecki.
Il vantaggio aggiuntivo di avere NinjaOne Remote come strumento nativo e integrato ha ulteriormente ampliato le operazioni IT. Grazie a un accesso remoto affidabile e istantaneo, i team di supporto IT di Everest non devono più essere presenti in sede per fornire assistenza tecnica.
“Tutto funziona in modo rapido e affidabile. NinjaOne Remote è straordinario. Rispetto al nostro precedente strumento per l'accesso remoto, funziona davvero.”
Louis Jeckel, CTO
Questo ha rappresentato una vera svolta per i team creativi.
“Abbiamo tempi di consegna davvero brevi e la nostra tecnologia deve semplicemente funzionare. Ora, ogni volta che abbiamo una domanda, un ticket o un problema, il team IT riesce solitamente a risolverlo in meno di 10 minuti”, afferma Espinosa.
Inoltre, NinjaOne macOS MDM consente al team di Bialecki di monitorare e gestire facilmente tutti i dispositivi Mac dalla stessa console centralizzata.
“La mia funzionalità preferita è NinjaOne macOS MDM, perché il mio obiettivo è proteggere tutti i nostri dispositivi Mac — non è il dispositivo più facile da proteggere. Tuttavia, con NinjaOne, applichiamo rapidamente e facilmente i profili di sicurezza e distribuiamo le configurazioni su tutti i nostri Mac”, afferma Bialecki. Sottolineando ulteriormente i vantaggi del consolidamento degli strumenti, Bialecki apprezza molto l'integrazione integrata con CrowdStrike. “In qualità di CISO, poter accedere ai nostri strumenti antivirus direttamente dalla piattaforma NinjaOne rende il mio lavoro ancora più semplice.”
Risultati
Un'adeguatezza culturale per una crescita a lungo termine
“Ciò che ci distingue è il nostro orientamento al servizio: ci muoviamo rapidamente, ci concentriamo sulle soluzioni e ci assicuriamo che i clienti non rimangano mai bloccati. Questo approccio incentrato sul cliente è esattamente il motivo per cui esiste una così forte affinità culturale con NinjaOne”, afferma Espinosa, produttore creativo.
“Utilizziamo davvero NinjaOne come acceleratore: la nostra azienda sta crescendo rapidamente e abbiamo bisogno che l'IT mantenga il passo. NinjaOne ci consente di farlo”, afferma Bialecki, che considera NinjaOne un partner per la crescita a lungo termine.
NinjaOne unifica l'IT per semplificare il lavoro di oltre 35.000 clienti in più di 140 Paesi. La piattaforma NinjaOne Unified IT Operations offre gestione degli endpoint, applicazione autonoma delle patch, backup e accesso remoto in un'unica console per migliorare l'efficienza, aumentare la resilienza e ridurre i costi. Automatizzando l'IT e gestendo tutti gli endpoint, le organizzazioni offrono ai dipendenti un'esperienza tecnologica eccellente sul posto di lavoro. NinjaOne pone il successo dei clienti al centro della propria attività e mantiene un punteggio di soddisfazione dei clienti del 98% da oltre 5 anni.